Come calcolare il tasso di coinvolgimento (calcolatrice)

Le metriche di coinvolgimento sono la valuta del settore del social media marketing.

Naturalmente, le metriche di vanità come follower, Mi piace e impressioni significano qualcosa. Ma le metriche di coinvolgimento come condivisioni e commenti forniscono informazioni sulle prestazioni dei social media.

Questo è il motivo per cui i tassi di coinvolgimento vengono spesso utilizzati come punto di forza nei media kit di influencer marketing o per valutare il ROI di una campagna social. Ma ci sono diversi modi per calcolare.

Cos’è il tasso di coinvolgimento?

Il tasso di coinvolgimento misura il numero di interazioni con i contenuti dei social media in relazione alla portata, ai follower o alle dimensioni del pubblico. Le interazioni possono includere reazioni, Mi piace, commenti, condivisioni, salvataggi, messaggi diretti, menzioni, clic sui link e altro (a seconda del social network). Esistono diversi modi per misurare i tassi di coinvolgimento e calcoli diversi potrebbero adattarsi meglio ai tuoi obiettivi sui social media.

Il “coinvolgimento” dei social media di solito si riferisce ad attività più attive che passive (come visualizzazioni o impressioni).

Perché monitorare il coinvolgimento?

Quando si tratta di analisi dei social media, la crescita dei follower è importante, ma non importa se al tuo pubblico non interessa il contenuto che pubblichi. Hai bisogno di commenti, condivisioni, Mi piace e altre azioni che dimostrino che i tuoi contenuti risuonano con le persone che li vedono.

Quali metriche sono considerate coinvolgimento?

Puoi includere tutte o alcune di queste metriche di coinvolgimento nelle equazioni del tasso di coinvolgimento:

• reazioni
• Piace
• Commenti
• azione
• salva
• Messaggi diretti
• menzioni (contrassegnate o meno)
• cricche
• cricche
• visite al profilo
• risposte
• retweet
• citare i tweet
• programmi
• clic sui collegamenti
• chiamate
• testi
• rubinetti adesivi (storie)
• e-mail
• Ottieni indicazioni stradali (solo account Instagram)
• utilizzo di hashtag di marca

5 metodi per il calcolo del tasso di coinvolgimento

Queste sono le formule più comuni di cui avrai bisogno per calcolare il tuo tasso di coinvolgimento sui social media.

1. Tasso di coinvolgimento per copertura (ERR): il più comune

Questa formula è il modo più comune per calcolare il coinvolgimento con i contenuti dei social media.

ERR misura la percentuale di persone che scelgono di interagire con i tuoi contenuti dopo averli visualizzati.

Utilizza la prima formula per un singolo post e la seconda per calcolare l’offerta media su più post.

• ERR = interazioni totali per post / copertura per post * 100

Per determinare la media, somma tutti gli ERR dei post di cui desideri calcolare la media e dividi per il numero di post:

• ERR medio = ERR totale / Post totali

In altre parole: posto 1 (3,4%) + posto 2 (3,5%) / 2 = 3,45%

Pro: la copertura può essere una misurazione più accurata del conteggio dei follower poiché non tutti i tuoi follower vedranno tutti i tuoi contenuti. E i non follower potrebbero aver avuto accesso ai tuoi post tramite repost, hashtag e altri mezzi.

Contro: la portata può fluttuare per vari motivi, rendendola un’altra variabile da controllare. Una portata molto bassa può portare a livelli di coinvolgimento sproporzionatamente elevati e viceversa, quindi assicurati di tenerlo a mente.

2. Tasso di coinvolgimento per post (Post ER): migliore per post specifici

Tecnicamente, questa formula misura il coinvolgimento degli abbonati in un determinato post. In altre parole, è simile a ERR, tranne che invece di raggiungere, ti dice la velocità con cui gli abbonati interagiscono con i tuoi contenuti.

La maggior parte degli influencer dei social media calcola il loro tasso di coinvolgimento medio in questo modo.

• Post ER = Numero totale di interazioni con il post / Numero totale di iscritti * 100

Per calcolare la media, somma tutti i post ER di cui desideri calcolare la media e dividi per il numero di post:

• ER medio per post = ER totale per post / Numero totale di post

Esempio: post 1 (4,0%) + post 2 (3,0%) / 2 = 3,5%

Pro: mentre ERR è il modo migliore per stimare il coinvolgimento in base a quante persone hanno visto il tuo post, questa formula sostituisce la copertura dei follower, che è generalmente una metrica più stabile.

In altre parole, se la tua copertura oscilla frequentemente, utilizza questo metodo per misurare con maggiore precisione il coinvolgimento post-post.

Contro: come accennato, sebbene questo possa essere un modo più affidabile per monitorare il coinvolgimento post, non racconta necessariamente l’intera storia perché non tiene conto della portata virale. E con l’aumentare del numero di follower, i tassi di coinvolgimento potrebbero diminuire leggermente.

Assicurati di rivedere queste statistiche insieme all’analisi della crescita degli abbonati.

3. Tasso di coinvolgimento per visualizzazione (impressioni ER): migliore per i contenuti a pagamento

Un’altra metrica di base del pubblico che puoi utilizzare per misurare il coinvolgimento sono le impressioni. Mentre la copertura misura il numero di persone che vedono i tuoi contenuti, le impressioni tengono traccia della frequenza con cui tali contenuti vengono visualizzati sullo schermo.

• Impressioni ER = interazioni post totali / impressioni totali * 100
• Impressioni ER medie = Impressioni ER totali / Post totali

Pro: questa formula può essere utile se pubblichi contenuti a pagamento e devi misurare il rendimento in base alle impressioni.

Contro: il tasso di coinvolgimento calcolato con le impressioni come base dovrebbe essere inferiore a ERR e ER nelle post-equazioni. Come la copertura, anche le metriche delle impressioni possono variare. Potrebbe essere una buona idea utilizzare questo metodo insieme alla copertura.

Ulteriori informazioni sulla differenza tra copertura e impressioni.

4. Daily Engagement (Daily ER): Ideale per analisi a lungo termine.

Mentre Engagement by Reach misura il coinvolgimento rispetto alla massima esposizione, è comunque utile avere un’idea della frequenza con cui i tuoi follower interagiscono con il tuo account su base giornaliera.

• ER giornaliero = impegni giornalieri totali / follower totali * 100
• ER giornaliero medio = coinvolgimento totale di X giorni / (X giorni * follower) * 100

Pro: questa formula è un buon modo per valutare quanto spesso i tuoi follower interagiscono con il tuo account su base giornaliera, piuttosto che come interagiscono con un particolare post. Di conseguenza, bilancia l’interazione con i messaggi vecchi e nuovi.

Questa formula può anche essere adattata per casi d’uso specifici. Ad esempio, se il tuo marchio desidera misurare solo i commenti giornalieri, puoi impostare di conseguenza il “coinvolgimento generale”.

Contro: c’è molto spazio per gli errori in questo metodo. Ad esempio, la formula non tiene conto del fatto che lo stesso iscritto può impegnarsi 10 volte al giorno, rispetto ai 10 iscritti che si impegnano una volta.

Gli impegni giornalieri possono anche variare per una serie di motivi, incluso il numero di post che condividi. Per questo motivo, potrebbe valere la pena confrontare l’engagement giornaliero con il numero di post.

5. Visualizza il tasso di coinvolgimento (visualizzazioni ER): il migliore per i video

Se il video è il verticale principale per il tuo brand, probabilmente vorrai sapere quante persone scelgono di interagire con i tuoi video dopo averli guardati.

• Visualizza ER = interazioni totali post video / visualizzazioni video totali * 100
• Visualizzazioni ER medie = Visualizzazioni ER totali / Post totali

Pro: se uno degli obiettivi del tuo video è attirare l’attenzione, questo può essere un buon modo per tenerne traccia.

Contro: i conteggi delle visualizzazioni spesso includono visualizzazioni ripetute dallo stesso utente (visualizzazioni non univoche). Sebbene questo spettatore possa visualizzare il video più volte, non interagirà necessariamente più volte.

Come calcolare il costo dell’interazione: il meglio per misurare il coinvolgimento dell’influencer

Un’altra equazione utile da aggiungere alla cassetta degli attrezzi dei social media è il costo per interazione (CPE). Se decidi di sponsorizzare contenuti e il coinvolgimento è un obiettivo chiave, devi sapere quanto ripaga questo investimento.

• CPE = importo totale speso / numero totale di interazioni

La maggior parte delle piattaforme pubblicitarie sui social media eseguirà questo calcolo per te, insieme ad altri calcoli orientati agli oggetti come il CPC. Assicurati di controllare quali interazioni contano come interazioni per assicurarti di confrontare le mele con le mele.

Calcolatore del tasso di coinvolgimento gratuito

Ora che hai coperto tutte le formule, sei pronto per calcolare il tuo tasso di coinvolgimento? Prova il nostro calcolatore gratuito del tasso di coinvolgimento.

Tutto ciò di cui hai bisogno per utilizzare questa calcolatrice è un foglio Google. Fare clic sulla scheda “File” e selezionare “Crea una copia” per iniziare a compilare i campi.

Per calcolare il tasso di coinvolgimento di un singolo post, inserisci “1” in “No. messaggi.”Per calcolare il tasso di coinvolgimento di più post, inserisci il numero totale di post in N. messaggi.”

Come calcolare automaticamente il tasso di coinvolgimento

Se sei stanco di calcolare manualmente i tassi di coinvolgimento o semplicemente non sei bravo in matematica (ehi!), potresti prendere in considerazione l’utilizzo di uno strumento di gestione dei social media come Hootsuite. Ciò ti consente di analizzare la tua attività sui social media ad alto livello e ottenere tutti i dettagli che desideri con report personalizzabili.

Ecco un esempio di come appaiono i tuoi dati sul coinvolgimento di Hootsuite:

Ed ecco un esempio di come appare il rapporto sul coinvolgimento di Instagram in Hootsuite.

Oltre a mostrare il tasso di coinvolgimento complessivo dei post, puoi anche vedere quali tipi di post stanno generando il maggior coinvolgimento (in modo da poterli aumentare in futuro) e persino il numero di persone che hanno visitato il tuo sito.

In entrambi i rapporti, è molto facile vedere quante interazioni hai ricevuto in un determinato periodo di tempo, cosa conta come interazione per ciascuna rete e confrontare le tue metriche di coinvolgimento con periodi di tempo precedenti.

Suggerimento professionale: puoi programmare la generazione automatica di questi rapporti e ricordarti di rivederli tutte le volte che vuoi.

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Qual è un buon tasso di coinvolgimento?

La maggior parte degli esperti di marketing sui social media concorda sul fatto che un buon tasso di coinvolgimento è compreso tra l’1% e il 5%. Più abbonati hai, più difficile è raggiungere questo obiettivo.

Ora che sai come monitorare l’attività sui social media del tuo marchio, scopri come aumentare il tasso di coinvolgimento.