Amazon rimuove il suo robot per le consegne Scout dai marciapiedi

Amazon sta rimuovendo il suo robot per le consegne Scout dai marciapiedi. Il progetto non ha soddisfatto i requisiti del cliente.

Il robot Amazon Scout, una piccola macchina che sembra un frigorifero su ruote e può muoversi sui marciapiedi, non consegnerà più pacchi a nessuno. Il gigante dell’e-commerce ha completato un programma di test sul campo per la sua macchina sperimentale e ha preso la decisione di “reindirizzare” il progetto.

Amazon rimuove il suo robot per le consegne Scout dai marciapiedi

Secondo Bloomberg, il team di scouting è stato sciolto e la maggior parte dei suoi 400 membri è stata trasferita ad altre posizioni all’interno dell’azienda. La portavoce di Amazon Alice Carroll ha dichiarato a Reuters che la società non abbandonerà del tutto il progetto. Un team molto piccolo continuerà a prendere in considerazione l’utilizzo di un robot autonomo per le consegne, e questo potrebbe significare o meno la fine del Robot Scout.

Alice Carroll ha detto quanto segue:

Durante i nostri limitati test sul campo di Scout, abbiamo lavorato per creare un’esperienza di consegna unica, ma abbiamo ricevuto molti feedback secondo cui alcuni aspetti del programma non soddisfacevano le esigenze dei clienti. Di conseguenza, stiamo completando le prove sul campo e riorientando il programma. Stiamo lavorando con i dipendenti durante questa transizione, trovando loro nuovi ruoli che corrispondano al meglio alla loro esperienza e alle loro capacità.

Il progetto non ha soddisfatto le esigenze del cliente

Amazon ha iniziato a testare Scout nel 2019 e inizialmente ha distribuito sei robot per consegnare i pacchi a North Seattle. I veicoli potevano seguire autonomamente il percorso di consegna e, sebbene il robot fosse accompagnato da un addetto ai test, poteva fermarsi davanti alla porta di un cliente e aprire il bagagliaio in modo che potesse ritirare il pacco. Dopo il lancio iniziale, Amazon ha esteso i test alla California meridionale, Atlanta, Georgia e Franklin, Tennessee.

Mentre Alice Carroll non ha specificato quali aspetti del programma “non hanno soddisfatto le esigenze dei clienti”, è un’altra decisione che indica che il gigante statunitense sta finendo i suoi progetti pilota. Abbiamo appreso qualche giorno fa che l’azienda ha interrotto anche il dispositivo Glow per la videoconferenza dei bambini, probabilmente a causa della mancanza di vendite.