Apple consiglia ai suoi dipendenti di non rispondere a chiunque chieda informazioni sulle radiazioni dell’iPhone 12

Questa settimana Apple si è trovata in una situazione piuttosto polemica dopo che le autorità francesi hanno ordinato alla società di interrompere la vendita dell’iPhone 12 nel paese a causa delle pericolose radiazioni emesse dall’iPhone. Ora, un rapporto di Bloomberg afferma che Apple ha chiesto ai suoi dipendenti di rimanere in silenzio quando qualcuno chiede loro del problema delle radiazioni dell’iPhone 12.

Controversia sulle radiazioni dell’iPhone 12

L’Agence nationale des fréquences, l’autorità francese di vigilanza del mercato delle apparecchiature radio e responsabile del controllo dell’esposizione del pubblico ai campi elettromagnetici, ha emesso un avviso il 12 settembre . Nell’avviso si afferma che l’iPhone 12 è tra i 141 telefoni cellulari a cui è stata riscontrata la presenza di SAR valori superiori alla conformità europea consentita.

Per coloro che non lo sanno, il SAR o tasso di assorbimento specifico si riferisce alla misura della velocità con cui l’energia viene assorbita per unità di massa da un corpo umano quando esposto a una radiofrequenza.

L’autorità di vigilanza ha affermato che Apple deve immediatamente adottare le misure necessarie per garantire che l’iPhone 12 non venga venduto nel paese.

Il 15 settembre, mentre Apple presentava la nuova serie iPhone 15, ha contestato le affermazioni della Francia affermando che l’iPhone 12 è stato certificato da diverse agenzie internazionali ed è conforme a tutte le normative e gli standard applicabili in materia di radiazioni. Il gigante della tecnologia ha anche inviato diversi risultati di laboratorio all’autorità di vigilanza francese affermando che l’iPhone 12 è conforme agli standard.

Le nuove linee guida di Apple per i suoi dipendenti

Ora, un recente rapporto di Bloomberg afferma che Apple ha consigliato ai suoi dipendenti di rimanere zitti quando un cliente chiede loro del divieto di iPhone 12 in Francia a causa dei livelli di radiazioni.

Inoltre, l’azienda ha anche dato istruzioni ai dipendenti di non soddisfare alcuna richiesta di restituzione o cambio dell’iPhone a causa del problema delle radiazioni. Secondo la politica ufficiale di Apple, un iPhone può essere restituito o scambiato solo se è stato acquistato nelle ultime due settimane.

“Se i clienti chiedessero informazioni sull’affermazione del governo francese secondo cui il modello supera gli standard per le radiazioni elettromagnetiche, i lavoratori dovrebbero dire che non hanno nulla da condividere, è stato detto ai dipendenti Apple. Il personale dovrebbe inoltre respingere le richieste dei clienti di restituire o scambiare il telefono a meno che non sia stato acquistato nelle ultime due settimane (la normale politica di restituzione di Apple), scrive Bloomberg.

Se un cliente chiede se è sicuro acquistare iPhone 12 dopo la recente controversia, i dipendenti Apple devono rispondere dicendo che tutti i prodotti Apple sono sottoposti a test rigorosi per assicurarsi che siano sicuri da usare.

Nel frattempo, il ministro francese del Digitale ha concesso ad Apple una scadenza di due settimane per risolvere il problema delle radiazioni lanciando un aggiornamento software per lo stesso.