Batteria di ricarica wireless OtterBox gonfia

OtterBox sostituisce gratuitamente le batterie di ricarica wireless OtterSpot dopo che è stato identificato un problema di gonfiore.

Il sistema di ricarica wireless OtterSpot è alimentato da un pad di ricarica da 36 W che può essere utilizzato per la ricarica wireless Qi e puoi installare fino a due batterie OtterSpot da 10 W, 5000 mAh sulla parte superiore per caricarle per l’uso in movimento.

Ma dovresti ricontrollare i numeri di serie dei tuoi pacchi batteria prima di usarli.

Circa due anni e mezzo dopo il rilascio di OtterSpot, OtterBox ora afferma che le batterie possono gonfiarsi “in condizioni di costruzione multistrato e temperature più elevate”, ha riferito The Verge giovedì. La pagina di supporto di OtterBox fa riferimento al problema come a un “difetto del componente”.

Un portavoce di OtterBox ha dichiarato a The Verge che gli unici dispositivi interessati sono stati prodotti tra luglio e agosto 2019, quando il prodotto è stato rilasciato per la prima volta. I dispositivi hanno numeri di serie che iniziano con “229”, “259” o “250”.

“Se hai acquistato una batteria OtterSpot all’interno di questo intervallo di numeri di serie, ti consigliamo di smettere di usarla e di contattare il nostro servizio clienti al numero 1-855-688-7269 per organizzare una sostituzione della batteria senza alcun costo per te”, dice la pagina di supporto . Lontra. Nota che “non ci sono state segnalazioni di feriti”.

OtterBox ha anche affermato di aver inviato e-mail ai clienti che hanno acquistato OtterSpot durante il periodo di tempo in questione.