Il chatbot Bing AI avrà annunci, come tutti i prodotti Microsoft.

Microsoft ha speso molto tempo ed energia negli ultimi mesi aggiungendo funzionalità di intelligenza artificiale generativa a tutti i suoi prodotti, in particolare al suo motore di ricerca di lunga data e in difficoltà, Bing. E ora l’azienda sta lavorando per abbinare questa nuova tecnologia frenetica, a volte inquietante, con alcuni vecchi grattacapi: la pubblicità.

In un post sul blog all’inizio di questa settimana , il vicepresidente di Microsoft Yusuf Mehdi ha affermato che la società sta “esplorando gli annunci di chat”, una delle numerose cose che l’azienda sta facendo “per condividere le entrate pubblicitarie con i partner i cui contenuti hanno contribuito alla risposta in chat. La società sta anche cercando modi per consentire a Bing Chat di mostrare le fonti per il proprio lavoro, proprio come Google, Bing e altri motori di ricerca mostrano un collegamento alla fonte sotto le informazioni che pensano possano rispondere alla tua domanda.

La condivisione delle entrate pubblicitarie con i partner è un tentativo di risolvere l’incombente problema della domanda e dell’offerta per i chatbot basati sull’intelligenza artificiale che cercano nel Web risposte alle domande degli utenti: qualcuno deve creare il contenuto che Bing Chat utilizza per formulare le sue risposte. Se i chatbot di intelligenza artificiale rendono la creazione di contenuti meno redditizia, ai chatbot di intelligenza artificiale rimangono meno informazioni da esaminare, rendendo ancora più difficile per i chatbot di intelligenza artificiale fare ciò che stanno cercando di fare.

Il problema con la pubblicità in Bing Chat non è necessariamente l’intenzione dichiarata di Microsoft di indirizzare il traffico verso i creatori di contenuti, ma ciò che già sappiamo sui tipi di contenuti editoriali e pubblicità che Microsoft sceglie di evidenziare nei suoi software e servizi esistenti.

Apri la home page delle notizie predefinita in Edge o il menu Widget in Windows 11 e vedrai spesso notizie di alta e media qualità da fonti autorevoli. Ma molto più spesso, soprattutto se non hai effettuato l’accesso a un account Microsoft e non hai fatto alcuno sforzo per personalizzare l’aspetto dei tuoi feed, queste aree sono disseminate di strani elenchi, pettegolezzi sulle celebrità, clickbait relativi alla salute e alla finanza e (in un caso) i migliori spoiler per Star Trek: Picard.

La qualità di questi articoli non è necessariamente colpa di Microsoft; questo è esattamente il tipo di cose che hanno prosperato in un ambiente multimediale a basso sforzo, incentrato sulla SEO e supportato dalla pubblicità. Ma indipendentemente dal motivo per cui esistono, la visualizzazione di tali articoli fa ben poco per aggiungere valore all’utente in Edge o Windows. È difficile immaginare che tali contenuti possano avvantaggiare Bing Chat sia per gli utenti che per gli editori.

Un altro problema, specialmente con Microsoft, è l’affaticamento degli annunci.

Gli annunci sono parte integrante dell’esperienza Microsoft e vengono visualizzati nel menu Ricerca e widget di Windows 11, in Microsoft Store e persino nella schermata di blocco visualizzata prima di accedere al computer. L’azienda pubblicizza da tempo i propri prodotti e servizi (Edge e Bing, nonché OneDrive e Microsoft 365) nell’app Impostazioni di Windows 11 e in Esplora risorse e li ha anche testati nel menu di accesso del sistema operativo. Occasionalmente ti verrà ricordato di passare all’utilizzo di Edge come browser predefinito e Bing come motore di ricerca predefinito, soprattutto dopo importanti aggiornamenti. Diverse app di terze parti, tra cui Spotify, Prime Video, TikTok e Instagram, vengono scaricate automaticamente sui nuovi PC Windows 11 una volta connessi a Internet.

Presi singolarmente, nessuna di queste cose rende Windows impossibile da usare. La maggior parte di essi può essere ignorata, rimossa o disabilitata. Ma collettivamente, sono una seccatura e l’azienda sembra testare costantemente nuovi modi per aggiungere un altro livello sopra tutti i livelli esistenti. Microsoft ha fatto un ottimo lavoro nel rendere Windows 11 la versione più coerente e visivamente unificata di Windows da molto tempo: è un peccato che abbia così tante pubblicità, feed di notizie non necessari e promemoria per utilizzare altri prodotti Microsoft.