C’è qualche motivo di preoccupazione quando invii il tuo smartphone per la riparazione?

L’invio di uno smartphone al produttore per la riparazione a volte è assolutamente necessario. Ma non è senza rischi. Spiegazione.

Nessuno darà il proprio smartphone nelle mani di un perfetto sconosciuto se pensa che quest’ultimo possa rubare e/o pubblicare i propri dati personali. Tuttavia, rapporti recenti mostrano che questo è esattamente ciò che stanno facendo le squadre di riparazione di Apple e Google. Spiegazione.

L’autrice e designer di videogiochi Jane McGonigal è l’ultima vittima “pubblica” di questa pratica, ovvero il recupero di uno smartphone riparabile e il suo utilizzo per ottenere dati personali. Secondo il tweet di Jane McGonigal, il telefono sembra essere stato “smarrito” in un centro di riparazione di Google. Quindi ne ha comprato uno nuovo. Poche settimane dopo, il presunto telefono smarrito è stato utilizzato per accedere a foto e altri dati sensibili. La vittima spiega anche che il ladro “ha visto diversi selfie nella speranza di trovare nudi”, secondo i registri delle attività.

Questo è successo prima, e non solo con i possessori di Pixel. Ci sono molte storie simili nelle risposte al tweet originale di Jane McGonigal. Foto, dati e persino denaro sono stati rubati tramite telefoni inviati a Google per la riparazione. Lo scorso giugno, Apple ha accettato di pagare 2 milioni di dollari a una donna che è stata derubata di foto di nudo pubblicate online da tecnici che lavoravano sul suo telefono.

Fortunatamente, Apple e Google hanno deciso di lasciare che i propri clienti eseguano da soli una certa quantità di riparazioni domestiche. Tuttavia, oggi l’invio di uno smartphone al produttore per la riparazione rimane l’unica opzione per molti. Quindi, come impedire che i tuoi dati e file vengano rubati da tecnici, ladri e chiunque finisca per ottenere l’accesso al tuo dispositivo?

Ovviamente, la misura più efficace è quella di non memorizzare dati sensibili sui propri dispositivi. Sfortunatamente, questo non è sempre fattibile. Tutti abbiamo dati personali sui nostri dispositivi e non vorremmo che cadessero nelle mani di estranei. E non stiamo parlando solo di corpi nudi qui. Anche le informazioni finanziarie, le password e simili sono a rischio.

È per questo motivo che è necessario dedicare del tempo alla preparazione dello smartphone prima di inviarlo in riparazione. La cosa più importante è spostare i dati sensibili. Puoi inviarli a un cloud non collegato al tuo account Google Drive o iCloud o persino al tuo disco rigido locale. E se è crittografato, ancora meglio. Successivamente, disabilita tutti i tuoi account e, se possibile, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Ma non sarà d’aiuto se il dispositivo è inutilizzabile o se lo hai già inviato. In questi casi, accedi ai tuoi account diversi da un dispositivo diverso, attiva l’autenticazione a due fattori e gli avvisi di accesso quando possibile. Cambia le tue password. Puoi anche vedere quali dispositivi sono collegati ai tuoi account Google o iCloud. Se ricevi avvisi di connessione o attività sospetti, puoi utilizzare l’app Trova il mio di Apple o la funzione Trova il mio telefono di Android per disabilitare i dispositivi in ​​remoto dal tuo browser.

Sfortunatamente, queste soluzioni non sono garantite. Come abbiamo visto con Jane McGonigal, il ladro sapeva come nascondere ciò che stava facendo e impedire alla vittima di cercare di capire cosa stesse succedendo. In ogni caso, il monitoraggio dei tuoi account può aiutare a impedire a estranei di accedere ai tuoi dati.