Google sta eliminando “Duplex on the Web”, la funzione di navigazione automatica del sito web

Google sta chiudendo un progetto piuttosto oscuro: Google Duplex sul Web. “Duplex” è il marchio di Google per l’intelligenza artificiale che esegue “compiti semplici ma familiari che ti fanno risparmiare tempo”. funziona ancora. Questa versione di Duplex, Duplex sul Web, era una funzione dell’Assistente Google che poteva navigare autonomamente nei siti Web per tuo conto ed eseguire attività come l’acquisto di articoli e il check-in per un volo. Questa funzione non avrebbe potuto essere molto popolare e TechCrunch ha notato un aggiornamento della pagina di supporto che diceva che Duplex sul Web sarebbe morto entro la fine del mese.

Duplex on the Web è stato lanciato alla fine del 2019 ed è stato annunciato all’inizio di quell’anno al Google I/O. Il normale processo di checkout per un articolo comporta molta navigazione e inserimento di dati salvati. Dovrai trovare l’articolo e possibilmente la fascia oraria che desideri se si tratta di una prenotazione, inserire i tuoi dati di fatturazione e premere “Avanti” molto spesso, e Duplex sul Web ha dovuto fare tutto offline. Sebbene sarebbe probabilmente più veloce e più affidabile se le aziende creassero semplicemente un’API vocale, Duplex sul Web era un hack. L’assistente aprirà il proprio browser Web e farà clic individualmente sulle schermate di pagamento mentre guardi. Il clicker automatico del mouse di Google si adatterebbe teoricamente bene,

Ora, invece, è morto. La pagina di supporto di Google afferma che “Duplex sul Web è stato deprecato e non sarà più supportato dalla fine di questo mese. Qualsiasi funzionalità di automazione abilitata da Duplex sul Web non sarà più supportata dopo questa data. La tecnologia vocale di Duplex, che aiuta di più le persone ogni giorno.”

Faremo un’ipotesi selvaggia e diremo che il motivo per cui Duplex su Internet sta morendo è dovuto al sottoutilizzo. Uno dei (molti) problemi con gli assistenti vocali è che sono fondamentalmente interfacce a riga di comando. Non esiste un’interfaccia utente o pulsanti che indichino alle persone quali funzionalità sono disponibili, quindi gli utenti devono solo sapere quali comandi pronunciare. La maggior parte delle persone può probabilmente indovinare “com’è il tempo domani?” Almeno le interfacce della riga di comando hanno un comando “help” che mostra un ampio elenco di comandi.

A parte l’eterno problema della rilevabilità, non è chiaro se questa funzione abbia mai realmente risolto il problema. Non è così difficile acquistare qualcosa online o effettuare il check-in per un volo perché le compagnie stanno già cercando di rendere queste cose il più semplici possibile.