Google rimborserà tre anni di acquisti su Stadia a partire da questa settimana

Google Stadia è stato contrassegnato per la morte e, come parte del processo di spegnimento di quattro mesi, Google ha gentilmente promesso un rimborso completo per qualsiasi gioco o hardware acquistato dal servizio morente. Una FAQ aggiornata sul sito di supporto di Google ora spiega come funzionerà questo processo. Google afferma che i rimborsi sono iniziati ieri, 9 novembre, e la società prevede che “la maggior parte dei rimborsi” sarà completata entro la data di chiusura di Stadia, che è il 18 gennaio 2023.

Google rimborserà quasi tutto tranne il canone mensile per il servizio “Stadia Pro”. Ecco la descrizione completa del reso:

Offriremo rimborsi per tutti gli acquisti di hardware Stadia (pacchetti Controller Stadia, Founder’s Edition, Premiere Edition e Play & Watch con Google TV) effettuati tramite il Google Store e per le transazioni software (acquisti di giochi e componenti aggiuntivi) tramite lo store Stadia . Gli abbonamenti Stadia Pro non sono rimborsabili, tuttavia potrai continuare a giocare ai tuoi giochi in Pro senza costi aggiuntivi fino alla data di chiusura finale.

Se non funziona, riceverai un’email all’account Google utilizzato per effettuare l’acquisto con le istruzioni su come impostare un metodo di reso alternativo tramite una società partner chiamata “Payoneer”. Se ciò non funziona, presumibilmente perché hai eliminato il tuo account Google, Google consiglia ai clienti di “contattare l’assistenza clienti di Stadia e prepararsi a fornire l’indirizzo email dell’account eliminato, la data dell’ultima transazione e l’importo del tuo ultima transazione.”. “

Sembra costoso

I servizi falliti tendono a danneggiare il bilancio di un’azienda, ma la chiusura di Stadia sembra particolarmente costosa. Oltre a fare i conti con le parti interessate respinte, Google rimarrà con un mucchio di attrezzature usa e getta che ora non hanno alcun uso apparente.

Stadia è stata anche coinvolta nello sviluppo di un controller Wi-Fi personalizzato e anche Google sta rimborsando tali acquisti. Oltre a perdere tutto il tempo e i soldi investiti nel loro sviluppo, l’azienda ora dovrà fare qualcosa con pile di controller invenduti, ormai quasi inutili. Stadia ti consente sostanzialmente di noleggiare un PC da gioco di fascia media da remoto e, poiché il normale stack hardware di Google non è adatto per i giochi per PC, la società ha dovuto investire in una serie di hardware per server dedicati appositamente per Stadia. Ora Google proverà a salvare quell’hardware vendendo ciò che resta di Stadia come servizio cloud di Google chiamato “Immersive Stream for Games”.

Per quanto riguarda questo hardware usa e getta, è attualmente in corso una campagna per costringere Google a sbloccare il controller Stadia in modo che possa essere un controller Bluetooth generico. Google non ha ancora commentato l’idea, ma le FAQ rilevano che se non ti dispiace tornare indietro di 20 anni , puoi comunque utilizzare un controller cablato. Non è perfetto e, dato che il controller è già compatibile con Bluetooth, sarebbe bello se Google correggesse il supporto wireless generale per ridurre i rifiuti elettronici.

“Chiediamo la vostra pazienza mentre lavoriamo su ogni transazione e vi chiediamo di astenervi dal contattare l’assistenza in quanto non saranno in grado di accelerare il vostro rimborso durante questo periodo”, ha affermato Google.

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