La correzione della revisione dell’app Apple non rassicura gli sviluppatori

A gennaio, Jake Nelson, uno sviluppatore londinese, ha inviato all’Apple App Store un aggiornamento pianificato del suo nuovo popolare gioco di parole per iPhone , aggiungendo il supporto per una serie di nuove lingue. Non era la sua prima app, ma non era pronto per quello che seguì: ci vollero un mese di discussioni frustranti con i revisori dell’App Store di Apple e 15 modifiche più o meno casuali al suo codice prima che il suo aggiornamento fosse misteriosamente approvato..

Nelson non ha mai scoperto perché la sua domanda è stata prima respinta e poi accettata. Il meccanismo di ricorso che Apple ha introdotto nel 2020 dopo il contraccolpo sul suo controllo dell’App Store non ha aiutato. Il reddito del suo gioco era di circa $ 1.000 al mese, ma diminuiva durante le settimane in cui non riusciva a interessare gli utenti a nuovi aggiornamenti e considerava di non vendere più app iOS per guadagnarsi da vivere. “Mi è sembrato che fosse un processo senza fine, completamente opaco”, dice.

sopravvivenza degli sviluppatori indipendenti punendo i concorrenti bloccando l’accesso a nuove idee

Più di una dozzina di sviluppatori di app che hanno parlato con WIRED affermano che il processo di revisione delle app non è migliorato nonostante l’introduzione da parte di Apple nel 2020 di un meccanismo di ricorso che potrebbe comportare una telefonata con un revisore dell’app store. La società ha aggiunto il processo a quello che sembrava essere un momento di rimorso, a seguito di una disputa con la società di software Basecamp per il rifiuto dell’app di posta elettronica e di una causa intentata dallo sviluppatore di Fortnite Epic Games secondo cui la riduzione del 30% dei pagamenti in-app da parte di Apple è ingiusta. .

Adam Dema, un portavoce di Apple, ha negato le segnalazioni degli sviluppatori di incoerenze nelle recensioni delle app. “Si basano esclusivamente sulle linee guida per la revisione dell’App Store e non sulla soggettività”, ha affermato.

Il processo di revisione delle app di Apple evidenzia l’asimmetria tra l’azienda di maggior valore al mondo e gli sviluppatori di app più piccoli, in particolare quelli che lavorano da soli. Quando quest’anno Alin Panaitiu ha ricevuto un avviso di rifiuto per la sua app che elenca i festival musicali in Romania, gli è stato solo detto che doveva creare una “esperienza duratura” per qualificarsi per l’App Store. Dopo un mese frustrante di modifiche speculative e ripetuti rifiuti con risposte stereotipate, si è rivolto ai social media per chiedere aiuto.

Pochi giorni dopo che il posto di Panaytiou ha preso slancio, la sua domanda è stata approvata senza spiegazioni. L’app doveva finanziare il primo anno di college di suo fratello, ma quando è arrivata sull’App Store, la stagione dei festival estivi era finita. Panaitiou lo ha pubblicato gratuitamente.