Come risolvere iTunes Store e Book Store che non funzionano su iPhone, iPad, Mac o PC

iTunes Store o Book Store non funziona sul tuo iPhone, iPad, Mac o PC Windows e mostra “Impossibile connettersi a iTunes Store o Book Store non è disponibile”? In questa parte, illustreremo i passaggi per la risoluzione dei problemi relativi all’archiviazione dei contenuti digitali di Apple in modo che tu possa tornare al lavoro.

Dove posso accedere all’iTunes Store?

iPhone e iPad dispongono di un’app iTunes Store integrata dedicata. Se l’hai rimossa dal tuo dispositivo, scaricala dall’App Store.

Su un Mac con macOS Catalina e versioni successive, puoi accedere a iTunes Store nell’app Musica facendo clic su di esso nella barra laterale sinistra. In alternativa, puoi anche aprire l’app TV e toccare Store per accedere a film e programmi TV.

Su PC Windows (e Mac meno recenti), puoi accedere a iTunes Store tramite l’app iTunes, disponibile su Microsoft Store e scaricabile direttamente da Apple .

E puoi sfogliare il Book Store nell’app Books (precedentemente chiamata iBooks) su iOS, iPadOS e macOS.

Le correzioni generali per iTunes Store non funzionano

Indipendentemente dal dispositivo, queste sono alcune delle correzioni che puoi seguire.

Assicurati di avere una buona connessione dati

Se utilizzi il Wi-Fi, assicurati di essere connesso alla rete Wi-Fi corretta. Inoltre, assicurati di avere un segnale sufficientemente forte da non dover accedere alla rete da Safari se si tratta di una rete istituzionale che richiede l’accesso al portale.

Se utilizzi la rete dati, assicurati che il segnale sia sufficientemente forte per una normale connessione Internet. È meglio utilizzare LTE/5G quando possibile, poiché di solito fornisce le velocità dati più elevate. Inoltre, vai su Impostazioni iPhone> Cellulare e assicurati che l’interruttore per iTunes Store sia attivato.

Assicurati che il tuo router wireless non abbia problemi

Non dovresti mai escludere che il tuo router wireless potrebbe avere problemi. Se visualizzi infiniti messaggi di errore, puoi anche provare a ripristinare il router per ripristinare la connessione a Internet e questo potrebbe risolvere il problema.

Disabilita tutte le VPN attive

Se stai utilizzando una VPN che potrebbe bloccare i negozi di contenuti digitali di Apple, dovresti provare a disabilitare la VPN per un momento e vedere se riesci a connetterti o meno. Se funziona dopo aver disabilitato la VPN, il problema è sempre stato con la VPN.

Controlla le impostazioni di data e ora

Se la data e l’ora del tuo dispositivo non sono corrette, non ti piaceranno molto i negozi di contenuti digitali di Apple. Su un iPhone o iPad, avvia l’app Impostazioni e vai su Generali > Data e ora per assicurarti che l’ora o il fuso orario selezionato sia corretto. In caso contrario, regolarlo di conseguenza. Puoi anche abilitare “Installa automaticamente” per far funzionare correttamente il tuo dispositivo.

Su un Mac, vai su Preferenze di Sistema > Data e ora. Da qui, fai clic sull’icona del lucchetto e autenticati utilizzando la password del tuo Mac. Quindi selezionare la casella “Imposta data e ora automaticamente”.

Allo stesso modo, vai alle impostazioni principali sul tuo PC Windows e assicurati che la data e l’ora del tuo computer siano impostate correttamente.

Controlla se i server Apple sono inattivi.

Per vedere se il problema riguarda i server Apple e non il tuo dispositivo, puoi visitare la pagina Stato del sistema Apple , che ti avviserà di eventuali interruzioni in corso con i sistemi Apple. Se tutto sembra verde, il problema è molto probabilmente con il tuo iPhone, iPad, Mac o PC e non con i server Apple.

Assicurati che il software sia aggiornato

Un’altra cosa importante da garantire è che il dispositivo sia aggiornato.

• Puoi ottenere l’ultima versione di iOS e iPadOS da Impostazioni iPhone o iPad > Generali > Aggiornamento software.
• Su un Mac, vai su Preferenze di Sistema > Aggiornamento software.
• E su un PC Windows, fai clic su Start > Impostazioni > Windows Update > Controlla aggiornamenti.

Chiama il tuo ISP

Che ci crediate o no, Apple afferma che alcuni ISP anonimi stanno effettivamente bloccando l’accesso a determinate porte utilizzate dai negozi di contenuti digitali di Apple. È possibile contattare il proprio ISP per ulteriori informazioni sull’eventuale blocco delle porte richieste.

Oltre alle correzioni di cui sopra, ecco alcune soluzioni ad hoc se iTunes Store non funziona sul tuo computer.

Correzioni specifiche per Mac

Assicurati di non avere un firewall che blocca gli archivi di contenuti digitali.

Gli utenti Mac hanno accesso alle impostazioni del firewall, ma solo per le connessioni in entrata. Il software firewall di terze parti come LittleSnitch ti consentirà di bloccare le connessioni in uscita. Assicurati che entrambe le connessioni in entrata e in uscita consentano connessioni al Mac App Store, al Book Store e all’iTunes Store.

Per controllare il firewall macOS in arrivo, puoi avviare l’app Preferenze di Sistema dal menu  nella barra dei menu, quindi fare clic su Sicurezza e privacy e aprire la scheda Firewall. Da qui, puoi sbloccare le impostazioni del firewall e fare clic sul pulsante “Opzioni firewall” per specificare cosa è consentito e cosa non lo è.

Correzioni specifiche di Windows

Windows può essere altrettanto fastidioso, se non di più. Se riscontri problemi di connessione all’iTunes Store sul tuo PC Windows, puoi seguire alcuni dei passaggi seguenti e, si spera, risolvere il problema:

Aggiorna iTunes

Poiché Apple è molto severa sugli aggiornamenti software, il problema potrebbe essere correlato a una versione non supportata di iTunes. Assicurati di avere l’ultima versione di iTunes sul tuo computer.

Assicurati che Windows Firewall non stia bloccando iTunes

Windows Firewall può essere configurato per bloccare le connessioni all’iTunes Store. Puoi consultare il documento di supporto online di Apple per sapere come assicurarti che Windows Firewall non stia causando problemi e risolverli se lo è.

Ripristina il file hosts alle impostazioni di fabbrica

Apple osserva che la manipolazione del file host di Windows, che in passato è stato un modo comune per i jailbreaker di eseguire i downgrade, può causare problemi di connessione a iTunes. Microsoft ha un documento di supporto online sulla reimpostazione del file hosts in modo da poter vedere se questo risolve il tuo problema.

Controlla il tuo software antivirus

Alcuni software antivirus potrebbero segnalare iTunes come un falso negativo, il che potrebbe bloccare i suoi privilegi di accesso a Internet. Poiché il software antivirus è una vista comune su Windows, questo è anche un ottimo posto per controllare.

Gli errori di connessione di iTunes non sono mai divertenti e quasi sempre causano un vero dolore. Questo è particolarmente importante quando stai solo cercando di acquistare una nuova canzone, noleggiare un film, ottenere una suoneria, scaricare un nuovo libro, riscaricare gli acquisti precedenti, ecc. Spero che questa guida ti abbia aiutato a capire e risolvere i frustranti problemi relativi all’iTunes Store . e Libreria.