Come riparare il microfono o la fotocamera dell’iPhone che non funzionano durante le chiamate WhatsApp

Le chiamate video e audio non funzioneranno se WhatsApp non dispone dell’autorizzazione per utilizzare la fotocamera e il microfono del tuo iPhone. In questa guida abbiamo elencato tutte le soluzioni per risolvere questo problema e aiutarti a chiamare nuovamente WhatsApp.

Qual è il problema?

• Quando ricevi una chiamata WhatsApp, sullo schermo viene visualizzata una finestra pop-up con il messaggio: “Per rispondere alle chiamate, WhatsApp deve accedere al microfono/fotocamera del tuo iPhone. Fai clic su “Impostazioni” e accendi il microfono / la videocamera.
• Quando ricevi una chiamata, si disconnette immediatamente.
• Non puoi inviare note vocali.
• Non puoi scattare una foto o registrare un video da una conversazione di WhatsApp e inviarlo perché l’app non ha accesso alla fotocamera.

Ecco come risolvere tutti questi problemi.

1. Consenti a WhatsApp di utilizzare la fotocamera e il microfono

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.
2. Scorri verso il basso e fai clic su whatsapp.
3. Attiva l’interruttore per microfono e fotocamera.

L’app ora ha il permesso di utilizzare la fotocamera e il microfono del tuo iPhone e puoi effettuare chiamate WhatsApp.

2. Forza la chiusura di WhatsApp e riaprilo.

Forza la chiusura dell’app e riaprila se non puoi effettuare chiamate audio o video anche dopo aver concesso a WhatsApp le autorizzazioni necessarie per fotocamera e microfono.

3. Riavvia il tuo iPhone

Se i due suggerimenti sopra non hanno funzionato, spegni e riaccendi il tuo iPhone. Successivamente, apri WhatsApp ed effettua una chiamata, che dovrebbe funzionare correttamente.

4. Aggiorna WhatsApp

È anche possibile che l’app sul tuo telefono sia obsoleta e che i bug non corretti spesso causino chiamate non riuscite. Per risolvere questo problema, vai su App Store e aggiorna WhatsApp.

5. Disinstalla e reinstalla WhatsApp

A volte è possibile che se vai alle impostazioni di WhatsApp, non vedrai le opzioni Fotocamera e Microfono (soluzione 1 menzionata sopra). E poiché non vedi questi interruttori, non puoi consentire a WhatsApp di utilizzare la fotocamera e il microfono. Ecco alcuni modi per risolvere questo problema:

Prova a chiamare

1. Apri WhatsApp e chiama. Puoi anche chiedere a un amico di chiamarti su WhatsApp.
2. Quando lo fai, l’app dovrebbe mostrare un pop-up che ti chiede di attivare l’accesso alla videocamera o al microfono. Fai clic su “Impostazioni”, quindi accendi la videocamera e il microfono.

Reinstalla Whatsapp

Procedi come segue se non vedi il popup sopra menzionato:

1. Fai un backup delle tue chat di WhatsApp.
2. Quindi disinstalla l’app e reinstallala.
3. Non dimenticare di ripristinare le chat salvate durante l’installazione. E, soprattutto, vedrai pop-up iOS standard che ti chiedono di consentire l’accesso alla videocamera e al microfono. Assicurati di fare clic su Consenti.

Se non ricevi una finestra pop-up, chiama, invia una nota vocale o scatta una foto durante la chiamata, quindi WhatsApp ti chiederà l’autorizzazione per utilizzare il microfono e la fotocamera. Fare clic su Consenti.

6. Ripristina tutte le impostazioni dell’iPhone

Infine, se tutto il resto fallisce, ripristina il tuo iPhone. Una volta completato il ripristino, apri WhatsApp e consentigli di accedere al microfono e alla videocamera. Potrebbe essere necessario seguire gli stessi passaggi nell’intestazione precedente se non vedi il popup di autorizzazione iOS.