Come correggere l’errore di attivazione di Sky Q e l’app Discovery Plus

Discovery Plus e Sky Q hanno una partnership e puoi facilmente guardare Discovery Plus su Sky Q. Tuttavia, per guardare Discovery Plus su Sky Q, devi prima attivare il canale. Se stavi cercando una guida per attivare Discovery Plus sul tuo Sky Q o per risolvere i problemi dell’app Discovery Plus sul tuo box Sky Q, questo articolo ti aiuterà. Questa guida all’attivazione di Sky Q ti aiuterà con l’attivazione e la risoluzione dei problemi di Discovery Plus.

Contenuto:

• 1 attivazione Discovery Plus Sky Q
• 2 Risolto il problema con Discovery Plus che non funzionava su Sky Q
  • 2.1 Attiva Discovery Plus su Sky Q
  • 2.2 Controllo dei server Discovery Plus
  • 2.3 Spegnere e riaccendere la TV
  • 2.4 Controlla la tua connessione internet
  • 2.5 Aggiornamento Sky Q Box
  • 2.6 Contattare l’assistenza
• 3 Conclusione

Attivazione Discovery Plus Sky Q

Se vuoi attivare Discovery Plus su Sky Q, puoi seguire questi passaggi:

• Vai al menu Applicazioni sul tuo Sky Q. Qui, seleziona Discovery Plus.
• Ora seleziona l’ opzione Aggiorna ora.
• Nella pagina successiva, seleziona l’ opzione Continua.
• Apparirà una pagina che mostra il prezzo di Discovery Plus. Seleziona “Continua” per continuare.
• Ti verrà ora richiesto di inserire un PIN di 4 cifre per procedere alla schermata di attivazione dell’abbonamento per continuare.
• Ti verrà fornito un codice QR che verrà scansionato dalla fotocamera del tuo telefono. Questo ti porterà al sito web di Sky.
• Accedi al tuo account Sky sulla pagina. Ora riavvia l’app Discovery Plus e seleziona l’opzione Continua attivazione Sky .

• Ora vedrai un codice a 6 cifre nel tuo codice Sky Q.

• Visita il sito web di Discovery Plus e accedi al tuo account.
• Inserisci il codice mostrato sulla tua TV e Discovery Plus verrà attivato sul tuo Sky Q.

Risolto il problema con Discovery Plus che non funzionava su Sky Q

Se non riesci a utilizzare Discovery Plus su Sky Q, puoi seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi che abbiamo menzionato di seguito:

Attiva Discovery Plus su Sky Q

Innanzitutto, devi assicurarti di aver attivato Discovery Plus su Sky Q. Discovery Plus non funziona su Sky Q senza attivazione, quindi dovrai prima attivarlo per poterlo utilizzare. I passaggi per lo stesso sono stati menzionati nella guida all’attivazione di Discovery Plus Sky Q sopra.

Questo dovrebbe risolvere il problema e ora dovresti essere in grado di utilizzare Discovery Plus. Tuttavia, se Discovery Plus è già stato attivato e il problema persiste, procedi al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi qui.

Controlla i server Discovery Plus

Se non riesci a utilizzare Discovery Plus su Sky Q, dovresti controllare i server Discovery Plus. Se i server sono inattivi, Discovery Plus potrebbe non funzionare su Sky Q. Downdetector può essere utilizzato per controllare i server Discovery Plus . Questo ti dirà se ci sono problemi con i server Discovery Plus o meno.

In caso di problemi con i server Discovery Plus, dovrai attendere un po’ prima che i server siano di nuovo operativi. Se non ci sono problemi con il server, puoi passare al passaggio successivo di questo articolo.

Spegni e riaccendi la TV

Un altro passaggio per la risoluzione dei problemi che deve essere eseguito è spegnere e riaccendere la TV. Questo risolve eventuali bug e problemi tecnici riscontrati con Sky Q e risolve i problemi con Discovery Plus. Per spegnere e riaccendere la TV, procedi nel seguente modo:

• Innanzitutto, spegni Sky Q e la TV. Una volta fatto ciò, scollegare la TV dalla fonte di alimentazione.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto.
• Ora ricollega la TV all’alimentazione.
• Quindi accendi la TV e Sky Q.
• Controlla se il problema con Discovery Plus persiste.

Controlla la tua connessione Internet

Dovresti controllare la velocità di Internet. Per utilizzare Discovery Plus su Sky Q è necessaria una connessione Internet stabile. Puoi controllare la tua connessione Internet tramite Fast.com . Se Internet è stabile, questo non è un motivo per risolvere questo problema. Puoi procedere al passaggio successivo per la risoluzione dei problemi in questo articolo.

Tuttavia, se Internet è instabile, puoi provare a risolvere i problemi nei seguenti modi:

• Avvicina il router alla TV.
• Collegare la TV al router tramite una connessione cablata.
• Riavvia il router se Internet è ancora lento.
• Connettiti a una rete diversa se hai ancora problemi con essa.
• Se c’è un problema con la tua rete, contatta il tuo ISP per risolverlo.

Aggiorna Sky Q Box

Un altro motivo per cui potresti riscontrare questo problema è un aggiornamento del firmware in sospeso sul tuo box Sky Q. I sistemi obsoleti hanno maggiori probabilità di fallire e contenere errori. Se riscontri problemi, prova ad aggiornare il tuo Sky Q. Per fare ciò, procedi nel seguente modo:

• Vai alle impostazioni del tuo Sky Q Box.
• Qui seleziona “Informazioni di sistema” e quindi seleziona “Versione software”.
• Seleziona “Impostazioni” e poi “Scarica software”.
• Ora scarica e installa tutti gli aggiornamenti disponibili qui.

Contatta il supporto

Se non riesci ancora ad avviare Discovery Plus sul tuo Sky Q, prova a contattare l’assistenza di Sky Q e Discovery.

• Numero di contatto del servizio clienti Sky Q-03337591074
• Pagina di contatto di Discovery Plus – Clicca qui

Conclusione

La guida sopra ti aiuterà ad attivare Discovery Plus Sky Q. Inoltre, abbiamo anche discusso di come risolvere i problemi che stai riscontrando durante l’utilizzo di Discovery Plus su Sky Q.