Come risolvere Safari che non scarica i file su iPhone, iPad e Mac

A volte riscontri un problema per cui Safari si rifiuta di scaricare foto, video, audio, PDF, documenti e altri file da un sito web. In questo articolo, esamineremo i motivi comuni per cui Safari potrebbe non scaricare file su iPhone, iPad o Mac e fornire soluzioni per aiutarti a tornare a scaricare con facilità.

Problemi che potresti riscontrare

• Facendo clic sul collegamento per il download si apre una nuova scheda vuota e il download del file non si avvia.
• Safari si rifiuta di avviare il download di file da uno o tutti i siti.
• Il download del file inizia, ma subito dopo un secondo o due si interrompe.
• Il caricamento avviene fino a un certo punto e poi si blocca a metà o appena prima del completamento.
• Safari scarica il file ma lo apre e quindi elimina i file originali (questo accade con ZIP e altri file compressi).

Le soluzioni seguenti dovrebbero aiutare a risolvere tutti i problemi di cui sopra, oltre a quelli simili.

Prima che inizi

Tieni presente che potresti non seguire i passaggi corretti per scaricare il file. Su un Mac è molto semplice, ma su iPhone e iPad il download dei file potrebbe non essere così ovvio. Tuttavia, anche se il file è stato scaricato, potresti non sapere dove è stato salvato e come trovarlo.

Riprova il download

In molti casi, riavviare il download aiuta. Prova a fare nuovamente clic sul collegamento per il download e dovrebbe funzionare. In caso contrario, aggiornare la pagina Web e fare nuovamente clic sul pulsante di download.

Nota. Alcuni siti Web ospitano i download dietro un muro di accesso. Quindi assicurati di rispettarlo.

Metti in pausa e riprendi i download

Potrebbe sembrare che il download sia iniziato, ma dopo pochi secondi si interromperà o fallirà. Se ciò accade, premi alcune volte il piccolo pulsante Riprova e il download dovrebbe iniziare. In caso contrario, fare nuovamente clic sul collegamento per il download sul sito Web.

Controlla la tua connessione Internet

Assicurati che il tuo iPhone, iPad o Mac sia connesso a una connessione Wi-Fi, cellulare o Ethernet stabile e che Internet funzioni correttamente.

Alcuni consigli utili

• Disabilita la VPN se ne stai usando una.
• Riavvia il router Wi-Fi.

Risoluzione dei problemi di Internet

• Come correggere i dati cellulari che non funzionano su iPhone o iPad
• Cosa fare se il tuo iPhone o iPad non riesce a connettersi al Wi-Fi
• Internet non funziona sul tuo Mac? Ecco 16 soluzioni per risolverlo

Consenti al sito di caricare file

Quando provi a scaricare un file da un sito web per la prima volta, non si avvia subito. Invece, vedrai un avviso che ti chiede di consentire o meno a questo sito di scaricare e salvare i file in locale. Assicurati di permetterlo. Se decidi di bloccare il download, segui questi passaggi per risolverlo:

Su iPhone e iPad: fai di nuovo clic sul collegamento per il download sul sito Web e fai clic su Consenti o Scarica quando richiesto. Se non vedi il pulsante “Consenti”, cancella i tuoi dati di navigazione.

Su Mac: apri Safari e fai clic su Safari > Preferenze dalla barra dei menu in alto. Ora vai su “Siti web” > “Download” > clicca sul menu a tendina accanto al nome del sito web e seleziona “Consenti”. Mentre sei qui, assicurati anche che “Chiedi” o “Consenti” sia elencato accanto a “Quando visiti altri siti web”.

Forza l’uscita e riapri Safari

Su iPhone e iPad: scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo e tieni premuto o tocca due volte il pulsante Home per aprire il selettore di app. Da qui, trascina la scheda dell’app Safari fino in fondo per chiuderla.

Su Mac: salva il tuo lavoro in qualsiasi altra scheda aperta di Safari. Quindi fai clic sull’icona Apple  e scegli Uscita forzata. Qui seleziona Safari e fai clic su Uscita forzata.

Ora apri di nuovo Safari e prova a scaricare nuovamente il file.

Utilizzare collegamenti di download alternativi

Potresti vedere più di un link per il download sul sito web. Se un collegamento non funziona, provane un altro. Nota. A volte è necessario scegliere una qualità di download diversa (per video, audio o immagini).

Imposta la posizione di download di Safari su qualsiasi cosa diversa da iCloud Drive.

Se hai impostato Safari per caricare i file su iCloud Drive, passa a qualsiasi altra cartella di archiviazione locale seguendo questi passaggi:

Su iPhone o iPad: Impostazioni > Safari > Download > Sul mio iPhone o altro.

Su Mac: apri Safari e fai clic su Safari > Preferenze dalla barra dei menu in alto. Nella sezione Generale, seleziona Download, Desktop o qualsiasi cartella locale accanto a Percorso download file.

Impedisci a Safari di aprire automaticamente i file dopo il download

Per impostazione predefinita, Safari su Mac è impostato per aprire i file dopo che sono stati scaricati. Ciò significa che se scarichi un file ZIP, Safari lo decomprimerà automaticamente dopo il download. In rari casi, ciò può causare il fallimento, il fallimento o addirittura il fallimento del download se il file che stai tentando di scaricare non è compatibile. Quindi è meglio disattivarlo in Preferenze di Safari > Generale > deselezionare “Apri file “sicuri” dopo il download”.

Riavvia il dispositivo

Se Safari non è in grado di caricare i file a causa di problemi minori, salva il lavoro e riavvia.

Assicurati di avere abbastanza spazio libero sul tuo dispositivo

Il download di nuovi file avrà successo solo se disponi di spazio libero sufficiente sul tuo iPhone, iPad o Mac. Quindi, vai su “Impostazioni” e controlla quanto spazio libero hai. Se è pieno, utilizza queste guide per liberare spazio:

• Oltre 50 consigli per liberare spazio sul tuo iPhone e iPad
• Oltre 30 modi per liberare spazio sul tuo Mac

Cancella la cronologia e la cache di Safari

Una delle soluzioni più affidabili per risolvere i problemi con Safari è cancellare la cronologia e i dati del sito web.

Su iPhone e iPad, puoi farlo in Impostazioni > Safari > Cancella cronologia e dati dei siti web.

Su un Mac, fai clic su Cronologia nella barra dei menu in alto e scegli Cancella cronologia.

Prova a disabilitare un’estensione Safari installata di recente

Se sei stato in grado di caricare i file prima ma non puoi dopo aver installato un’estensione, allora quell’estensione è probabilmente il colpevole. Eliminalo, riavvia il dispositivo e non dovresti avere problemi a scaricare i file ora.

Su iPhone e iPad, consulta questa guida per installare e disinstallare le estensioni di Safari.

Su un Mac: vai su Preferenze Safari > Estensioni > seleziona un’estensione e fai clic su Rimuovi.

Aggiorna Safari

Gli aggiornamenti di Safari sono legati agli aggiornamenti di sistema su iPhone e iPad. Quindi, vai all’app Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e ottieni l’ultima versione del sistema operativo.

Su un Mac, puoi aggiornare Safari dalle Preferenze di Sistema.

Aggiorna il tuo Mac

Se stai utilizzando una versione precedente di macOS, prendi in considerazione l’aggiornamento all’ultima versione, che dovrebbe migliorare le prestazioni generali e la stabilità del tuo computer.

Su macOS Ventura e versioni successive, scegli Preferenze di Sistema > Generale > Aggiornamento software. E su macOS Monterey e versioni precedenti, vai su Preferenze di Sistema> Aggiornamento software.