Come risolvere “Stiamo riscontrando problemi nella visualizzazione dei dettagli su questo bonus”

Ci auguriamo che tutti voi sappiate che i giocatori possono qualificarsi per un bonus guadagnando vari premi Xbox. Il privilegio è concesso a chi ha acquistato Xbox Game Pass. Se non sei abbonato a Game Pass, non potrai ottenere il vantaggio. I giocatori di Xbox Game Pass che tentano di accedere o visualizzare i dettagli del vantaggio ricevono l’errore: “Stiamo riscontrando problemi con la visualizzazione dei dettagli su questo vantaggio”.

A causa del messaggio di errore, i giocatori non capiscono perché non possono vedere e richiedere i dettagli dei vantaggi. Siamo qui con una guida per condividere come risolvere il problema riscontrato con il tuo account Xbox. Assicurati di seguire i passaggi elencati nella guida per risolvere il problema.

Correzione Siamo spiacenti, stiamo riscontrando problemi nella visualizzazione dei dettagli di questo bonus nell’app Xbox

Non devi preoccuparti del problema che stai affrontando con il tuo account Xbox. Non è un grosso problema. Anche molti utenti ricevevano lo stesso messaggio di errore. Hanno riferito che ciò era dovuto a problemi software che possono essere facilmente risolti nella maggior parte dei casi. Abbiamo anche elencato i metodi che ti aiuteranno a risolvere il problema.

Cambia la posizione e l’età del tuo account

I giochi progettati per Xbox sono limitati per età diverse. Se l’account con cui giochi non soddisfa i requisiti di età, non sarai in grado di vedere i dettagli dei vantaggi. Ogni vantaggio ha il proprio limite di età; è probabile che tu abbia un problema se la tua età è inferiore a quella raccomandata.

Vogliamo condividere con te che anche il luogo da cui giochi è importante per vedere i dettagli dei vantaggi. I vantaggi sono progettati per i singoli paesi e hanno significati diversi a seconda della località. Ti suggeriamo di controllare la posizione e l’età che hai impostato nel tuo account. Inoltre, confrontalo con la posizione e l’età stimate del vantaggio. Puoi cambiarlo dal tuo account per risolvere questo problema. Abbiamo elencato i passaggi di seguito, controllali.

• Apri il tuo account Microsoft in un browser.
• Fare clic sull’opzione “Le tue informazioni”.
• Nella sezione Informazioni profilo, seleziona Modifica informazioni profilo.
• Ora verifica il tuo account per ottenere l’accesso completo.
• È quindi possibile modificare la data di nascita e la posizione dell’account. È tutto.

Usa una VPN

Si suggerisce a molti giocatori che stanno affrontando problemi di utilizzare una VPN con regioni diverse per evitare il problema. Ciò è dovuto al fatto che gli sviluppatori hanno sviluppato vantaggi diversi per paesi diversi. Se accedi a privilegi da paesi diversi, è probabile che ti imbatti in questo problema. Ti suggeriamo di utilizzare una VPN per verificare se il problema è stato risolto. Questo ha aiutato a risolvere il problema per molti utenti.

Cambia la lingua e le impostazioni internazionali

Anche le impostazioni della lingua e della regione del sistema in uso potrebbero entrare in conflitto con l’esperienza dell’app Xbox. Ogni bonus ha il suo significato ed è progettato solo per alcuni paesi con lingue selezionate. Ti suggeriamo di cambiare la lingua del tuo sistema per verificare se il problema è stato risolto. Di seguito abbiamo elencato i passaggi per cambiare la lingua e la regione.

• Premi il tasto Windows + X.
• Seleziona Impostazioni.
• Successivamente seleziona Ora e lingua.

• Ora fai clic su “Lingua e regione”.
• Successivamente, cambia la lingua e la regione in base alla lingua supportata e alla regione del vantaggio.

Reimposta l’app

Puoi provare a reimpostare l’app sul sistema che stai utilizzando per risolvere il problema. Questo ha aiutato molti utenti a risolvere il problema. Prova a farlo sul tuo sistema seguendo i passaggi elencati di seguito.

• Apri le impostazioni.
• Vai su Applicazione -> Applicazioni installate.
• Trova un’app.
• Selezionare l’icona con tre punti.
• Fare clic su Modifica.

• Scorri verso il basso e seleziona l’opzione Ripristina.

Svuota la cache delle app di Microsoft Store

Puoi anche provare a svuotare la cache dell’app Microsoft per risolvere questo problema. È possibile che tu non sia in grado di visualizzare i dettagli dei privilegi a causa di qualche problema con il file di cache. Puoi facilmente provare a risolvere questo problema cancellando i file della cache. I file di cache aiutano a migliorare le prestazioni dell’applicazione in modo che gli utenti non debbano attendere oltre. Abbiamo elencato i passaggi che devi seguire per cancellare la cache di Microsoft Store.

• Apri il menu Start e cerca wsreset.exe.

• Seleziona il file e attendi il completamento del processo.
• Una volta completato il processo, il negozio riaprirà. È tutto.

Controlla gli aggiornamenti dell’app Xbox

Se non hai aggiornato la tua Xbox all’ultima versione, potrebbe esserci un problema nella visualizzazione dei dettagli dei vantaggi. Questo perché le informazioni sui vantaggi vengono costantemente aggiornate insieme all’applicazione. È probabile che i giocatori che non hanno aggiornato l’app Xbox all’ultima versione riscontrino questo problema. Vai al Microsoft Store e verifica la disponibilità di aggiornamenti su Xbox. Se sono disponibili nuovi aggiornamenti, scaricali. Dopo aver aggiornato l’app, apri i vantaggi e visualizza i dettagli. Probabilmente il problema sarà risolto.

Aggiorna il tuo Windows

Devi eseguire l’ultima versione di Windows per utilizzare l’app Xbox. Affinché qualsiasi applicazione possa essere eseguita senza problemi nel sistema, è necessario aggiornare regolarmente la cartella Windows. Se hai ritardato eventuali aggiornamenti di Windows, ti consigliamo di scaricarli. Dopo aver scaricato l’aggiornamento nel sistema, verificare se il problema è stato risolto.

Riassumendo

Molti utenti che hanno provato a visualizzare i dettagli dei vantaggi nel gioco hanno ricevuto un messaggio di errore. In questa guida, abbiamo elencato i modi per risolvere il problema. Insieme a ciò, abbiamo anche elencato le cause del problema con le quali sarai in grado di analizzare la causa del problema. Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere il problema.