Come creare un negozio su Facebook per vendere più articoli

Ricordi la pandemia quando tutti erano a casa per due anni e dipendenti dallo shopping online? Lo shopping online e l’e-commerce sono cresciuti del 3,4% nel 2020 e si prevede che le vendite di e-commerce aumenteranno da $ 792 miliardi nel 2020 a $ 1,6 trilioni nel 2025, mentre gli acquirenti cercano di continuare la tendenza verso la crescita dello shopping online. I Facebook Store giocano un ruolo importante in tutto questo.

Meta ha lanciato Facebook Shops nel maggio 2020 e ha posizionato la piattaforma di shopping online come risorsa per aiutare le piccole imprese a vendere online. Buon tempo, tanto?

Cos’è un negozio di Facebook?

Il Facebook Store è un negozio online che esiste su Facebook e Instagram e consente agli utenti di navigare, fare acquisti e fare acquisti direttamente su Facebook o visitando il sito Web dell’azienda per completare una vendita.

Gli utenti di Facebook e Instagram possono trovare le aziende nel negozio di Facebook attraverso la loro pagina Facebook o il profilo Instagram.

La cosa fantastica di Facebook Stores è che la funzione può essere scoperta organicamente o tramite annunci , il che significa che c’è molto spazio per i marketer dei social media da ottimizzare per entrambi i canali.

Perché creare un negozio su Facebook?

Ci sono molti vantaggi per le aziende di tutte le dimensioni nel prendere il treno di Facebook Shops. Ecco alcuni dei nostri preferiti.

Pagamento facile e senza problemi

Facebook Shops è un’esperienza di acquisto one-stop per i tuoi clienti, progettata per i marchi diretti al consumatore. Possono interagire con la tua attività tramite Facebook Messenger, accedere al prodotto pertinente e quindi effettuare il checkout direttamente su Facebook.

Ciò garantisce un’esperienza di acquisto senza problemi. Non è necessario indirizzare l’acquirente su un sito esterno dove è più facile che si distragga e decida di non acquistare.

Catalogazione semplificata

Se hai un sito e-commerce per la tua attività, capirai quanto può essere difficile la catalogazione. Tuttavia, con Facebook Shops, memorizzare le informazioni sui prodotti e aggiornarle è molto semplice. Ogni volta che devi apportare modifiche alle informazioni sui tuoi prodotti, come immagini, descrizioni, prezzi e altro, vai su Commerce Manager e aggiorna i tuoi prodotti in pochi minuti.

Processo di spedizione facile

Tutto ciò che riguarda il parto è dolore. Lo prenderemo.

Fortunatamente, Facebook Shops lo rende molto semplice, offrendo al venditore (che sei tu!) La possibilità di utilizzare il metodo di spedizione che preferisci, purché offra il monitoraggio e la prova di consegna.

Se hai bisogno di personalizzare i dettagli di spedizione, vai a Commerce Manager per modificare i dettagli di spedizione, inclusi costi di spedizione, velocità e destinazione.

Aumenta la tua portata con gli annunci

Con quasi 3 miliardi di utenti attivi mensili, Facebook è un alveare di attività, con centinaia di migliaia di persone in tutto il mondo che navigano sulla piattaforma in qualsiasi momento. Pubblicizzando i tuoi prodotti su Facebook e sulla pagina del tuo negozio di Facebook, presenti istantaneamente la tua attività a un nuovo pubblico e potenziali clienti, aumentando al contempo le conversioni per il tuo negozio.

Fornire un nuovo livello di servizio al cliente

Essere in grado di comunicare con il marchio e risolvere il mio reclamo comodamente dal tuo divano? Iscrivimi!

Facebook Shops offre ai clienti la possibilità di interagire con le aziende tramite Messenger, WhatsApp e Instagram per rispondere a domande, tenere traccia degli ordini o risolvere i problemi dei clienti. Proprio come un tradizionale negozio di mattoni e malta.

Suggerimento professionale: se sei un negozio di e-commerce che utilizza Facebook Messenger o una qualsiasi delle sue app correlate per comunicare con i clienti, puoi risparmiare ore di lavoro alla settimana utilizzando un chatbot del servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale come Heyday .

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Non hai bisogno di un sito web

Potrebbe essere una sorpresa, ma non tutte le attività di commercio online hanno bisogno di un sito web. Utilizzando Facebook Shops, le aziende possono eliminare la necessità di un sito Web perché i clienti possono avere la stessa identica esperienza di acquisto sulla piattaforma Facebook Shop.

Pensa ai soldi e al tempo che spendi per gli sviluppatori e l’hosting e tutti gli altri costi coinvolti nella gestione di un sito web. Sta sommando!

Come creare un negozio su Facebook in 6 semplici passaggi

Creazione di un negozio su Facebook

1. Vai su facebook.com/commerce_manager per iniziare e fai clic su Avanti.

2. Selezionare il modo in cui il cliente effettua un ordine. Noterai che puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

A. Effettua il checkout su un altro sito Web (indirizza il tuo pubblico a un dominio di tua proprietà)

B. Pagamento tramite Facebook o Instagram (i clienti potranno pagare il loro prodotto sulla piattaforma Facebook o Instagram)

V. Pagamento tramite messaggistica (indirizza i tuoi clienti a Chat Messenger)

Tieni presente che la possibilità di pagare direttamente sulla piattaforma di proprietà di Meta utilizzando Shop Pay è disponibile solo negli Stati Uniti.

3. Seleziona la pagina Facebook da cui vuoi vendere. Se non hai già una pagina Facebook per la tua azienda, ora è il momento di crearne una. Fare clic su “Avanti.

4. Collega il tuo account aziendale di Facebook. Impostalo se non ce l’hai. Fare clic su “Avanti.

5. Scegli dove spedire i tuoi prodotti. Fare clic su “Avanti.

6. Controlla il tuo negozio Facebook e assicurati che tutte le informazioni siano corrette, quindi fai clic su Termina configurazione.

Requisiti del negozio Facebook

Per iniziare a vendere prodotti su Facebook Store, le aziende devono soddisfare alcuni requisiti. Secondo Meta , questi includono:

• Conformità alle politiche di Facebook, inclusi i Termini di servizio, i Termini commerciali e gli Standard della community.
• Verifica della proprietà del dominio
• Trovarsi in un mercato supportato
• Mantieni una presenza autentica e affidabile (e abbastanza follower!)
• Fornisci informazioni accurate con chiare politiche di restituzione e rimborso

Creazione di un negozio su Facebook

Non importa quanto grandi o piccole siano, le aziende possono offrire prodotti dal loro catalogo e personalizzare il loro negozio Facebook in modo che corrisponda ai colori e allo stile del loro marchio.

1. Una volta effettuato l’accesso a Gestore delle vendite, vai a Negozi.
2. Quindi fai clic su “Layout” per personalizzare gli elementi del tuo negozio Facebook.
3. Sarai quindi in grado di personalizzare il tuo negozio di Facebook, inclusa l’aggiunta di collezioni e promozioni in primo piano, organizzare i prodotti, aggiungere una collezione in primo piano, cambiare i colori dei pulsanti e visualizzare in anteprima il tuo negozio di Facebook in modalità chiara e scura.

Come aggiungere prodotti al negozio di Facebook

L’aggiunta di prodotti al tuo negozio di Facebook è un processo semplice e dettagliato che garantisce ai clienti di ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno per effettuare un acquisto.

Il luogo in cui sono archiviati i tuoi prodotti è chiamato catalogo e puoi collegare il tuo catalogo a vari canali pubblicitari e di vendita per promuovere i tuoi prodotti.

Per creare la tua prima directory, procedi nel seguente modo:

1. Accedi a Gestore delle vendite.

2. Fare clic su +Aggiungi directory.

3. Selezionare il tipo di catalogo che meglio rappresenta la propria attività, quindi fare clic su Avanti.

4. Scegli come vuoi caricare il tuo catalogo. Facebook Shops ti offre due opzioni: caricare manualmente il tuo catalogo o collegare il tuo catalogo da una piattaforma partner come Shopify o BigCommerce.

5. Denominare la directory con un nome appropriato, quindi fare clic su Crea.

6. Aggiungi articoli al catalogo facendo clic su Articoli nel riquadro di navigazione a destra, quindi seleziona Aggiungi articoli.

7. Nella schermata successiva, puoi inserire tutte le informazioni sul tuo prodotto, incluse immagini, titolo, descrizione del prodotto, URL del sito Web per l’acquisto, prezzo e condizione.

Nell’esempio sopra, ti abbiamo mostrato un modo manuale per caricare i prodotti sul tuo negozio di Facebook. Ma vale la pena esplorare diversi modi per caricare i prodotti sullo store di Facebook , poiché per le aziende più grandi, un pixel di Facebook o un flusso di dati potrebbe essere più appropriato.

Crea collezioni di prodotti nel tuo negozio di Facebook

Le collezioni di prodotti ti danno l’opportunità di mostrare i tuoi prodotti sotto una nuova luce. Ad esempio, una collezione primaverile, una collezione per le vacanze o una collezione per la neomamma, a seconda dei prodotti che offri effettivamente nei negozi di Facebook.

Le collezioni possono essere presentate sulla prima pagina del tuo negozio Facebook e consentire ai visitatori di visualizzare prodotti più specifici raggruppati insieme.

Per creare una raccolta di prodotti del Facebook Store, procedi nel seguente modo:

1. Accedi a Gestore delle vendite e fai clic su Negozi.
2. Fai clic su Modifica negozio, quindi su +Aggiungi nuovo.
3. Fai clic su Raccolta e quindi su Crea nuova raccolta.
4. Assegna un nome alla tua collezione (Saldi primaverili, Nuovi arrivi, Ultima possibilità, ecc.) e poi aggiungi gli articoli dal tuo inventario che desideri mettere in evidenza. Fare clic su Conferma.
5. Aggiungi dettagli aggiuntivi come immagini (Facebook consiglia proporzioni di 4:3 e una dimensione minima di 800 x 600 pixel), titolo e testo.
6. Al termine, fai clic su Pubblica.

Suggerimento professionale: se utilizzi Shopify per lanciare il tuo negozio online, puoi integrare direttamente i tuoi prodotti senza scaricare manualmente ogni articolo.

Il marchio di moda Everlane presenta la sua ultima collezione in cima al suo negozio di Facebook. Fonte: Facebook.

Che cos’è la commissione per il negozio di Facebook?

Quale? Ti aspettavi che Meta ti permettesse di gestire gratuitamente un negozio sulla sua piattaforma? Facebook deve fare soldi in qualche modo e le commissioni del negozio di Facebook danno a Meta una piccola parte delle tue vendite. Fortunatamente, le commissioni di vendita non sono esorbitanti. Analizziamoli:

• Ogni volta che effettui una vendita su Facebook Store, Meta addebiterà una commissione di spedizione del 5%.
• Se il costo di spedizione è inferiore a $ 8, Meta addebita una tariffa fissa di $ 0,40.
• La commissione di vendita include tasse, costi di elaborazione dei pagamenti e si applica a tutte le conversioni di pagamento per tutti i prodotti negli store di Facebook e Instagram.

I migliori esempi di negozi di Facebook per ispirarti

Raffa

Il marchio di biciclette Rapha sta facendo un ottimo lavoro con il suo negozio su Facebook. Ci piacciono particolarmente le raccolte che hanno creato e la facilità di navigazione nella barra di navigazione in alto.

Tentri

Tentree segue la stessa strategia di Rapha, enfatizzando collezioni facili da sfogliare e nomi di prodotti semplici e accattivanti.

Sefora

Il famoso mega store di cosmetici Sephora ha utilizzato elementi visivi accattivanti su alcune delle sue immagini per far risaltare gli articoli scontati sulla home page di Facebook.

In qualunque modo tu scelga di configurare e iniziare a vendere online con Facebook Store, sai che Hootsuite è sempre a tua disposizione. Iscriviti per una prova gratuita di 30 giorni e scopri come possiamo aiutarti a far crescere la tua nuova vetrina oggi.

LuluLemon

Lululemon mantiene le cose pulite, chiare e dirette sui loro elenchi di prodotti. Utilizzando immagini chiare, l’attenzione si concentra sul prodotto (piuttosto che su ciò che accade attorno ad esso), che dovrebbe guidare le vendite.

Sei sicuro che il lancio di un negozio su Facebook sia il prossimo passo nel tuo viaggio nell’e-commerce? Hootsuite ti consente di gestire tutti i tuoi canali di social media da una comoda dashboard, dandoti più tempo per concentrarti su altre aree di ridimensionamento della tua attività (come scrivere quelle fastidiose descrizioni dei prodotti!) Iscriviti ora e ottieni una prova gratuita di 30 giorni.