Come ottenere più voce sui social media
Vuoi diventare un leader nel tuo settore? O partecipare a più conversazioni relative ai prodotti che vendi? Uno dei modi migliori per farlo è aumentare la tua quota di voti.
Tradizionalmente, la condivisione della voce (SOV) misura l’esposizione del tuo marchio alla visibilità dei tuoi annunci rispetto ai tuoi concorrenti. Ma non è l’unico modo per misurare la quota di voto.
In questo post tratteremo tutto ciò che devi sapere sulla condivisione vocale, incluso come funziona per SEO, PPC e social media. Spiegheremo perché la condivisione dei voti è importante, come calcolarla e come aumentare la tua visibilità su tutta la linea.
La condivisione vocale è un modo per misurare la consapevolezza del tuo marchio rispetto ai tuoi concorrenti. Questa è un’ottima metrica su cui concentrarsi se si desidera aumentare la consapevolezza del marchio o le vendite.
In passato, la condivisione della voce è stata utilizzata per misurare il successo della tua pubblicità a pagamento. La definizione ora include la visibilità generale sul web, comprese le menzioni sui social media e dove appari nei risultati di ricerca.
E la quota sociale del voto?
La condivisione della voce sui social è un modo per misurare quante persone parlano del tuo marchio sui social media. Di solito viene misurato come percentuale del numero totale di menzioni in un settore o tra un gruppo specifico di concorrenti.
In altre parole, la condivisione tradizionale di tracce vocali che i marchi dicono di se stessi e la condivisione sociale di tracce vocali che le persone dicono sui marchi.
Puoi anche pensarlo come quando l’ascolto sociale incontra l’analisi competitiva.
Ad esempio, se il tuo marchio vende scarpe da ginnastica, dovresti aspettarti di comparire in conversazioni su corsa, scarpe da ginnastica e scarpe da ginnastica. La quota di voto ti darà un’idea di quanto spesso viene menzionato il tuo marchio rispetto ad altri marchi nello stesso spazio.
Comprendere la tua condivisione di voce sui social contestualizza tutte le altre tue analisi sui social media.
Se vuoi aumentare la tua condivisione vocale sui social media, devi far parlare le persone del tuo marchio.
Questo può essere fatto in diversi modi, ad esempio:
- Generazione di contenuti condivisi
- Media guadagnati e pagati
- Lancio della pubblicità sociale
- Collaborazione con influencer
Monitorare la tua share of voice può aiutarti a capire quanto è visibile il tuo brand sui social media. Una quota più alta della voce di solito si traduce in maggiori vendite e consapevolezza del marchio, quindi vale sicuramente la pena esaminarla.
Vantaggio competitivo
Social Voice Share non si limita a tenere traccia di ciò che le persone dicono della tua attività. Tiene traccia anche di ciò che le persone dicono sui tuoi concorrenti. Sapere cosa sta succedendo nel mercato e come sta andando la tua azienda può aiutarti a stare al passo.
Bilancio sociale
Forse il tuo marchio sta parlando su Twitter ma non su Facebook. Il monitoraggio della quota di voto può aiutarti a capire dove concentrare i tuoi soldi e le tue risorse sociali.
Rendimento della campagna
Puoi tenere traccia del successo delle tue campagne sui social media in base al numero di condivisioni che ricevono. Se la tua quota aumenta dopo il lancio di una campagna, probabilmente sei arrivato nel posto giusto con il tuo pubblico.
Acquisizione del cliente
Mostra ai tuoi clienti che stai ascoltando. Le informazioni derivate dall’analisi del sentiment o del tema possono aiutare a determinare la voce del tuo marchio, il piano di coinvolgimento e il contenuto.
Dati dei clienti
Il monitoraggio e la misurazione della condivisione vocale possono anche aiutarti a determinare il valore dei tuoi sforzi sui social media in termini di lead, clienti e conversioni. Questi dati possono quindi essere utilizzati per garantire un budget per i social media o giustificare un aumento delle risorse.
La quota di voto può essere misurata utilizzando la seguente formula:
Menzioni del tuo marchio / menzioni totali del settore = quota di voti
Se lo stai calcolando per i social network, puoi raccogliere questi dati utilizzando Hootsuite Insights. Gli approfondimenti possono aiutarti a raccogliere menzioni da più piattaforme tra cui Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Tumblr e altro ancora.
Una volta che hai un set di dati di tutte le menzioni del settore, prendi in considerazione la possibilità di segmentarlo per ottenere approfondimenti unici. Ad esempio, puoi segmentare le menzioni in base alla posizione per vedere come il tuo marchio si confronta con i concorrenti in diverse regioni.
Puoi anche applicare altri filtri demografici come sesso, età o occupazione. Questo può aiutarti a vedere se hai una grande voce sociale tra un particolare genere o gruppo di età. Puoi utilizzare queste informazioni per personalizzare i tuoi contenuti e superare i tuoi concorrenti.
Importante anche l’analisi della quota social della voce per mood e argomento. Il tuo marchio potrebbe avere un’elevata quota sociale della voce, ma se le persone non dicono cose carine, ti consigliamo di affrontare questo problema.
Condivisione della voce nei social network
Tutto ciò che la gente dice sul tuo marchio sui social media influisce sulla tua parte della voce.
Questa metrica mostra quanto bene stai interagendo con il tuo pubblico e partecipando a conversazioni che sono importanti per loro.
Un’elevata quota di voce sui social media può aiutarti a:
- Conquista nuovi clienti
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Aumento delle vendite
Utilizza Hootsuite per confrontare la quota sui social media del tuo brand con quella della concorrenza.
Condivisione della voce per la SEO
Se vuoi sapere quanto bene ti esibisci nei motori di ricerca, devi calcolare la tua quota di voce in SEO.
Questa metrica misura la visibilità del tuo sito nei risultati di ricerca organici rispetto ai tuoi concorrenti.
Per calcolare la quota di voto SEO, avrai bisogno di un elenco di parole chiave rilevanti per il settore. Queste potrebbero essere le parole chiave che ottengono il maggior numero di clic su un particolare argomento o le parole chiave correlate al tuo prodotto o servizio.
Puoi utilizzare strumenti vocali come il Rank Tracker di Ahrefs per confrontare la visibilità del tuo sito web per queste parole chiave con la visibilità dei tuoi concorrenti. La scheda Concorrenti ti mostrerà quanto spesso il tuo sito appare nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) rispetto ai tuoi concorrenti.
Un alto tasso di partecipazione alla ricerca organica può aiutarti a:
- Attira più visitatori sul sito
- Ottieni più lead e vendite dal tuo sito web
- Aumentare la consapevolezza e l’equità del marchio
Condivisione della voce per PPC
Per capire quanto sono efficaci i tuoi annunci, devi misurare la quota vocale della ricerca a pagamento. La quota impressioni PPC è la percentuale delle impressioni del tuo annuncio rispetto a tutti gli altri annunci che competono per la stessa parola chiave.
Ad esempio, se hai una percentuale di voti del 50%, ciò significa che i tuoi annunci vengono mostrati il doppio rispetto a quanto potrebbero essere.
Se desideri trovare la tua quota di pubblicità a pagamento, vai al tuo account Google Ads , fai clic su Campagne, quindi seleziona Colonne nella parte superiore della tabella.
Seleziona Metriche della concorrenza, quindi seleziona i tipi di colonne della quota impressioni che desideri monitorare.
Migliorare la tua condivisione vocale PPC può aiutarti a:
- Ottieni più clic e impressioni
- Migliora il punteggio di qualità
- Abbassa il tuo CPC
Quota di voto dei media
La tua quota di voce multimediale è il numero di menzioni del tuo marchio su siti Web e blog di notizie. Ad esempio, se il tuo marchio è menzionato in 40 articoli e il tuo concorrente è menzionato in 100 articoli, la tua quota di voti è del 40%.
Anche strumenti di ascolto sociale come Hootsuite Streams possono diventare parte degli strumenti vocali. Imposta semplicemente le ricerche per il tuo marchio e il nome del concorrente, quindi monitora i risultati nel tempo per vedere come cambia la tua quota di voti.
Comprendere la tua condivisione vocale multimediale può aiutarti a:
- Costruire relazioni con pubblicazioni chiave
- Crea una copertura mediatica guadagnata
- Migliora la SEO
Una volta che hai una buona comprensione dell’aspetto del tuo marchio, puoi concentrarti sul miglioramento.
Ecco alcuni modi per aumentare la tua condivisione vocale sui social media.
1. Mantenere una presenza attiva
Un modo provato e vero per guadagnare una fetta della torta del tuo marchio è rimanere attivi su tutti i tuoi social media. È più probabile che i clienti ti raggiungano e ti contattino se sanno che c’è qualcuno.
Un buon primo passo è creare un calendario dei contenuti dei social media. Molte date importanti hanno un maggiore appeal sociale e non vuoi perderle. Utilizza un calendario per assicurarti di avere i contenuti pronti quando ne hai bisogno e non pubblicare sempre gli stessi contenuti.
Inoltre, prova a pubblicare nei momenti in cui il tuo pubblico è più attivo su ciascuna rete. Ciò garantirà la massima portata e potenziale copertura per i tuoi contenuti.
Ecco un esempio degli eroi di Twitter Merriam-Webster, che alla fine della settimana ha suscitato un po’ di giubilo negli utenti.
2. Avviare conversazioni
Poiché la condivisione vocale sui social media rappresenta le menzioni del marchio, avviare conversazioni online può essere un buon modo per aumentare la tua condivisione.
Prendere una posizione ferma su un argomento caldo farà sicuramente saltare le tue menzioni. Caso in questione: la partnership di Nike con Colin Kaepernick o la campagna #TheBestMenCanBe di Gillette .
Ma i marchi non devono impegnarsi in polemiche per innescare il dialogo sociale. La campagna annuale Let’s Talk di Bell posiziona l’azienda di telecomunicazioni come leader nel dibattito globale sulla salute mentale.
I prompt delle domande sono anche estremamente popolari su Twitter e altre piattaforme. Quando Fenty Beauty ha rilasciato 40 sfumature di fondotinta per tutti, hanno chiesto: “Quale hai?” E ha ricevuto centinaia di commenti.
Oppure fai come ha fatto il CEO di Airbnb Brian Chesky e chiedi solo idee. Il suo invito a presentare proposte ha ricevuto oltre 4.000 risposte. Un piccolo AMA può fare una grande differenza.
3. Crea contenuti condivisi
Un altro buon modo per aumentare la tua condivisione vocale sui social media è pubblicare contenuti che le persone vorranno condividere. Immagini, GIF e video tendono ad essere popolari. Più originale o degno di meme, meglio è.
4. Rispondere ai clienti
Partecipare a conversazioni sul tuo marchio è un buon modo per costruire relazioni con i clienti e farli sentire bene con la tua azienda.
Anche mostrare empatia e un tocco di umanità può fare molto. Uno studio della Harvard Business Review sugli account Twitter delle compagnie aeree ha rilevato che quando gli agenti del servizio clienti hanno firmato con le loro iniziali, la disponibilità del cliente a pagare per un volo futuro è aumentata di $ 14.
5. Budget di conseguenza
Monitorando la tua share of voice sui social media, avrai un’idea migliore di dove investire in contenuti sponsorizzati, collaborare con influencer dei social media o dedicare risorse di supporto aggiuntive.
Ad esempio, la tua voce è fuori Twitter ma suona bene su Instagram? Prendi in considerazione l’idea di ospitare una chat su Twitter o di impostare un profilo Twitter solo per le domande di supporto.
Avere una strategia equilibrata sui social media ti consentirà di concentrarti sull’espansione della tua condivisione della voce dove ne hai più bisogno.
Ricorda, la condivisione sociale della voce in ultima analisi riguarda il monitoraggio delle conversazioni e le conversazioni ispirano le conversioni. Inoltre, non tutte le conversazioni avvengono sui social media . Molti di questi si verificano in messaggi privati, canali privati e offline, dove non possono essere presi in considerazione. Quindi non fare affidamento solo sulla condivisione sui social per determinare il tuo successo rispetto alla concorrenza.
È anche importante abbinare ciò che le persone dicono con ciò che fanno. Tieni traccia della condivisione vocale sui social media insieme ad altre metriche importanti per la tua attività.
Hootsuite può aiutarti a tenere traccia della condivisione della voce sui social media del tuo brand insieme a tutte le altre metriche dei social media importanti per la tua attività. Analizza la tua presenza sui social media, pubblica e pianifica i post e interagisci con i tuoi follower, tutto da un’unica dashboard. Provalo gratis oggi.
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