Le piccole imprese contano il costo delle modifiche alla privacy di Apple

Le piccole imprese stanno tagliando le spese di marketing a causa delle radicali modifiche alla privacy di Apple che hanno reso più difficile trovare nuovi clienti online, una tendenza in crescita che ha comportato miliardi di dollari di perdite di entrate per piattaforme come Facebook.

L’anno scorso, Apple ha iniziato a costringere gli sviluppatori di app a ottenere il permesso di tracciare gli utenti e mostrare loro annunci personalizzati su iPhone e iPad, il che ha cambiato il settore della pubblicità online.

Molte aziende più piccole che si affidano alla pubblicità online per raggiungere nuovi clienti hanno dichiarato al Financial Times di non aver inizialmente visto il pieno impatto delle restrizioni di Apple fino agli ultimi mesi, quando l’inflazione dei prezzi ha indebolito la domanda dei consumatori nei principali mercati di tutto il mondo.

Ciò ha portato le aziende a tagliare improvvisamente le spese di marketing per risparmiare denaro e ha anche scoperto che prendere di mira i potenziali consumatori è proibitivo, come una volta.

Le sfide che le piccole imprese devono affrontare hanno risuonato anche con i giganti della pubblicità online. Si stima che Facebook, Snap, Twitter e YouTube perderanno $ 18 miliardi di entrate quest’anno a causa dei cambiamenti di Apple, secondo la società di tecnologia pubblicitaria Lotame. La società madre di Facebook Meta è stata particolarmente colpita, affermando all’inizio di quest’anno che i cambiamenti di Apple gli sono costati almeno $ 10 miliardi.

“Personalmente, non ho sentito lo stesso impatto dei cambiamenti di Apple nel 2021 come nel 2022. Quest’anno è stato brutale”, ha dichiarato Nadia Martinez, fondatrice di Kallie, un’azienda di scarpe fatte a mano con sede in California che ha lanciato dalla sua lavanderia. camera 2014

Mockup di conferma del monitoraggio che Apple ha pubblicato sul suo blog aziendale. Nota che Facebook è usato come esempio.[/ars_img]Martinez ha avuto così tanto successo nel marketing su Facebook che ha avviato un’agenzia per formare altre donne su come diventare imprenditrici online. Ma alcune di queste attività sono attualmente fuori mercato. “La pubblicità è diventata più costosa, abbiamo meno accesso ai dati e non è più efficace come una volta”, ha affermato.

Varos, una piattaforma di condivisione dei dati che aiuta i gruppi di e-commerce, ha analizzato i dati di 1.300 piccole imprese e ha scoperto che il calo delle entrate è accelerato ogni mese nel secondo trimestre, portando a un calo del 13% a giugno, il peggior calo di quest’anno. Allo stesso tempo, quest’anno il costo per acquisire nuovi clienti attraverso la pubblicità online è “significativamente più alto” rispetto allo scorso anno e la spesa complessiva per gli annunci di Facebook è “sostanzialmente inferiore” quest’anno.

“Eri in grado di investire in Facebook: mettevi $ 1 e $ 2 tornavano”, ha detto Matt Schroeder, fondatore di Shelly Cove. “Semplicemente non esiste più.

I marchi più piccoli hanno affermato di non essere stati necessariamente colpiti dai cambiamenti politici di Apple in seguito rispetto alle principali piattaforme, ma i problemi della catena di approvvigionamento e la pandemia globale hanno creato una “nebbia di guerra” che ha reso difficile capire perché, ad esempio, le vendite delle vacanze dell’anno scorso siano state sconvolte.

“Nel 2021, è stato molto difficile sedersi e guardare la variazione percentuale e capire perché”, ha affermato Andrew Goble, co-CEO di Jambi’s, che vende boxer unisex con tasche.

Di conseguenza, fino a poco tempo fa molti marchi più piccoli non hanno cambiato le loro strategie di marketing a scapito delle piattaforme pubblicitarie online. Il mese scorso, Snap ha registrato la crescita delle vendite trimestrali più debole, Shopify ha licenziato il 10% della sua forza lavoro, Meta ha registrato il suo primo calo delle entrate annuali e Twitter ha registrato una perdita.

Nel frattempo, la ricerca di Google e l’attività pubblicitaria di Amazon, che non si basano sul “tracciamento” di terze parti e non sono state influenzate dalle politiche di Apple, sono fiorite nel secondo trimestre. Anche l’attività pubblicitaria di Apple, Search Ads, ha conquistato quote di mercato e ora si sta espandendo in altre aree dell’App Store.

Apple ha dichiarato riguardo alle modifiche alla privacy: “I dati dell’utente gli appartengono e deve decidere se condividere i suoi dati e con chi”.

Obvi, un rivenditore online di prodotti per la salute delle donne, è stata tra le aziende che hanno subito un crollo lo scorso novembre quando il costo per acquisire nuovi clienti è salito alle stelle.

“Stavamo lasciando uno dei migliori anni possibili, a pieno carico e follemente redditizio, e colpiremo il Black Friday e faremo un enorme successo quando tutto ci colpirà”, ha dichiarato Ashwin Melvani, il suo direttore del marketing.

Prima che le regole di Apple entrassero in vigore, Obvi spendeva in media 30 dollari per acquisire un nuovo cliente su Facebook e un cliente spendeva circa 60 dollari. Lo scorso autunno, quel costo è triplicato a $ 90, trasformando un’attività redditizia in una perdita.

Melvaney ha detto che il suo budget di marketing è di circa $ 20.000 al giorno, di cui il 90% va a Facebook. Negli ultimi mesi, Obvi ha tagliato il budget, ha reindirizzato la spesa a TikTok e ha riorientato l’azienda sui clienti fedeli.

“Tutto si riduce a Facebook che perde il 50% dei suoi dati”, ha detto, riferendosi alla quota di mercato statunitense dell’iPhone. “A questo enorme algoritmo che hanno creato ora mancano metà delle informazioni, quindi tutto è distrutto. Ad esempio, immagina di aver perso metà del tuo cervello.

Kelly Dean, vicepresidente del marketing di Kencko, un produttore portoghese di miscele di frullati in polvere, ha affermato che la politica sulla privacy di Apple ha avuto il maggiore impatto negli ultimi quattro-sei mesi, ma ha aggiunto che è stato difficile determinarne l’impatto poiché le piattaforme pubblicitarie giocherellano con il loro algoritmi. in risposta.

“Ci sono state molte anomalie e picchi a livello di piattaforma in [Customer Acquisition Cost] di cui non sappiamo davvero il motivo”, ha affermato. “È terribilmente incoraggiante che non siamo solo noi.”

Schroeder di Shelly Cove ha tagliato il budget per la pubblicità digitale fino a un terzo rispetto a un mese prima, sperando che i clienti fedeli mantengano a galla l’attività. “È irresponsabile dire: ‘Apple ha ucciso i miei affari'”, ha detto. “Sto pensando a me stesso: mi sono reso conto che ero troppo dipendente da Facebook”.

Ha aggiunto: “Qualsiasi piccola impresa, almeno online, dipende dai capricci di questi grandi giganti della tecnologia. Non c’è modo di aggirarlo. Quindi se fanno qualcosa che ti inganna, sei fottuto.