Marketing della generazione Z: come farlo bene nel 2023
Non ci sono dubbi: la Generazione Z è costruita diversamente.
Ma la definizione di chi è la Generazione Z varia a seconda di chi lo chiedi (ad esempio, se lo chiedi a me, è chiunque non abbia mai dovuto riavvolgere un VHS).
Non è possibile tracciare una linea netta tra la Generazione Z ei millennial nel tempo: l’appartenenza a una certa “generazione” dipende non solo dall’età, ma anche dall’influenza culturale. (Quale film sul trauma ha definito la tua infanzia, Il re leone o Up?) Tuttavia, ai fini di questo post sul blog, useremo la definizione del Pew Research Center : chiunque sia nato nel 1997 o successivamente fa parte della Generazione Z.
Continua a leggere per scoprire come indirizzare in modo efficace questo gruppo demografico unico con un potere d’acquisto in costante aumento.
Marketing della Generazione Z contro i Millennial
In passato, la generazione Z e i millennial spesso si univano come “nativi digitali” quando si trattava di marketing. Ad esempio, questo studio di Statista del marzo 2021 afferma che il 62% della Gen Z e dei millennial ha acquistato qualcosa tramite il social media marketing questo mese, ma non fa distinzione tra le due generazioni.
Ancora una volta, la distinzione tra i due non è sempre chiara. Tuttavia, ci sono alcune differenze importanti:
- I Gen Zers hanno maggiori probabilità di avere una laurea rispetto ai millennial. Negli Stati Uniti, il 57% della Generazione Z ha proseguito gli studi dopo il liceo (rispetto al 52% dei Millennial e al 43% della Generazione X).
- In America, la generazione Z è più diversificata dal punto di vista razziale ed etnico rispetto ai millennial. Il 50% della generazione Z si identifica come BIPOC , mentre il 39% dei millennial si identifica come BIPOC.
- Sebbene i loro punti di vista siano simili, i Gen Zer sono un po’ più progressisti dei millennial. La generazione Z tende ad essere liberale e più propensa a sostenere cose come il matrimonio tra persone dello stesso sesso, l’uguaglianza razziale e l’uso di pronomi neutri rispetto al genere.
Come vendere la generazione Z: 7 best practice
1. Metti i valori al primo posto
Quando interagiscono con un nuovo marchio sui social media, il pubblico della Generazione Z si preoccupa dell’azienda tanto quanto si preoccupa del prodotto o del servizio.
Il 45% della generazione Zer afferma che un marchio che “sembra affidabile e trasparente” è un grande motivatore per il coinvolgimento. Quindi non rendere tutto il tuo social marketing puramente di vendita: crea contenuti che descrivano chiaramente i tuoi valori e condividi il più possibile la storia del tuo brand.
Ad esempio, un’azienda di abbigliamento che cerca di commercializzare la Generazione Z deve essere trasparente su cosa sono fatti i vestiti, dove sono fatti e in quali condizioni di lavoro sono fatti.
2. Parla la loro lingua
La comunicazione è fondamentale. Essere in grado di usare un linguaggio che la Gen Z possa capire e capire è essenziale e, se non sei abbastanza bravo, il modo migliore per imparare è per immersione.
Segui i creatori della Generazione Z, guarda i loro contenuti e presta attenzione al loro vocabolario, abbreviazioni e battute. Quindi uccidilo.
Un avvertimento: ci vuole tempo e non c’è niente di meno bello che cercare di essere cool. Non forzare la lingua (suona insincero) e non esagerare (è brutto). Vuoi essere la zia simpatica, non il patrigno testardo. Il modo più sicuro per assicurarti che i tuoi contenuti parlino il linguaggio Gen Z? Reclutali nel tuo team sociale.
(Psst: Gen Z, se stai cercando lavoro sui social media, ecco alcuni suggerimenti.)
3. Non impegnarsi in attività performative e alleanze
Questo va di pari passo con la messa al primo posto dei valori: mostrando una facciata di attività senza fare nulla per aiutare concretamente la causa, la Generazione Z non diventerà come te. In effetti, questo può portarti a essere bannato.
Secondo Technographics di Forrester , quasi un terzo della generazione Z smette di seguire, nasconde o blocca i marchi sui social media ogni settimana. Causa? “La generazione Z non esita a cancellare i marchi quando sente una visibilità superficiale”.
Un articolo di Forbes del 2022 concorda , affermando che “le generazioni più giovani hanno maggiori probabilità di associare l’impatto di un marchio o di un’azienda sulla società nel mondo reale con le loro decisioni di acquisto… iniziative a favore della sostenibilità”.
Quindi non addolcire la tua campagna di giugno, non utilizzare lo staff BIPOC come decorazione per i tuoi contenuti o affermare che un prodotto è realizzato in modo sostenibile quando in realtà non lo è. Donare soldi veri, ispirare persone emarginate, fare volontariato e partecipare a marce e manifestazioni sono tutti modi per fare una dichiarazione genuina nella tua comunità.
4. Collabora con creatori di contenuti e influencer per creare fiducia
Una solida strategia di marketing della Gen Z è lavorare con persone di cui si fidano (e poiché è difficile tenere traccia di tutte le loro sorelle maggiori, stiamo cercando influencer sui social media).
Le persone di età compresa tra i 15 e i 21 anni hanno maggiori probabilità di seguire alcuni o molti influencer rispetto alle loro controparti più anziane.
Fonte: Consultazione mattutina
Inoltre, il 24% delle donne della Gen Z afferma che quando si tratta di conoscere nuovi prodotti, si rivolgono più spesso a fonti di opinione.
Collaborare con gli influencer è un modo molto efficace per commercializzare la Gen Z. Fa tutto parte dell’autenticità del marchio/parlare la lingua del business: la Gen Z vuole acquistare da marchi di cui si fida e impara a conoscere i marchi di cui si fida da persone di cui si fida.
5. Divertiti
Secondo questo rapporto di Morning Consult, i motivi per cui la Gen Z segue gli influencer è perché “producono contenuti e informazioni in modo molto divertente” e “forniscono contenuti interessanti in un ambiente più personale”.
I contenuti noiosi non ti porteranno da nessuna parte. Inoltre, la Generazione Z afferma che quando si decide se seguire o meno un influencer, essere divertenti o avere una personalità attraente è il secondo fattore più importante.
Fonte: Consultazione mattutina
La generazione Z ha un senso dell’umorismo acuto, intelligente e spesso nero: affidati a questo (ovviamente, ovviamente).
Dimostrare che puoi fare uno scherzo è davvero importante per questa generazione.
Ad esempio, dopo che tra la Generazione Z si è diffusa una voce bizzarra secondo cui Lea Michele non sa leggere , la celebrità ha risposto a TikTok propendendo per una battuta . Questo TikTok ha 14,3 milioni di visualizzazioni e i commenti sono super positivi. È stato un colpo di genio (chiunque stia leggendo questo a Lee in questo momento, per favore diglielo).
6. Usa le piattaforme giuste
Le strategie di cui sopra possono essere efficaci solo se la Gen Z vede effettivamente i tuoi contenuti, quindi assicurati di utilizzare le stesse piattaforme che utilizzano. L’Hootsuite Global Digital Report è un’ottima fonte di informazioni su quali dati demografici utilizzano i siti di social network.
Se stai cercando di entrare in contatto con le donne della Gen Z, non perderti TikTok. Secondo uno studio del 2021 di Statista , TikTok è il terzo canale pubblicitario più importante che influenza le decisioni di acquisto delle donne della Gen Z.
Gli unici “canali” che si posizionano al di sopra di TikTok sono i consigli della vita reale: consigli di amici/familiari e guardare un amico/familiare utilizzare il prodotto. Anche gli annunci di Instagram e i post degli influencer su IG si posizionano in alto, mentre gli annunci di Facebook e Twitter hanno meno probabilità di convincere le donne della Gen Z a consegnare quei dolci soldi.
7. Avere una vendita
Va bene, funzionerà con qualsiasi generazione, ma i Gen Z sono particolarmente interessati agli affari.
Nel maggio 2022, si è scoperto che gli sconti erano il motivo principale per cui i consumatori della Gen Z interagiscono con un nuovo marchio sui social media. Quindi, se tutto il resto fallisce, lancia una vendita.
Le 6 migliori campagne di marketing della generazione Z
1. È così Raven TikTok su ESPN
I riferimenti culturali non devono essere aggiornati: infatti, fare appello a un senso di nostalgia è uno dei modi migliori per entrare in contatto con il tuo pubblico.
Ad esempio, lo scopo di questo video ESPN era promuovere l’inizio della stagione di basket. Invece delle solite pubblicità, il marchio ha pubblicato contenuti video che fanno riferimento al programma televisivo Disney Channel, un po’ di nicchia, trasmesso dal 2003 al 2007.
@espn Sì, siamo tornati ? #NBAisBack #thatssoraven #nba #basketball
È stata una clip spensierata, divertente e condivisibile, molto più coinvolgente rispetto allo spot tradizionale. Anche i fan non sportivi lo hanno condiviso e alcuni hanno persino notato che questo TikTok li ha convinti a iniziare a guardare il basket.
2. Campagna Fenty Beauty #TheNextFentyFace
La Fenty Beauty di Rihanna è nota per la creazione di prodotti per tutti ed è davvero sulla buona strada quando si tratta di rappresentanza nel settore della bellezza.
La campagna #TheNextFentyFace del marchio era come due campagne in una: era un concorso per trovare un modello per la prossima campagna del 2023, ma il metodo per trovare quel modello era di per sé una pubblicità.
Fenty ha incoraggiato i suoi follower a postare su TikTok usando l’hashtag della campagna e taggando Fenty Beauty per essere coinvolti, incoraggiando migliaia di creatori (alcuni con un grande seguito, altri con pochi) a pubblicare i prodotti Fenty Beauty.
Questa campagna ha tutto: è un’offerta per ringraziare i consumatori (il vincitore riceve un sacco di prodotti Fenty, oltre a una fantastica esperienza da modella e un viaggio a due eventi del marchio), è un modo per incoraggiare i follower a condividere i propri prodotti, è un metodo per sbloccare nuove voci nel settore, ed è un’opportunità. dimostrare ulteriormente il valore del tuo marchio.
10/10, Riri.
3 Il fondatore di Patagonia dona un’azienda per combattere il cambiamento climatico
Ok, considerare questa come una campagna di marketing è piuttosto sgradevole: ci piacerebbe credere che questo atto di beneficenza del miliardario sia stato interamente motivato da una genuina preoccupazione per l’ambiente.
E forse lo era. Ma quando il fondatore di Patagonia, Yvon Chouinard, ha annunciato che stava donando l’azienda (del valore di 3 miliardi di dollari) a una fondazione appositamente creata e senza scopo di lucro , la gente è impazzita.
Tra le emoji di supporto e le persone che si congratulano con il fondatore per questo atto di dedizione, ci sono migliaia di commenti che promettono di acquistare i prodotti Patagonia. Uno dice: “Grazie per aver reso lo shopping per le vacanze e il compleanno così dannatamente facile per il resto della mia vita su questo pianeta”.
Se stai cercando un esempio dei veri valori di un’azienda e del tipo di autentico attivismo del marchio che porta la Generazione Z dalla tua parte, questo è il posto giusto.
4. Ripulisci video di papà divertenti e aggressivi.
Dicono che se non hai niente da dire, non dire niente.
Il gestore dei social media di Scrub Daddy deve essersi perso questa nota e il risultato è divertente. Ad alcuni può sembrare ridondante girare un video che brucia letteralmente i tuoi concorrenti. Non strofinare papà.
TikTok di questa azienda è così amichevole con la Gen Z che saremmo scioccati se non fosse gestito dalla Gen Zer.
Scrub Daddy si diverte molto a recitare la parte del cattivo, andando dove la maggior parte dei grandi marchi non lo farà (come le volgarità non sono escluse ). Sebbene questi tipi di video non siano per tutti, sono molto più divertenti della forma più pura di marketing a cui siamo abituati. È una mossa autentica, eccitante e audace che la Gen Z ama.
5. Collaborazione del marchio più lucida con Olivia Rodrigo
L’accordo del marchio con la sensazione teen pop è l’oro del marketing della Gen Z.
Questo è un enorme esempio di quanto possa essere efficace il marketing degli influencer: gli influencer non sono celebrità, ma sono ancora ampiamente conosciuti e fidati (a volte anche più delle celebrità). Quando si collabora con un autore, la cosa più importante da considerare è quanto i suoi valori si allineino con quelli del tuo brand.
Il marchio di bellezza Glossier non è solo glamour, l’azienda sta enfatizzando un aspetto più naturale e collaborando con celebrità e influencer che di solito fanno lo stesso. Inoltre, è molto più conveniente rispetto ai marchi di lusso.
Ecco perché la collaborazione con Olivia Rodrigo funziona: la giovane cantante indossa spesso trucchi senza trucco e i suoi giovani fan probabilmente compreranno trucchi che rientrano nella fascia di prezzo di Glossier.
6. TikTok sconvolto Ryanair
Le compagnie aeree di solito non sono famose per il loro senso dell’umorismo, ma Ryanair sa davvero come scherzare. I loro TikTok sono unici in quanto molti di loro non incoraggiano le persone a volare attivamente con Ryan Air: si occupano più di rendere il marchio divertente e accattivante.
@ryanair
Il video sopra è in realtà rivolto ad altri marchi che utilizzano i social media per il marketing e non per la pubblicità di Ryanair. Rideranno anche delle persone che giurano che non voleranno mai con quella compagnia aerea.
@ryanair Nome e vergogna #ryanair #kimkardashian
O semplicemente TikTok che apprezza Bella Hadid.
@ryanair Sono Bella Hadid ? #idontneedtobereal
Questo marketing è ottimo per la Gen Z perché non sembra affatto marketing – a volte sembra davvero che a Ryan Air non importi se voli con loro o meno. Si stanno solo divertendo.
Questa è pubblicità intelligente per la generazione Z, i giovani che non hanno molto reddito disponibile sono un grande pubblico per una compagnia aerea a basso costo. E per quanto sciocco sia un aeroplano con occhi umani, è un riconoscimento del marchio super efficace: l’account ha quasi 2 milioni di follower.
Domande frequenti sul marketing della generazione Z
La generazione Z ama gli annunci?
No, almeno non nel senso tradizionale. Invece di una pubblicità raffinata e professionale, i Gen Zer preferiscono un marketing chiaro, onesto e interessante.
Cosa vogliono i consumatori della Gen Z?
I consumatori della Gen Z vogliono supportare i brand che condividono i loro stessi valori: valori come i diritti LGBTQ+, l’uguaglianza razziale e la sostenibilità ambientale.
Cosa apprezza di più la Generazione Z?
La generazione Z valorizza l’autenticità sopra ogni altra cosa: marchi trasparenti e sinceramente interessati a questioni importanti, marchi che fanno e mantengono le promesse e marchi che fanno la differenza nelle loro comunità, indipendentemente dalle dimensioni.
Lascia un commento