Meta for Business: come ottenere i migliori risultati da ogni piattaforma

Nel secondo trimestre del 2022, 3,65 miliardi di persone hanno utilizzato almeno un prodotto Meta ogni mese . È quasi la metà della popolazione mondiale. Forse nessun altro marchio ha più portata, rendendo l’utilizzo di Meta per il business un must assoluto.

Uno dei motivi per cui Meta ha cambiato nome da Facebook è stato quello di rappresentare meglio i pochi prodotti sotto il suo ombrello. Meta ha diversi prodotti importanti tra cui Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.

Nonostante il vasto pubblico, non tutte le piattaforme avranno lo stesso impatto sulla tua attività. Ogni social network o applicazione richiede diversi strumenti e strategie di marketing per farsi notare dai clienti. Immergiamoci in come ottenere i migliori risultati per tutti!

Meta per affari

Le varie meta piattaforme hanno un pubblico incredibilmente ampio e diversificato per le aziende. Basta dare un’occhiata al numero di persone su ciascuna piattaforma:

Facebook: 2,9 miliardi
Messaggero: 988 milioni
Instagram: 1,4 miliardi
Whatsapp: 2 miliardi

Diamo un’occhiata a ciascuna app nella suite aziendale Meta, chi la utilizza e di cosa hai bisogno per avere successo.

Facebook per le imprese

La creazione di una pagina aziendale di Facebook è il primo passo per entrare in contatto con il tuo pubblico su Facebook.

La pagina aziendale ti consente di pubblicare aggiornamenti, condividere informazioni di contatto e promuovere eventi o prodotti.

Sebbene il marketing su Facebook sia completamente gratuito, puoi anche creare ed eseguire inserzioni su Facebook.

Statistiche degli utenti di Facebook

Con quasi 3 miliardi di utenti, probabilmente il tuo pubblico di destinazione lo sta utilizzando. Ecco una rapida panoramica del pubblico di Facebook:

Le donne di età compresa tra 35 e 54 anni e gli uomini di età compresa tra 25 e 44 anni spesso elencano Facebook come social network preferito.
Il tempo medio trascorso su Facebook è di 19,6 ore al mese per gli utenti Android.

Strumenti aziendali di Facebook

Non importa quale sia la tua attività, Facebook ha uno strumento aziendale per aiutarti a crescere online. Diamo un’occhiata ad alcune delle funzionalità disponibili su una pagina aziendale di Facebook che potresti voler utilizzare:

Appuntamenti: chiedi ai tuoi clienti di fissare un appuntamento direttamente su Facebook.
Eventi: che tu stia suonando a un concerto o lanciando un nuovo prodotto, lo strumento Eventi può suscitare interesse nel tuo pubblico e ricordare loro un evento.
Lavoro: non è facile assumere dipendenti di talento. Ma puoi raggiungere più potenziali candidati pubblicando offerte di lavoro su Facebook.
Negozi: le aziende focalizzate sui prodotti beneficeranno dell’inclusione dello strumento Negozi. Ciò ti consente di condividere il tuo inventario e i clienti possono acquistare direttamente da Facebook.
Gruppi di Facebook: i gruppi possono essere comunità private o pubbliche per un pubblico con un interesse comune. Questo è un modo più intimo per connettersi con i tuoi follower.

Non sai ancora come promuovere la tua attività su Facebook? Dai un’occhiata alla nostra guida MOLTO completa al marketing su Facebook.

Esempi Facebook

Diamo un’occhiata a esempi reali di come le aziende hanno utilizzato Facebook per raggiungere i propri obiettivi di business.

Pink Tag ha utilizzato Facebook Shops e Live Shopping per guadagnare oltre $ 40.000 in un periodo di quasi 5 mesi. Mettendo in mostra i prodotti e rendendoli disponibili per l’acquisto su Facebook, è più facile aumentare le vendite.

Interessato allo stesso? Consulta la nostra guida per creare un negozio su Facebook.

Tonal ha creato un gruppo Facebook per motivare i clienti a utilizzare il loro sistema di allenamento della forza. Ha ospitato eventi e chat sociali per incoraggiare l’interazione.

Ciò ha portato il 95% dei membri più attivi del gruppo Facebook a dire che sarebbero rimasti molto delusi se non potessero più utilizzare Tonal.

Un gruppo Facebook è la strategia giusta per te? Continua a leggere per scoprire come i gruppi di Facebook possono aiutarti a far crescere la tua attività.

Instagram per le imprese

Instagram è nato come piattaforma di condivisione di foto e ora include funzionalità come Storie, Video e Shopping. Questo lo rende un’ottima piattaforma per creare una strategia di influencer marketing.

Statistiche degli utenti di Instagram

Con oltre 1,4 miliardi di utenti, Instagram è la quarta piattaforma di social media più popolare. Studiamo il pubblico di Instagram:

Le donne di età compresa tra 16 e 34 anni e gli uomini di età compresa tra 16 e 24 anni spesso elencano Instagram come social network preferito.
Il tempo medio trascorso su Instagram è di 11,2 ore al mese per gli utenti Android.

Strumenti per il business su Instagram.

Ecco alcuni strumenti che puoi includere nella tua strategia Instagram:

Pulsanti di azione: un invito all’azione è una parte importante di qualsiasi strategia. I pulsanti di azione sul tuo profilo semplificano la prenotazione di un appuntamento, la prenotazione di un tavolo in un ristorante o la consegna di cibo.
Post di collaborazione: post su Instagram Post di collaborazione sia sul feed Instagram del brand sia sul feed del creatore. La pubblicazione collaborativa può facilmente aumentare l’efficacia delle partnership con influencer e marchi.
Acquisti: con Instagram Checkout, i follower possono trovare un prodotto e acquistarlo senza nemmeno uscire dall’app.
Punti salienti della storia: puoi selezionare le tue storie più importanti e salvarle nella sezione dei momenti salienti. I nuovi abbonati possono vedere più contenuti e gli attuali abbonati possono collegarsi ad essi per seguire prodotti, menu o servizi.

Esempi di Instagram

Oltre agli annunci statici nel feed di Instagram, prendi in considerazione l’utilizzo di video e storie. Chobani ha utilizzato gli annunci video di Instagram Stories per aumentare la consapevolezza del lancio del prodotto.

Hai bisogno di aiuto per creare inserzioni Instagram Story efficaci? Ti abbiamo coperto.

elf Cosmetics utilizza i momenti salienti della storia e il blocco per promuovere determinati prodotti.

Posizionando i tuoi prodotti richiesti in cima al loro feed e profilo, sarà difficile per i follower perdere ciò che stanno vendendo.

Non dimenticare di leggere il nostro post su alcuni dei migliori consigli e trucchi per utilizzare le storie di Instagram.

Messaggero per affari

Meta Messenger ti consente di inviare testi, foto, video e audio. Include anche funzionalità come videochiamate e pagamenti di gruppo in tempo reale.

Ciò consente di comunicare con gli abbonati e fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno.

Statistiche degli utenti di Messenger

Messenger è un componente chiave della strategia di marketing complessiva di Facebook. La funzione di chat dal vivo può rispondere alle domande e garantire le vendite.

Per capitalizzare su questo, conoscere i dati demografici delle persone che utilizzano Messenger aiuterà la tua messaggistica:

Il tempo medio speso dagli utenti Android su Messenger è di 3 ore al mese.
Il più grande demografico pubblicitario (19%) è composto da maschi di età compresa tra 25 e 34 anni.
L’82% degli adulti americani afferma che Messenger è l’app di messaggistica che usano più spesso

Strumenti aziendali di Messenger

Messenger è più che lo scambio di messaggi con il tuo pubblico. Può supportare l’intero percorso del cliente, dalla scoperta all’acquisto.

Ecco alcuni strumenti aziendali di Messenger che puoi utilizzare per creare una forte campagna di marketing:

Chatbot: automatizza le risposte alle domande frequenti con i chatbot. Fornisce ai tuoi abbonati una risorsa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e può rispondere a domande, formulare raccomandazioni o completare il processo di vendita. Tuttavia, se hai bisogno di un tocco umano, un chatbot può connettere una persona al tuo team di assistenza clienti dal vivo.
Connessione a Instagram: Messenger si connette anche al tuo account Instagram. Quando qualcuno invia un messaggio diretto al tuo profilo Instagram, Messenger sarà lì per aiutarlo.
Recensioni dei clienti. I sondaggi ti aiutano a conoscere i tuoi clienti. Messenger ha uno strumento di feedback dei clienti che rende facile chiedere al tuo pubblico se è soddisfatto del tuo servizio.
Vetrina prodotti: puoi trasformare il tuo messenger in un mini-catalogo per aiutare i tuoi clienti a trovare e acquistare prodotti.
Accetta pagamenti: parlando di acquisti, puoi accettare pagamenti integrando Webview. Invierà anche una ricevuta e messaggi dopo l’acquisto.

Esempi di messaggeri

BetterHelp utilizza i chatbot per aiutare gli abbonati a capire come funziona, rispondere alle domande e contattare l’assistenza se necessario.

Non rispondere a Messenger è una cattiva etichetta. Dai un’occhiata ad altri 9 suggerimenti per interagire con i tuoi clienti su Messenger.

Dii Supplements ha utilizzato le proprie campagne pubblicitarie per incoraggiare le persone a postare su Instagram (che è collegato a Messenger). Con uno specialista dall’altra parte, le persone potevano conoscere i prodotti dell’azienda. Di seguito è riportato un esempio di uno dei loro clienti, Lucky Shrub.

whatsapp per lavoro

WhatsApp Business ti aiuta a rimanere connesso automatizzando, organizzando e rispondendo rapidamente ai messaggi.

Questo è un ottimo posto per entrare in contatto con i tuoi clienti, fornire un’ottima assistenza clienti e condividere aggiornamenti.

Statistiche utenti Whatsapp

WhatsApp è una delle app più popolari al mondo con oltre 2 miliardi di utenti. Ecco un riepilogo di chi usa whatsapp:

Il 15,7% degli internauti tra i 16 e i 64 anni considera WhatsApp il proprio social network preferito.
Le donne di età compresa tra 55 e 64 anni e gli uomini di età compresa tra 45 e 64 anni spesso elencano WhatsApp come social network preferito.
Il tempo medio trascorso dagli utenti Android su Whatsapp è di 18,6 ore al mese.

Strumenti aziendali Whatsapp

WhatsApp può funzionare in modo simile a Messenger. Ecco alcuni strumenti aziendali che include:

Catalogo: crea una vetrina online con WhatsApp. Questo strumento ti consente di aggiungere i tuoi prodotti e servizi al tuo profilo e consente agli abbonati di sfogliare il catalogo.
Stato: simile alle storie di Instagram e Facebook, lo stato di WhatsApp scompare dopo 24 ore. Puoi pubblicare testo, video, immagini o GIF per rimanere in contatto con il tuo pubblico.
Profilo: WhatsApp consente agli account aziendali di creare profili. Contiene una descrizione, indirizzo, orari di apertura, sito Web e collegamenti ai social media. In questo modo è più facile identificare la tua attività su WhatsApp.
Messaggi automatici: puoi configurare i messaggi di WhatsApp per inviare saluti, messaggi di assenza e risposte rapide. Se desideri una funzionalità di chatbot completamente sviluppata, avrai bisogno di un fornitore di terze parti.

esempi whatsapp

È importante presentare ai clienti le applicazioni che stanno già utilizzando. Se il tuo pubblico preferisce WhatsApp a Messenger, crea un’esperienza WhatsApp eccezionale.

Omay Foods ha collegato il suo account aziendale WhatsApp al suo sito Web, pagina Facebook e profilo Instagram. Ciò ha comportato un aumento di 5 volte delle richieste dei clienti.

Consulta la nostra guida per saperne di più su come utilizzare WhatsApp per le aziende. Puoi anche leggere i nostri suggerimenti per l’utilizzo di WhatsApp per il servizio clienti.

Metaverso di Facebook per le aziende

Mentre il lavoro sul Metaverso è ancora in corso, si prevede che fonderà il mondo reale con la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR).

Statistiche utente Metaverse

Per capire chi può utilizzare il Metaverso, diamo un’occhiata ai dati demografici dei moderni universi virtuali come Roblox. Ecco uno sguardo a chi attualmente utilizza i giochi online:

52 milioni di persone giocano a Roblox ogni giorno
La fascia demografica in più rapida crescita per Roblox è quella dai 17 ai 24 anni.
Gli utenti di Stati Uniti e Canada sono i più attivi, con quasi 3 miliardi di ore di gioco nel secondo trimestre del 2022.

Strumenti di business del metaverso

I creatori e le aziende saranno una parte importante della creazione del Metaverso. Nel frattempo, ci sono modi per affrontare AR o prodotti digitali. Ecco alcuni strumenti aziendali su cui riflettere:

Filtri: i filtri di realtà aumentata sono responsabili di trasformare la tua faccia in un cane o provare un nuovo trucco.
Beni digitali: le vendite di beni digitali di Fortnite hanno generato vendite per 1,8 miliardi di dollari . Gli NFT sono anche un bene digitale popolare con un valore di mercato di 22 miliardi di dollari .
Pubblicità: AR è disponibile negli annunci di Facebook . È un modo interattivo per i consumatori di provare i tuoi prodotti o il tuo marchio.

Esempi del Metaverso

Puoi già utilizzare AR per la pubblicità. Guarda cosa ha fatto M A DE . Ha usato gli annunci per incoraggiare le persone a usare l’AR per vedere come sarebbero stati i mobili nelle loro case. La campagna ha avuto un tasso di conversione di 2,5 volte.

Creare il tuo filtro AR Instagram è un altro modo per incoraggiare i follower a condividere il tuo marchio. Disney ha creato il filtro per celebrare il lancio della serie Loki. Il filtro aggiunge l’elmo con le corna di Loki.