Bug di iOS 16: Apple chiarisce come correggere l’errore “SIM non supportata” di iPhone 14

Apple suggerisce che il fastidioso errore “SIM non supportato” che alcuni possessori di iPhone 14 stanno ricevendo potrebbe essere risolto in un futuro aggiornamento del software iOS 16.

• Che cosa sta accadendo? Apple afferma che il messaggio di errore “SIM non supportata” visualizzato da alcuni proprietari di iPhone 14 non indica un problema hardware.
• Perché preoccuparsi? Perché i problemi hardware raramente possono essere risolti dal software.
• Cosa fare? Attendi che Apple rilasci un aggiornamento software per risolvere questo problema.

L’errore “SIM card non supportata” dell’iPhone 14 è un bug?

In un promemoria che Apple ha inviato ai suoi dipendenti al dettaglio, visto da MacRumors , la società riconosce che l’errore “SIM non supportata” potrebbe interessare alcuni acquirenti di iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro e iPhone 14 Pro Max. Quando il problema si manifesta, il dispositivo potrebbe bloccarsi e richiedere un riavvio.

Il promemoria riconosce che Apple sta “esaminando” il problema, sottolineando che “i clienti dovrebbero aggiornare il proprio software”.

Mentre l’indagine continua, Apple consiglia ai clienti di attendere qualche minuto per vedere se il messaggio scompare. In caso contrario, i clienti non dovrebbero tentare di ripristinare il dispositivo, sottolinea Apple nel promemoria.

Quindi cosa devo fare se vedo questo errore?

Invece, i clienti devono contattare l’Apple Store o il fornitore di servizi autorizzato per inviare una richiesta di assistenza tecnica per risolvere il problema.

Il promemoria non ha chiarito se il problema riguardi tutti i dispositivi iPhone 14 venduti in tutto il mondo o sia limitato ai dispositivi solo eSIM venduti negli Stati Uniti.

Non è un segreto che iOS 16 sia una versione insolitamente difettosa per Apple. L’errore “Scheda SIM non supportata” sembra essere uno dei bug che non è stato possibile correggere in iOS 16.0.1, iOS 16.0.2 e iOS 16.0.3.

La nostra opinione: perché Apple non rivela una soluzione alternativa?

Se ti aspettavi un’azione legale collettiva, Apple afferma che si tratta di un bug del software, non di un problema hardware. Apple sarebbe stata saggia a non richiamare i dispositivi interessati. Ad oggi, nessun modello di iPhone è stato richiamato a causa di problemi hardware. Forse è per questo che Apple insiste sul fatto che questo problema non è correlato all’hardware?

Ma perché, allora, il promemoria ordina al personale di vendita Apple di inviare il cliente a un Apple Store o a un fornitore di servizi autorizzato per “risolvere il problema”?

Deciso esattamente come? Rilascio di un nuovo blocco al cliente? O installare una correzione software che non è stata ancora pubblicata? Se c’è qualche soluzione software per mitigare questo fastidioso problema, Apple di certo non lo rivela.

iOS 16.1 risolverà l’errore “SIM non supportata”?

La giuria è ancora lì su questo. iOS 16.1 porterà ancora più correzioni a numerosi bug in iOS 16, questo è certo. Saremo sorpresi se il rilascio non risolve questo particolare problema di non riconoscimento della scheda SIM.

A proposito, Apple, come te la cavi con il lavoro da casa? I tuoi team di QA sono ancora seduti a casa utilizzando vecchi dispositivi e iOS dell’anno scorso?

Perché se no, allora lo è sicuramente! Non importa se la qualità del tuo software ha sofferto molto a causa della pandemia e “tutti lavorano da casa”.

Caro Tim Mela! Se in futuro costruirai dispositivi medici e automobilistici, faresti meglio a mettere in ordine i tuoi processi perché il tuo sistema di garanzia della qualità – scusate il mio francese – attualmente fa schifo.