L’app Alexa non funziona su iPhone? 12 modi per risolverlo!

Nell’era delle case intelligenti, Alexa di Amazon è diventata una scelta popolare per molti utenti grazie alle sue numerose funzionalità e facilità d’uso. Tuttavia, gli utenti hanno riferito che l’app Amazon Alexa si è arrestata in modo anomalo sui loro iPhone di recente. Se sei uno di loro, non preoccuparti. In questo blog, condividerò alcune delle migliori soluzioni per correggere l’app Alexa che non funziona sul tuo iPhone.

1. Forza l’arresto dell’app Alexa

Se utilizzi troppe applicazioni contemporaneamente, potrebbero entrare in conflitto durante l’esecuzione in background. In questo caso, devi forzare la chiusura di tutte le applicazioni sul tuo iPhone e liberare memoria.

Successivamente, attendi qualche secondo e apri nuovamente l’app. Ciò risolverà il problema e rimuoverà eventuali bug che l’app Alexa potrebbe riscontrare.

Dopo averlo fatto, prova a utilizzare nuovamente l’app per vedere se funziona correttamente.

2. Controlla la tua connessione Internet

L’app Amazon Alexa funziona esclusivamente sul web. Quindi assicurati che Amazon Echo e il tuo iPhone dispongano di una connessione Internet forte e stabile per funzionare correttamente.

• Connetti entrambi i dispositivi sulla stessa rete.
• Assicurati di avere un piano dati attivo.
• Attiva/disattiva la modalità aereo.
• Disabilita e abilita i dati cellulari del tuo iPhone.
• Controlla se i tuoi dati cellulari sono limitati.
• In caso di Wi-Fi, spegni il router, attendi qualche secondo e riaccendilo.

3. Assicurati che Alexa abbia accesso alla rete dati

A volte limitiamo inavvertitamente i dati cellulare per determinate app. Quindi, se stai utilizzando l’app Amazon Alexa su una rete cellulare, concedi all’app Alexa le autorizzazioni per accedere ai dati cellulari.

1. Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone → tocca Cellulare. In alcune regioni, potrebbe trattarsi di “Dati mobili”.
2. Scorri verso il basso per trovare Amazon Alexa.
3. Attiva l’interruttore accanto ad Amazon Alexa.

4. Esci da Alexa

Se l’app Amazon Alexa smette improvvisamente di funzionare, potrebbe verificarsi qualche tipo di problema tecnico interno nell’app, come l’impossibilità di riconoscere la tua voce o connettersi al server. Pertanto, puoi uscire dall’app Alexa sul tuo iPhone e lasciarla sincronizzare con le tue preferenze.

1. Avvia l’app Alexa sul tuo iPhone.
2. Scegli Avanzate → Scegli Impostazioni.
3. Scorri verso il basso e seleziona Esci.
4. Seleziona Esci quando ti viene chiesto di confermare la tua scelta.

Ora devi inserire nuovamente le tue credenziali e configurare nuovamente Alexa.

5. Riavvia il tuo iPhone e il dispositivo Echo.

Il riavvio di qualsiasi dispositivo elimina eventuali problemi di prestazioni. Quindi, spegni Amazon Echo, collegalo a una presa a muro e attendi 10 secondi. Quindi ricollegalo e accendilo. Inoltre, riavvia il tuo iPhone e controlla se Alexa funziona.

6. Disinstallare e reinstallare l’app.

In caso di installazione errata o problemi con l’integrazione iOS, la tua app Alexa potrebbe non funzionare.

Quindi, devi disinstallare l’app e reinstallarla dall’App Store. Questo risolverà qualsiasi fastidioso problema che interferisce con l’app.

7. Ripristino delle impostazioni di fabbrica Eco

Fonte: Twitter

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è un altro modo per consentire al dispositivo e all’app di riprendere a funzionare. Questo eliminerà tutti i dati potenzialmente gravosi.

1. Tieni premuto il pulsante di azione per almeno 30 secondi o tienilo premuto finché il LED sull’eco non diventa giallo.
2. Una luce gialla indica un riavvio riuscito.
3. Attendi finché non diventa di nuovo blu per avviare la configurazione.

8. Controlla le impostazioni dell’app Alexa

Potresti aver aggiunto troppe impostazioni all’app Alexa, impedendole di funzionare. Quindi, controlla le varie impostazioni e impostazioni di Alexa per assicurarti che tutto sia in ordine. Inoltre, se Alexa non risponde alla tua voce, dovresti attivare la funzione vivavoce.

1. Apri l’app Alexa sul tuo iPhone.
2. Tocca Altro → Impostazioni.
3. Seleziona Impostazioni app Alexa.
4. Attiva il vivavoce Alexa.
5. Tocca Continua.
6. Quindi fare clic su “OK” per concedere l’autorizzazione all’uso del microfono → Consenti quando si utilizza l’app per accedere alla posizione.
7. Seleziona la lingua e fai clic su Continua.

Ricorda che Alexa risponderà alla tua voce solo quando l’app è aperta o in esecuzione in background. Quindi assicurati che l’aggiornamento dell’app in background sia abilitato per Alexa.

9. Aggiorna app e iOS

L’app Alexa potrebbe non aprirsi a causa di aggiornamenti in sospeso. Gli sviluppatori rilasciano patch di sicurezza e correzioni di bug in ogni aggiornamento. Quindi controlla l’App Store per vedere se sono disponibili aggiornamenti. Inoltre, mantieni aggiornato il tuo iOS in modo da poter utilizzare le app senza problemi.

Per aggiornare iOS:

1. Basta aprire “Impostazioni”→ “Generale”.
2. Tocca Aggiornamento software.
3. Se è disponibile un aggiornamento, fare clic sul pulsante Scarica e installa per installarlo.

10. Svuota la cache

L’uso prolungato dell’applicazione causerà l’accumulo di una grande quantità di memoria cache, che potrebbe causare un arresto anomalo. Pertanto, consiglio di cancellare i dati dell’app scaricando Alexa. Potrebbe essere necessario installare un’app dall’App Store.

1. Apri le impostazioni.
2. Fai clic su Generale → Seleziona Archiviazione iPhone.
3. Seleziona l’app Amazon Alexa.
4. Tocca due volte “Carica applicazione” per confermare la tua scelta.

11. Disattivare l’inoltro privato

La funzione di inoltro privato in iCloud+ fornisce ulteriore sicurezza durante la navigazione in Internet. Ma quando abilitato, blocca alcuni dati del sito web. Quindi, se chiedi qualcosa ad Alexa e lei non riesce ad accedere al sito, non riceverai risposta. In questo caso, disabilita l’inoltro privato per risolvere il problema con l’app Alexa che non funziona.

12. Contatta Amazon

Se il problema persiste dopo aver provato queste correzioni, puoi contattare l’Assistenza clienti Amazon per assistenza. Inoltre, controlla frequentemente la pagina della Guida di Amazon su Twitter poiché viene aggiornata frequentemente e risponde alle persone che segnalano problemi.

1. Apri l’app Alex.
2. Tocca Altro→Guida e feedback.
3. Seleziona “Parla con un rappresentante”.

Riprenditi il ​​tuo Alex!

Gli assistenti virtuali come Alexa sono diventati parte integrante della nostra vita quotidiana. Quindi l’app Alexa che non funziona su iPhone può essere frustrante, ma puoi risolverlo con le soluzioni sopra menzionate. Inoltre, l’app potrebbe essere in modalità di manutenzione o il server Amazon potrebbe essere offline, causando problemi. In questo caso, attendere un po’.

Se il problema persiste, potrebbe essere correlato al problema sottostante con il tuo iPhone. In questi casi, contattare l’assistenza Apple può essere d’aiuto.