Reddit ammette che ulteriori proteste da parte dei moderatori potrebbero danneggiare i suoi affari

Reddit ha presentato istanza di pubblico giovedì ( PDF ), rivelando vari dettagli del funzionamento interno della società di social media. Tra le rivelazioni, Reddit ha riconosciuto la minaccia di future proteste da parte degli utenti e il valore delle app Reddit di terze parti.

Il 1° luglio, Reddit ha adottato modifiche alle regole API, inclusi nuovi e costosi prezzi , che hanno portato alla chiusura di molte app Reddit di terze parti . Disturbati dai cambiamenti, dalla loro cronologia e dalle preoccupazioni che Reddit non apprezzasse adeguatamente gli sviluppatori e i moderatori di app di terze parti, migliaia di utenti Reddit hanno protestato rendendo privati, di sola lettura e/o impegnati nei subreddit da loro moderati. altre forme di protesta, come discutere solo di John Oliver o del porno .

Le proteste sono andate avanti per settimane e, al loro esordio, hanno mandato in crash Reddit per tre ore . All’epoca, il CEO di Reddit Steve Huffman aveva affermato che le proteste non avevano avuto “alcun impatto significativo sulle entrate finora”.

Nella sua presentazione alla Securities and Exchange Commission (SEC), tuttavia, Reddit ha riconosciuto che un’altra protesta del genere potrebbe danneggiargli le tasche:

Sebbene queste attività non abbiano storicamente avuto un impatto materiale sulla nostra attività o sui risultati delle operazioni, azioni simili da parte dei moderatori e/o delle loro comunità in futuro potrebbero influire negativamente sulla nostra attività, sui risultati delle operazioni, sulle condizioni finanziarie e sulle prospettive.

La società ha anche affermato che una cattiva pubblicità e copertura mediatica, come quella derivante dalle proteste contro l’API, potrebbe rappresentare un rischio per il successo di Reddit. Il modulo S-1 afferma che le cattive PR su Reddit, comprese le sue pratiche, i prezzi e le modifiche, “potrebbero influire negativamente sulle dimensioni, sui dati demografici, sul coinvolgimento e sulla lealtà della nostra base di utenti”, aggiungendo:

Ad esempio, a maggio e giugno 2023, abbiamo ricevuto pubblicità negativa a seguito delle modifiche alle nostre norme API.

Il documento di Reddit afferma inoltre che la pubblicità negativa e i moderatori che interrompono il normale funzionamento dei subreddit potrebbero danneggiare la crescita degli utenti e gli obiettivi di coinvolgimento. La società ha evidenziato gli incentivi finanziari associati all’avere buoni rapporti con i moderatori volontari , sottolineando che se un numero sufficiente di mod decidesse di interrompere Reddit (come hanno fatto quando hanno guidato le proteste l’anno scorso), “i risultati delle operazioni, la condizione finanziaria e le prospettive potrebbero essere influenzati negativamente. ” Reddit ha rimosso con la forza i moderatori dai loro post durante le proteste, affermando che avevano infranto le regole di Reddit rifiutandosi di riaprire i subreddit da loro moderati.

“Man mano che le comunità crescono, può diventare sempre più difficile per le comunità trovare persone qualificate disposte a fungere da moderatori”, afferma il documento.

La perdita di strumenti di terze parti potrebbe danneggiare l’attività di Reddit

Gran parte dello slancio per le proteste dello scorso anno è venuto dagli utenti, inclusi Redditor di lunga data, mod e persone con esigenze di accessibilità, che ritenevano che le app di terze parti fossero necessarie per accedere in modo piacevole e corretto e/o moderare Reddit. La tecnologia stessa di Reddit ha deluso gli utenti in passato (portando alcuni ad aggrapparsi al vecchio Reddit, che utilizza un’interfaccia più vecchia, ad esempio). Nella sua dichiarazione alla SEC, Reddit ha sottolineato il valore degli “strumenti” di terze parti, nonostante i prezzi delle API abbiano eliminato molti degli esempi più popolari.

Il documento di Reddit parla della perdita dei moderatori come di un rischio aziendale e sottolinea quanto siano importanti gli strumenti di terze parti nel mantenimento delle mod:

Sebbene forniamo strumenti alle nostre community per gestire i propri subreddit, i nostri moderatori si affidano anche a strumenti propri e di terze parti. Qualsiasi interruzione o mancanza di disponibilità di questi strumenti di terze parti potrebbe compromettere la capacità dei nostri moderatori di rivedere i contenuti e applicare le regole della community. Inoltre, se non siamo in grado di fornire un supporto efficace per strumenti di moderazione di terze parti o di sviluppare i nostri stessi strumenti, i nostri moderatori potrebbero decidere di lasciare la nostra piattaforma e incoraggiare le loro comunità a seguirli su una nuova piattaforma, il che influenzerebbe negativamente la nostra affari, risultati delle operazioni, situazione finanziaria e prospettive.

Poiché la politica API di Reddit cambia, rimane disponibile un numero limitato di app Reddit di terze parti. Ma alcuni dei restanti sviluppatori di app Reddit di terze parti hanno precedentemente dichiarato ad Ars Technica di non essere sicuri della sostenibilità della loro app secondo i termini di Reddit. Secondo gli sviluppatori con cui Ars ha parlato quest’anno, i requisiti dell’accordo di non divulgazione e la mancanza di una piattaforma di sviluppo finalizzata alimentano anche l’incertezza sulla longevità dell’ecosistema di app Reddit di terze parti.