ソーシャルマーケターがソーシャルメディアの燃え尽き症候群を回避する12の方法
カジュアル ユーザーにとってもソーシャル メディアは避けられないように思えるかもしれません。平均すると、ユーザーは毎日 2.5 時間近くをソーシャル メディアに費やしており、これは年間の丸 1 か月以上に相当します。私たちの多くがソーシャルメディアで燃え尽き症候群を経験しているのも不思議ではありません。
ソーシャルメディアの専門家にとって、これはさらに圧倒される可能性があります。ソーシャルメディアが仕事の場合、どうやってソーシャルメディアから休憩しますか?
ソーシャルメディア管理者が燃え尽き症候群になりやすいのには理由があります。ソーシャルは責任ある役割であり、結局のところ放棄するのは困難です。「仕事を家に持ち帰る」というのは、仕事が常に携帯電話のアイコンの後ろに隠れている場合、より文字通りの意味になります。
社会的燃え尽き症候群に対処するのは簡単ではありません。しかし、特にますます多くの従業員が疲れ、 ストレスを感じ、圧倒されている場合には、それは必要です。2021 年 11 月には、記録的な数の労働者が仕事を辞めました。これは、メンタルヘルスの管理が従業員だけでなく、会社の利益にもつながることを意味します。
ソーシャルメディアの燃え尽き症候群とは何ですか?
燃え尽き症候群とは、「継続的なストレスによってエネルギーが枯渇したり疲れ果てた感覚」と定義されています。2019年、世界保健機関は燃え尽き症候群を職業現象として認めました。
燃え尽き症候群の主な指標は 3 つあります。疲労、皮肉、職業上のパフォーマンスの低下です。疲れていて、遠く離れていて、仕事に誇りや喜びを見つけることができない場合は、燃え尽き症候群になる危険があります。最近のある調査では、調査対象となった従業員の 89% が過去 1 年間に燃え尽き症候群を経験したことがわかりました。
ソーシャルメディアの燃え尽き症候群は、 2018 年に研究者によって認識された関連現象です。ソーシャルメディアで燃え尽き症候群を経験している人は、次のように感じるかもしれません。
- 疲れ果てたり疲れたり
- 憂慮すべき
- 感情的に遠い
- 常に気が散ったり、集中できない
- 仕事に意味や価値を見出せない
また、ソーシャル メディア依存症とも関連しています。ソーシャル メディアを使えば使うほど、燃え尽き症候群を経験する可能性が高くなります。また、燃え尽き症候群中にソーシャルメディアを使用すると、否定的な感情やストレスが増大する可能性があります。「常に接続」する必要があると考えているソーシャル メディア管理者の 73% のように、切断できないと感じている場合は特に困難です。
ソーシャルネットワークで働く人々!仕事をうまく進めるためには、オンラインになる必要があると感じていますか?
DMかリプライください!これは将来のニュースレター用です!
— レイチェル・カーテン (@milkkarten) 2022 年 9 月 23 日
ソーシャル マーケターにとって、ソーシャル メディアの燃え尽き症候群は職場環境の結果です。WHOがこれを「専門的な現象」と定義しているのはこのためです。
そしてこれは、制度的および社会的不平等によってさらに悪化します。2022年のデロイトの「働く女性」に関する調査では、LGBTQ+の女性と有色人種の女性が燃え尽き症候群とストレスのレベルが高いと報告していることがわかりました。
これは、意思決定には個人の行動だけでなく、職場のより広範な文化も考慮に入れる必要があることを意味します。
ソーシャルメディアの燃え尽き症候群を回避する12の方法
1. 境界線を設定する
新型コロナウイルス感染症の世界的なパンデミックは、私たちの働き方に大きな変化をもたらしました。多くの人にとって、これにより私生活と仕事の境界があいまいになってきました。自宅がオフィスになっている場合、外出することがありますか?
「1 つのことを簡単に確認する」ために携帯電話を開いて、30 分後に再び画面を開いたことがあれば、混乱しやすいことがわかるでしょう。
こんにちは、ドゥームスクロールして、Twitter の別の主人公を見つけますか? 明日また同じことをする可能性が高いです。シャワーを浴びて保湿し、ちょっとお昼寝してみてはいかがでしょうか?そうすることで気分が良くなり、リラックスできます。
— カレン K. ホー (@karenkho) 2022 年 8 月 1 日
デバイスがこれに役立ちます。iPhone ユーザーの場合は、スクリーンタイムルールを設定できます。これにより、邪魔なアプリを避けてダウンタイムをスケジュールすることができます。
営業時間外にソーシャル メディア通知の受信をオプトアウトすると、この絶え間ない緊張を避けることができます。さらに良いことに、仕事用の電子メールとアカウントが個人のデバイスから削除されます。
あなたがマネージャーまたはリーダーである場合は、チームに模範を示す必要もあります。オフラインになっても大丈夫であることを示す最善の方法は、自分でオフラインにすることです。
Hootsuite では、ワークライフ バランス ポリシーにより、時間外のコミュニケーションに関して全員が同じ認識を持つようにしています。
2. 自分自身をテストする
優れたチームメンバーであり、非常に有能であることに誇りを持っている場合は、おそらく自分自身を追い込むことに慣れているでしょう。しかし、これでは、ゼロから仕事を始めるまで、燃え尽き症候群の警告サインを無視することになる可能性があります。
@drjuliesmith
以下に、自問すべきいくつかの質問を示します。
- 肉体的または精神的に疲労を感じていますか?
- 負荷に耐えるのは難しいですか?
- あなたのワークライフバランスは苦しんでいますか?
- あなたは孤立している、サポートされていない、または評価されていないと感じていますか?
- 成功しても不満を感じますか?
- 仕事の目的や価値観を失っていませんか?
神経科学者から燃え尽き症候群の兆候 (および燃え尽き症候群を防ぐためのヒント) について詳しく学びましょう。
ソーシャル メディアの燃え尽き症候群の警告サインに 1 つ以上遭遇した場合は、状況が悪化するのを待ってはいけません。
メンタルヘルスの日を計画したり、仕事量についてマネージャーに相談したり、以下のその他のヒントを活用したりしてください。
3. 職場でサポートを受ける
ソーシャル メディア マネージャーのポジションは特に離職率が高く、その理由の 1 つは、従業員に非常に多くの仕事が期待されているためです。1 つの役割に、グラフィック デザイン、コピーライティング、ビデオ編集、広告戦略、カスタマー サポートなどが必要になることは珍しくありません。
小規模なチームでは、ソーシャル メディア戦略全体が自分の肩にかかっているかのように感じることがあります。たとえ最高の状況であっても持続可能ではありません。
カリフォルニア大学デービス校のソーシャルメディア担当ディレクターであるサリー・ポッジ氏は、ソーシャルメディア管理者向けにメンタルヘルスに役立つヒントをいくつか共有しました。その1つは、必要になる前に助けを求めることでした。「マネージャーに相談してください」と彼女は私たちに言いました。「あなたが休暇に出かけても、誰かがあなたの代わりをしてくれるように計画を立ててください。」
@SallieBからのヒント #4 と #5 は次のとおりです。助けを求める習慣をつけましょう。– サポートを作成し、コミュニティに返します。
燃え尽き症候群を防ぐ方法に関するソーシャル メディア マーケティングのヒントは、こちらでご覧いただけます ? https://t.co/KSaXUIwZpy #MentalHealthMatters pic.twitter.com/y4sx5l2oij
— Hootsuite ? (@hootsuite) 2021年5月10日
ソーシャル メディアの燃え尽き症候群を防ぐためにできる最善のことの 1 つは、ソーシャル メディア危機管理計画を作成することです。
最近では、オンラインでの反発はほぼ避けられません。どの企業も、削除されるべきだった悪い顧客レビューや事前に計画されたツイートを投稿しました。
おそらく完全に削除されたツイートpic.twitter.com/EWbUZxc4Lj
— フィリップ・ルイス (@Phil_Lewis_) 2022 年 9 月 8 日
危機が起こったとき、計画を立てておけばパニックに陥ることはありません。個人や小規模のチームが単独で結果に対処する必要がないように、戦略には責任も含める必要があります。
その一方で、従業員のソーシャル メディア ポリシーを詳細に定めていることを確認してください。これがソーシャル メディア災害に対する最善の防御策となります。
危機の際に精神的健康を守る方法について詳しく知りたい場合は、精神的疲労との戦いに関するウェビナーをご覧ください。
5. セルフケアの時間を確保する
燃え尽き症候群は、悪い仕事習慣と良い個人的な習慣のバランスをとることでは解決できません。職場が常にストレスの原因になっている場合、ヨガのクラスでは解決できません。しかし、日常生活にセルフケアを組み込むことは、困難な時期を乗り越えるのに役立ちます。
残念ながら彼らは正しかった。1日3食、運動、禁酒、8時間の睡眠が健康を保ちます。
— ✰サマンサ✰ (@milkygoddess) 2022年9月15日
このために時間を作ることも、24 時間体制で働くことを妨げる可能性があります。以下のことを試してみてください。
- 休憩中に仕事をすることに慣れている場合は、休憩時間をカレンダーに記入し、アラームを設定してください。
- 気分を良くする食べ物を食べ、水をたくさん飲みましょう。
- 画面間でストレッチや休憩をするためのリマインダーをスケジュール設定します。
- 健康とウェルネスの恩恵を享受してください!このマッサージのご予約は 12 月までお待ちください。
- クラスに登録してください。スピニングから陶芸まで好きなら何でもOK!定期的な活動は、時間を作る動機になります。(これは、クラスを欠席したときにスタジオで料金が請求される場合に特に当てはまります。どうやってわかるか聞いてください。)
6. 何もしない(本当に!)
バイオハッキングや生産性ハックのこの時代では、私たちの多くは一瞬一瞬が重要であると感じています。しかし、多くの場合、私たちは余暇を仕事として扱い、野心的な工芸品を作ったり、グルメな食事を作ったりすることにストレスを感じすぎます。
『Doing Nothing: How to Get Rid of Overwork, Overwork, and Underexposure』の著者である Celeste Headley は、真のダウンタイムの力を信じています。ソーシャルメディアの燃え尽き症候群を管理する場合、ダウンタイムはあなたと携帯電話の間の距離を意味します。
「脳は携帯電話を仕事として扱います」とヘッドリー氏はNPRに語った。近所を散歩するときは、家に置いてくるようにしてください。あるいは、ヘッドリーのように、ソーシャルメディアや電子メールをまったくチェックしない「アンタッチャブル」な日を毎週1日スケジュールすることもできます。
7. ハッスル文化に抵抗する
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが始まって以来、平均して、人々は1日あたり2時間働くようになった。そして 2020 年の調査では、ミレニアル世代の 73% が週 40 時間以上働いていることがわかりました。
それは燃え尽き症候群を引き起こすだけではありません。世界保健機関による研究では、長時間労働が早死、心臓病、糖尿病と関連していることが示されています。
2022 年の最も人気のある流行語の 1 つが「沈黙の拒絶」であるのには理由があります。「実際よりも過激に聞こえます。TikTokkerのザイド・カーン氏によると、静かに禁煙するということは、人生には仕事以上のものがあるという認識にすぎないという。
@zaideppelin 静かに辞める#働き方改革について
すべての行動が同等かつ反対の反応を示す場合、静かにやめることはハッスル文化に対する答えです。ギャラップ社のある世論調査では、アメリカの労働力の半数が「静かに辞める人」であると認識されています。
@ローウェイリー
私たちは、職場で消極的に退職することを推奨しているわけではありません。ただし、長時間働きすぎる場合は、上司に相談してください。
8. 一日の流れを見つける
Adobe によるある調査では、アメリカ人は電子メールのチェックに 1 日あたり 6 時間を費やしていることがわかりました。回答者の 10 人中 9 人は自宅で仕事用メールをチェックしており、10 人中 4 人はトイレでメールをチェックしていると認めています。
同様に、ソーシャル メディア管理者もエンゲージメントのサイレンを感じており、出版物の効果を常にチェックしています。
起業家のスティーブ・グラベスク氏は、多くの人が有意義な仕事から常に気が散っていると指摘しています。ソーシャル メディアの通知、電子メール、同僚からの Slack メッセージはすべて、ストリームへの参加を妨げます。また、一日を仕事で埋め尽くしてしまい、午後 5 時までに疲れ果ててしまいます。
集中力を維持するためのヒントをいくつか紹介します。
- 中断することなく時間をスケジュールします。カレンダーをロックして、最も重要なタスクに集中できるようにします。
- 気を散らすタスクを時間ごとにブロックします。サリー・ポッジ氏は、通知やメールなどの時間をブロックすることも推奨しています。
- シングルタスク。一つのことに集中してください。理想的には、エネルギーと集中力が最高のときに最も難しいタスクから始めることです。
- 予定を短縮してください。デフォルトの会議時間を 30 分に設定してみてください。通話の間に常にバッファが確保できるように、25 分に設定するとさらに良いでしょう。
9. 時間ではなく結果を測定する
リモートワークの増加により、従業員監視ソフトウェアの人気も高まりました。しかし、従業員の肩越しにデジタル画面を見ただけでは、従業員がどれだけ熱心に働いているか、どれだけ時間を有効に費やしているかを測るには不十分です。従業員に常時勤務を強いることで燃え尽き症候群を悪化させることさえあります。
さらに、デジタル監視を回避する創造的な方法がたくさんあります。
@zuniandzeppelin 法的な理由から、これは冗談です#vineenergy #wfh #workfromhome #BearWeek #Phrog #BeatsDaisyChallenge #keeperbusy #fyp
チームの時間を追跡するのではなく、チームの結果に焦点を当てる必要があります。
そしてソーシャルマーケターは、自分の時間をどのように費やし、どのような努力が報われるのかを検討する必要があります。主要なソーシャル メディア指標を追跡すると、より効果的になります。目標は、一生懸命働くことではなく、より賢く働くことです。
自分の価値をアピールするには、結果を数値化したソーシャル メディア レポートを必ず作成してください。また、チームを管理している場合は、ビジネス目標と一致する SMART 目標をチームに設定してください。
10. 休暇を守る
これはよくあるシナリオです。仕事で長くストレスの多い 1 日を過ごした後、就寝します。たとえ疲れていても、TikTokを延々とスクロールしたり、Netflixを見たりすることになるでしょう。もう少し眠ったほうがいいのは分かっているのに、気が付くともう 1 話視聴したいと再生ボタンを押していることに気づきます。
この現象には「就寝時間の先延ばしに対する復讐」という名前が付けられています。」 忙しい毎日を過ごしていると、夜遅くまでスマホをいじってリラックスしたくなります。しかし、この行動では休息が台無しになり、翌日の疲労がさらに増します。
今日は非常に役立つ用語を学びました。「報復性熬夜」(就寝時間の先延ばしへの復讐)、日中の生活をあまりコントロールできない人々が、遅くまで自由な感覚を取り戻すために早く寝ることを拒否する現象夜の何時間も..
— ダフネ (@daphnekylee) 2020年6月28日
夜、携帯電話を寝室の外に置いてみてください。「時間を確認するだけ」という誘惑に負けないように、昔ながらの目覚まし時計を手に入れましょう。
11. 本格的な休憩を取る
上記のヒントの多くは、ソーシャル メディアの燃え尽き症候群を防ぐのに役立ちます。しかし、すでに燃え尽きてしまった場合はどうでしょうか?そうなると、しっかりと充電する機会が必要になります。ランナーがマラソン後に 1 週間の休みを取るのには理由があります。
2021年7月、Hootsuiteは全従業員が休めるよう全社を1週間閉鎖した。多くの従業員が休暇中でもメールボックスや通知をチェックしていることがわかりました。全社的な健康週間中は全員がオフラインだったので、メールをチェックする誘惑に駆られませんでした。
集団休暇を取るのは私たちだけではありません。LinkedInやMailchimpなどの企業も同様の措置を講じています。
一週間一緒に過ごした後、従業員の 98% が休息と活力を感じたと報告しました。そこで 2022 年に再度実施し、今回は従業員からのフィードバックに基づいて 8 月末に延期しました。
今日は Heyday by Hootsuite の健康週間です。チームのほとんどは、次の 5 日間、充電のために休暇を取りました (社交的な私も含めて!)。
向こう側の世界から迎えに行きます✌️ pic.twitter.com/iVCaLxmOYD
— Hootsuite によるヘイデイ (@heyday_ai) 2022 年 8 月 26 日
12. 職場のメンタルヘルスリソースの保護
自分自身で燃え尽き症候群を抑えることはできますが、燃え尽き症候群を経験しているのはおそらくあなただけではありません。デロイトの 2022 年の「働く女性」調査では、従業員の 3 分の 1 がメンタルヘルスの問題で休暇をとっていることがわかりました。しかし、職場でこれらの問題について話せると信じている人はわずか 43% です。
職場で権力を持っている人は、その権力を利用して文化や期待を変える必要があります。メンタルヘルスに関する会話を正常化することから始めることが重要です。
ある調査によると、経営幹部の 91% が従業員は自分たちが大切にされていると認識していると信じている一方で、実際に大切にされていると感じている従業員は 56% のみであることがわかりました。このギャップの原因の一部は、職場のリソース不足です。従業員の健康をサポートしていると言うのと、従業員がアクセスできるサポートを提供していると言うのは別のことです。
メンタルヘルスの問題に対処できなければ、ビジネスに大きな影響を及ぼします。2021 年の調査では、ミレニアル世代の 68% と Z 世代の 81% がメンタルヘルス上の理由で仕事を辞めていることがわかりました。
オフィスに変化をもたらすことは、孤立や絶え間ない気晴らしなど、燃え尽き症候群の根本原因の一部を取り除くのにも役立ちます。2021 年、Hootsuite は従業員のニーズを調査し、従業員に合わせてオフィスを再構成しました。これらの変化はデザインよりも深いものであり、オフィスのレイアウトは実際に私たちをより幸せにすることができます。
従業員に社交の場を与え、一緒に楽しむ機会を与えましょう。最近のある調査では、22% の人が職場に友人を 1 人も抱えていないことがわかりました。強力な社会的つながりは、機能的なチームを構築し、精神的健康を維持するために重要です。
精神的健康を犠牲にする価値のある仕事はありません。また、従業員の幸福を犠牲にする価値のあるビジネス目標はありません。ソーシャルメディアの燃え尽き症候群を防ぎ、燃え尽き症候群が発生した場合に対処することは、すべての企業にとって優先事項である必要があります。
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