15 の修正: 別のインストールまたはアップデートを待機しています (Battle.net)

Blizzard の Battle.net は、Windows および Mac ユーザーに人気のゲーム クライアントです。これを通じて、ゲームを購入、インストール、プレイできます。

Battle.net デスクトップ アプリがゲームを開けなかったり、更新されなかったり、「別のインストールまたは更新を待っています」または「ゲーム ファイルをスキャンしています。しばらくお待ちください」などのエラー メッセージが表示されることがあります。

ゲームや Battle.net ランチャーを更新していない場合でも、多くのユーザーがこの問題に直面しているため、あなたは一人ではありません。このエラー メッセージを解決するには、ここにリストされている解決策を読み続けてください。

Battle.net の問題の原因は別のインストールまたはアップデートが保留中です

• Battle.net サーバーがダウンしているか、過負荷になっています。
• Battle.net アップデートがバックグラウンドでダウンロードされています
• ハードドライブに十分な空き容量がありません
• Battle.net には管理者権限が必要です
• プロキシまたは VPN が Battle.net を妨害しています
• Battle.net はバグが多く、時代遅れです
• Battle.net の一時データ フォルダーが破損しています

Battle.net の「別のインストールまたはアップデートを待機しています」エラーを修正するにはどうすればよいですか?

1. Battle.netサーバーのステータスを確認する
2. タスクマネージャーからBattle.netのアップデートプロセスを完了します。
3. Battle.net のすべてのアップデートを一時停止する
4. Battle.net クライアントを管理者として実行します。
5. ゲームの地域を変更する
6. 選択したハードドライブにダウンロードとアップデートに十分なスペースがあることを確認してください
7. ゲームのあるフォルダーの名前を変更します（YouTuberの提案）
8. 選択ブート モードでコンピュータを起動します。
9. Battle.netフォルダを削除する
10. 新規インストールするには、Battle.net とそのキャッシュ フォルダーを削除します。
11. プロキシ/VPN を無効にする (すでに無効になっている場合は有効にします)
12. Hamachi アダプターを無効にする
13. グラフィックス ドライバー、ネットワーク ドライバー、Windows を更新します。
14. デフォルトの DNS 設定を設定する
15. コンピュータのウイルスをスキャンする

1. Battle.netサーバーのステータスを確認します。

Battle.net アプリがアップデートで停止したり、「別のインストールまたはアップデートのエラーを待機しています」と表示されたりした場合に、最初に確認するのはサーバーのステータスです。サーバーがメンテナンスのために停止している場合、ランチャーとゲームは正常に動作しません。

Blizzard と Battle.net の最新情報を入手するには、次のヒントに従ってください。

• BlizzardCS の Twitter アカウントをフォローしてください。
• Twitter で「Battle.net ステータス」を検索します。
• Google で「Battle.net ステータス」を検索します。

2. タスク マネージャーから Battle.net の更新プロセスを完了します。

更新プロセスの一部のインスタンスは、更新後もバックグラウンドで実行され続けるため、「別の更新を待機する問題」が発生する可能性があります。

さらに、Battle.net アップデート プロセスはバックグラウンドで実行され、アップデートを検索し、利用可能な場合はダウンロードします。これは「Battle.net Update Agent」または「Agent.exe」と呼ばれます。このプロセスを終了します。以下に従ってください:

• Battle.net ランチャーを閉じます。
• タスクバーの「スタート」ボタンを右クリックし、「タスクマネージャー」を選択します。
• 開いたら、「プロセス」タブに移動します。
• Agent.exe を見つけて右クリックし、[タスクの終了] を選択します。
• Battle.net を開いて、Blizzard ゲームを更新するか開いてみてください。

3. Battle.net のすべてのアップデートを一時停止します。

いくつかのゲームのアップデート、または Battle.net クライアント自体のアップデートが進行中である可能性があります。ゲームをプレイしたい場合は、必ずすべてのアップデートを一時停止してください。

ただし、別のゲームを更新する場合は、以前の更新が完了するまで待ってから、新しい更新を開始する必要があります。進行中の Battle.net アップデートが表示されない場合でも、次のことを試してください。

• Battle.netを起動して最小化します。
• タスクバーの右端にある Battle.net アイコンを右クリックし、[すべてのアップデートを一時停止] を選択します。
• ランチャーでゲームを起動してみてください。

4. Battle.net クライアントを管理者として実行します。

Battle.net 上のほとんどのダウンロードとアップデートは管理者権限がなくても正常に完了しますが、管理者権限によるアクセスを許可する必要があります。一部のゲームやランチャーのアップデートでは、インストールに管理者権限が必要になる可能性があるためです。

Battle.net は通常、管理者アクセスなしで通常どおり実行されるため、更新が停止し、ゲームを開いたり、ランチャーからゲームを更新したりすると、別の更新を待っているというエラー メッセージが表示されるのはそのためです。

以下の方法でBattle.netの設定を変更し、常に管理者権限で実行するように設定します。

• Battle.netを閉じます。
• Battle.net デスクトップ アイコンを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
• 「互換性」タブをクリックします。
• 「管理者としてこのプログラムを実行する」ボックスにチェックを入れます。

• 「適用」をクリックして「OK」をクリックします。
• アプリを起動してゲームを開きます。

5. ゲーム地域を変更する

選択したサーバー リージョンがメンテナンスのために停止しており、ゲームがアップデートを適切に完了できなかった場合、またはその他のサーバーの問題により、「別のアップデートを待機しています」というエラー メッセージが表示される場合があります。

サーバーを確認するには、修正 1 で説明した Blizzard Twitter アカウントにアクセスしてください。ただし、ゲームのサーバー地域を変更して、ゲームをプレイまたはアップデートできるかどうかを確認することもできます。

• Battle.net アプリを起動し、このエラー メッセージが表示されているゲームに移動します。
• 小さな地球のアイコンをクリックします。

• リストから別の地域を選択します。
• アプリケーションを再起動します。

すべてのサーバーを 1 つずつ試して、どのサーバーがこの問題を解決するかを見つけてください。どの方法でも問題が解決しない場合は、このガイドの他の解決策を試してください。

6. 選択したハードドライブに、ダウンロードとアップデートに十分なスペースがあることを確認してください。

新しいファイルを格納できる空き容量がストレージにない場合、空き容量不足によりアップデートまたはインストールがインストールされず、ハングする可能性があります。選択したダウンロード場所に十分な容量と空き容量があることを確認してください。次の手順を使用します。

• Battle.netを起動します。
• 画面左上のアプリアイコンをクリックし、リストから「設定」を選択します。
• 「ダウンロード」セクションに移動します。
• ゲームのダウンロード場所を参照してください。どのローカルドライブであるかを確認してください。通常、これはローカル ドライブ C です。
• 次に、ファイル エクスプローラーを開き、[この PC] をクリックします。Battle.net ファイルをダウンロードするドライブに十分な空き容量があることを確認してください。

7. ゲームのあるフォルダーの名前を変更します (YouTuber の提案)

Youtuber がこの方法を紹介しましたが、これはシンプルで多くのユーザーに有効です。ゲームを開いたり更新したりするときに「別のインストールまたは更新を待機しています」というエラーが表示される場合、解決策は、このエラーが表示されるゲーム フォルダーの名前を Battle.net に変更することです。

ゲームフォルダーの場所を確認するには:

• Battle.net アプリで、左上隅にあるアプリ アイコンをクリックし、[設定] を選択します。
• 左側のペインで「ダウンロード」を選択します。
• ゲームのダウンロード場所を参照してください。通常は「この PC」>「Program Files (x86)」です。

また

• Battle.net クライアントを起動します。
• ゲーム（Call of Duty: Warzone）に入ります。
• 「オプション」をクリックします。
• 「エクスプローラーで表示」を選択します。これにより、ゲームフォルダーの場所が開きます。

次に、次の操作を行います。

• Battle.netを閉じます。
• ゲームの場所がわかったら、そのフォルダーの名前を任意の名前に変更します。たとえば、Call of Duty Warzone の場合は CODWarzone に変更します。
• Battle.net ランチャーを開きます。
• Call of Duty Warzone または選択したゲームに移動します。(名前を変更したフォルダーが自動的に選択される場合があります。選択されない場合は、次の手順に進みます。)
• 歯車 (オプション) をクリックし、ゲーム設定を選択します。
• 「ゲームの検索」を選択します。
• CODWarzone フォルダーが見つからない場合は、「検索」をクリックして場所を選択します。

• Battle.netを閉じます。
• Ctrl + Shift + Esc キーを押してタスク マネージャーを開き、詳細に移動し、Agent.exe を右クリックしてタスクの終了を選択します。
• Battle.netを起動します。
• Call of Duty Warzone をインストール/アップデートするためのウィザードが表示されます。指示に従ってください。
• アップデートが開始されます。
• アップデート後、ゲームが使えるようになります。

8. 選択ブート モードでコンピュータを起動します。

一部のプロセスがバックグラウンドで実行されているため、Battle.net に「別のインストールまたは更新エラーを待機しています」と表示される可能性があると考えられます。ほとんどのバックグラウンド アプリケーションやプロセスが実行されないように、選択的スタートアップ モードでコンピューターを起動する必要があります。

ほとんどのアプリがダウンすると、不明な問題のあるプロセスも実行されなくなります。これは、Battle.net アプリを中断しないことを意味し、スタックしたアップデートを修正したり、別のインストールの問題を待ったりする可能性があります。

• Windows キー + R を押してランチャー アプリを起動します。と入力msconfigして Enter キーを押します。
• 「システム構成」ウィンドウでは、「一般」タブが表示されます。「選択的起動」が選択されていることを確認してください。その下の「スタートアップ項目を読み込む」のチェックを外します。

• 「ブート」タブをクリックし、「セーフモード」のチェックが外れていることを確認します。
• 「適用」をクリックして「OK」をクリックします。
• コンピュータを再起動してください。
• Battle.net を開き、ゲームを開くか更新します。

9.Battle.netフォルダーを削除します。

Battle.net フォルダー内の一部のファイルが破損、変更、または欠落している場合、アプリケーションにエラーが表示されます。ゲームランチャーに問題が発生し始めた場合、BlizzardはBattle.netフォルダーを削除することをお勧めします。次の手順を実行します：

• タスクバーの Windows ロゴを右クリックし、[タスク マネージャー] を選択します。
• 「詳細」タブに移動します。
• Agent.exe と Battle.net.exe を見つけます (複数のインスタンスが実行されている場合があります)。これらの各プロセスを右クリックし、「タスクの終了」を選択します。
• [この PC 上のエクスプローラー] > [プログラム ファイル (x86)] を開きます。
• 「Battle.net」フォルダーを見つけて削除します。Blizzard フォルダーが表示されている場合は、それも削除します。
• ゴミ箱に移動してフォルダーを削除します。
• Battle.net を起動し、エラーが発生しているゲームをプレイまたは更新します。

10. 新規インストールするには、Battle.net とそのキャッシュ フォルダーを削除します。

一見すると、Battle.net はゲームをインストールして実行するために使用される単純なアプリケーションです。ただし、これは複雑なソフトウェアであり、すべてが完璧でないとエラーが表示されます。

上記の解決策でエラーを修正しようとしましたが、ほとんどの場合、Battle.net を新規インストールすると、解決が難しい多くのエラーを自動的に修正できます。

このソリューションを、Battle.net フォルダーのみを削除した前のソリューションとマージします。そこで今回はBattle.netを削除し、Battle.netフォルダを削除し、さらに一時ファイル（キャッシュ）のあるフォルダも削除します。

• スタートメニューを開き、「」と入力します。add or remove programs‘ と入力してアプリケーションを実行します。
• Battle.net を見つけて削除します。
• ファイル エクスプローラーを開き、「この PC」>「Program Files (x86)」に移動します。Battle.net フォルダーを見つけて削除します。表示されていない場合は、[この PC] > [プログラム ファイル] に移動します。
• ここで、Battle.net キャッシュ フォルダーを削除するには、[この PC] > [ユーザー] > ユーザー名 > [AppData] > [ローカル] に移動します。
• 「Battle.net」フォルダーと「Blizzard Entertainment」フォルダーを削除します。

• 次に、[この PC] > [ユーザー] > 自分のユーザー名 > [AppData] > [ローミング] に移動します。
• 「Battle.net」フォルダーを削除します。
• ゴミ箱に移動してフォルダーを完全に削除します。
• コンピュータを再起動してください。
• Web ブラウザを開き、Google で「Battle.net デスクトップ クライアント」を検索します。
• Battle.net の公式 Web サイトにアクセスし、クライアントをダウンロードしてインストールします。

インストール後に Battle.net がゲームを認識できない場合は、次の手順に従ってください。

• Battle.net クライアントを開きます。
• 左上隅のアプリアイコンをクリックし、「設定」を選択します。
• 「ダウンロード」セクションに移動します。
• 「ゲームの検索」を選択します。
• ゲームが見つからない場合は、「検索」をクリックして、目的のゲームフォルダーを選択します。

11. プロキシ/VPN を無効にします (すでに無効になっている場合は有効にします)。

プロキシと VPN は、ユーザーが自分の IP アドレスを隠し、オンライン ID を保護し、地域制限を回避したい場合に使用されます。VPN (仮想プライベート ネットワーク) を使用すると、ボタンをクリックするだけでこれらのアクションを実行できます。

プロキシと VPN は接続設定を変更するため、エラーまたはその他の理由により一部の接続が中断される場合があります。これにより、Battle.net のアップデートが失敗し、ランチャーがアップデートで停止する可能性があります。したがって、プロキシ サーバーまたは VPN 接続の設定が正しくない、またはその他の問題があるため、ゲームをプレイまたは更新できません。

11.1 VPN を無効にする

簡単な解決策は、VPN を無効にしてゲーム クライアントを再起動することです。

• 使用している VPN ソフトウェアを開き、シャットダウン ボタンまたは同様のボタンをクリックしてオフにします。
• システム アイコンを右クリックし、[終了] または [閉じる] を選択して、VPN を閉じます。

11.2 手動プロキシの無効化

Windows 設定でプロキシを手動で使用している場合は、次の手順に従います。

• [スタート] メニューを開き、[設定] に移動します。
• [ネットワークとインターネット] > [プロキシ] に移動します。
• 「手動プロキシ設定」セクションで、「プロキシサーバーを使用する」オプションをオフにします。

• コンピュータを再起動してください。
• Battle.net でゲームをプレイまたは更新してみてください。

11.3 VPN/プロキシを有効にする

この方法は、VPN またはプロキシ サーバーを使用せずにインターネットに接続するユーザー向けです。使用しているゲーム サーバーが ISP によってブロックされているか、お住まいの地域でアップデート サーバーが許可されていない可能性があります。

これらの制限を回避するには、VPN またはプロキシ サーバーを使用します。VPN を使用する場合は、いくつかの注意事項があります。一部の無料 VPN ではインターネット速度が遅くなり、他のものでは広告が表示されます。ただし、お住まいの地域でブロックされているコンテンツにアクセスするのには適しています。

• Web ブラウザを開き、Google で「無料 VPN」を検索します。
• 無料の VPN のさまざまなリストを見つけてください。
• 複数の VPN をインストールし、最適なものを選択してください。

12. Hamachi アダプターを無効にする

Hamachi VPN (仮想プライベート ネットワーク) はゲーマーの間で人気があります。仮想 LAN を作成して、世界中のどこにいても人々と遊ぶために使用されます。

他の VPN と同様に、独自のソフトウェアとアダプターも必要です。通常は正常に動作しますが、場合によっては問題が発生し、Battle.net のインストールと更新が中断されることがあります。

• Battle.net アプリを閉じます。
• Windows ログ キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを起動します。
• 「ncpa.cpl」と入力して Enter キーを押します。
• ウィンドウが開き、コンピュータ上のネットワーク接続とアダプタが表示されます。
• Hamachi アダプター接続を右クリックし、「無効にする」を選択します。

• プロンプトが表示されたら、アクションを確認します。
• Battle.net を起動し、ゲームをプレイまたは更新します。

13. グラフィックス ドライバー、ネットワーク ドライバー、Windows を更新します。

古いドライバーや Windows が動作し続けると、さまざまな問題が発生する可能性があります。たとえば、ゲームにはグラフィック ドライバーが必要です。コンピューター上の古い GPU ドライバーはゲーム設定と競合し、エラーを引き起こす可能性があります。同様に、ネットワーク ドライバーが古いと、インターネット接続の問題が発生する可能性があります。

したがって、すべてのドライバーと Windows も更新しましょう。

13.1 ネットワークドライバーの更新

• 「開始」をクリックして入力します。Device Manager‘ と入力してアプリケーションを実行します。
• 「ネットワークアダプター」をダブルクリックします。
• ネットワークアダプターのリストが表示されます。
• リストの最初のものを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

• 新しいウィンドウで、「アップデートを自動的に検索」を選択します。
• アップデートを検索し、ネットワーク ドライバーのアップデートをインストールするまで待ちます。
• すべてのネットワーク アダプターに対して同じ手順を実行します。

13.2 グラフィックスドライバーの更新

• デバイス マネージャーを開き、[ディスプレイ アダプター] をダブルクリックします。
• 1 つ以上の GPU を見つけることができます。最初のアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
• 画面の指示に従ってください。

13.3 Windowsアップデート

• [スタート] メニューを開き、「Windows Update」と入力して最初のアプリを開きます。
• 開いたら、「アップデートの確認」をクリックします。
• アップデートを見つけてインストールします。
• コンピュータを再起動してください。
• もう一度 Windows Update を開き、[オプションの更新] をクリックします。
• 「ドライバーの更新」をクリックします。

• すべてのアップデートを確認し、「ダウンロードしてインストール」ボタンをクリックします。
• これが完了したら、コンピュータを再起動します。

14. デフォルトの DNS 設定を設定する

DNS (ドメイン ネーム サービス) を使用すると、ネットワークで英数字の Web アドレスをネットワークが認識できる数値アドレスに変換できます。

さまざまな理由から、多くの人が DNS アドレスをデフォルト以外のアドレスに変更します。たとえば、OpenDNS または Google DNS アドレスを使用します。また、ほとんどの場合は正常に機能し、問題は発生しません。

ただし、これらの DNS アドレスが一部のアプリケーションの更新やインストールをブロックする場合があります。DNS 設定をデフォルトに戻して、アプリが正常に更新されているかどうかを確認します。さらに、DNS アドレスを別のアドレスに変更してみることも必要です。

• タスクバーのインターネット/Wi-Fiアイコンをクリックし、「ネットワークとインターネットの設定」を選択します。
• 開いたウィンドウで下にスクロールし、「アダプター設定の変更」を選択します。
• ネットワークで使用されているネットワーク アダプターを見つけます。それを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
• アダプターのプロパティで、「ネットワーク プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」をクリックし、「プロパティ」を選択します。
• 必ず「DNSサーバーアドレスを自動的に取得する」を選択してください。

• このプロパティ ウィンドウで [OK] をクリックします。
• 閉じたら、ネットワーク アダプターのプロパティ ウィンドウで [OK] をクリックします。
• ネットワークに再接続するか、コンピュータを再起動します。

DNS 設定をデフォルト値に変更した後もゲームをプレイまたはアップデートできないユーザーの場合は、他の DNS サーバーを試してください。たとえば、OpenDNS を使用した場合は、今回は Google DNS を使用します。

15. コンピュータのウイルスをスキャンする

Blizzard サーバーは安全です。ただし、マルウェアやウイルスによって妨害される可能性があります。コンピュータはこれらのサーバーに接続されているため、PC でフル スキャンを実行します。任意のウイルス対策ソフトウェアを使用できます。

結論

「別のインストールまたはアップデートを待機しています」や「World of Warcraft をアップデートできません」などの Battle.net アプリのエラーにより、ゲームのプレイやアップデートが不可能になります。提供されているトラブルシューティング ソリューションを使用して、ゲーム セッションを楽しんでください。

よくある質問

Battle.Net が更新されないのはなぜですか?

– インターネット接続の問題。– Battle.net アプリでクラッシュします。– VPN またはプロキシが有効になっています。– ファイアウォールが接続をブロックしています。– Battle.netサーバーがダウンしています。– Battle.net フォルダーとキャッシュ ファイルが破損しています。

Battle.Netのインストールエラーを修正するにはどうすればよいですか?

Battle.net クライアントをインストールできない場合は、次の方法を試してください。 – デバイスの電源をオフにしてから再度オンにします (コンピュータ、ルーター、モデムを再起動します)。– コンピュータでウイルス スキャンを実行し、ウイルスとマルウェアを検出して削除します。– ソフトウェア セキュリティを一時的に無効にします。- 新しい管理者アカウントを作成し、新しいアカウントからアプリケーションをインストールします。- Battle.net のインストールを妨げる可能性のあるバックグラウンド プログラムを閉じます。

Battle.Net を自動的にアップデートするにはどうすればよいですか?

Battle.net アプリは常に、アプリとゲームを自動的に更新するように設定されています。したがって、この設定を有効にする必要はありません。一部のゲームが更新されていないと思われる場合は、Battle.net でそのゲームを開いて、[プレイ] ボタンまたは [更新] ボタンが表示されるかどうかを確認してください。

Battle.Net ゲームのロードの問題を解決するにはどうすればよいですか?

– Blizzard と Activision アカウントをリンクします。– Battle.net フォルダー (C > Program Files から) と一時データ フォルダー (C > ユーザー > ユーザー名 > AppData > Local から) を削除します。– Battle.net クライアントを再インストールします。– コンピュータを再起動し、ネットワーク デバイスを再起動します。– Battle.netを管理者として実行します。