2023 年の戦略を形作る 8 つの Facebook トレンド

Facebookは2023年初頭に新たなマイルストーンを達成し、1日あたりのユーザー数が初めて20億人に達した。絶え間なく変化するソーシャル メディアの状況において、世界最大のソーシャル ネットワークはその地位を保ち続けています。

では、今 Facebook で何がトレンドになっているのでしょうか?そして 2023 年に Facebook はどう変わるのでしょうか? マーケティング担当者が今年注目すべき最も重要な Facebook トレンドをまとめました。

ヒント: Facebook の AI トレンドがその先を進んでいます。AI が Facebook 戦略にどのような影響を与えるかをまだ考えていない場合は、今が始めるときです。

2023 年の Facebook トレンド トップ 8

トレンド 1: ドラムは定着する

このコイルはインスタグラムですぐに人気になりました。しかし当初、この成功がFacebookでの立ち上げにつながるかどうかは不明だった。

評決が下されたと正式に発表するには十分な時間が経過しました。Facebook でのReel の損失は過去 1 年間で 2 倍になり、Reels の再投稿は 2023 年 2 月 1 日までの 6 か月間で 2 倍になりました。これは Instagram のレベルの上昇と歩調を合わせています。

さらにFacebookは、リールがプラットフォームの主な焦点であることを決算報告やその他の発表で明らかにしている。これは、テープから時間を奪われるショートリールゲームで現在損失を出しているという事実にもかかわらずです。

Reels のオーガニック コンテンツの作成に加えて、現在、Reels クリエイターを通じて広告を掲載できます。独自のインタースティシャルを作成することもできます。このプラットフォームは Reels からの収益の増加を目指しているため、Facebook の短いビデオによる新しい広告の機会に注目してください。

出典:メタ ビジネス ヘルプ センター

やることリスト:

• Instagram の表面だけでなく、Facebook 戦略の一部として Reels を考え始めてください。
• 広告予算の一部を、ローラーでの広告のテストや独自の有料動画の作成に割り当てます。
• Reels を使用した新しい広告機会に関する最新情報に注目してください。(この Hootsuite ブログとソーシャル チャネルは、最新ニュースを入手するのに最適な場所です。)

トレンド 2: ライブ購入は終わりました。こんにちは、フェイスブックショップ

10月、Facebookはドラムにもっと注力するためにオンラインショッピングを閉鎖した。オンラインショッピングは姉妹プラットフォームのInstagramで少し長く続いている。しかし、3 月 16 日の時点で、ライブ イベント中のオンライン ショッピングはどのメタ ネットワークでも利用できなくなりました。

ライブソーシャルコマースは、中国のように北米では普及していない。今年はメタの「効率化の年」なので、この機能を廃止する時期が来ました。

Facebookを通じて顧客ベースを構築した企業にとって幸運なことに、このプラットフォームはソーシャルコマースからまったく脱却していない。Facebook ストアを使用して、プラットフォームを通じて直接販売することもできます。

eMarketer は、ソーシャル メディア プラットフォーム上のソーシャル コマース購入者の数は今後も緩やかに増加すると予測しています。Facebook は、少なくとも 2025 年までは米国の主要なソーシャル コマース プラットフォームになると予想されています。

出典: eマーケター

オンライン ショッピングはできなくなりましたが、Facebook でビデオをライブ ストリーミングすることもできます。また、ライブ ショッピングに組み込まれているコマース機能は利用できなくなりましたが、ストリーミング中に外部 Web サイトにリンクすることはできます。

やることリスト:

• Facebook ストアを監査して、売上を最大化するように設定されていることを確認します。(インスピレーションが必要ですか?これらの例を確認してください。)
• Live Shopping の販売レポートを表示して、どの商品が Facebook の視聴者に成功したかを把握します。次に、ビデオ、広告、または Facebook Live 製品デモでこれらの製品を強調する方法を検討します。

トレンド 3: Meta Verified により、誰もが検証を利用できるようになります

誰もが欲しがる青いチェックバッジは、Facebook または Instagram 上で希望し、月額 11.99 ドルから 14.99 ドルを支払う大人なら誰でも利用できるようになりました。(この機能が利用できる国 (現在はオーストラリア、ニュージーランド、米国) に住んでいる場合。)

現時点では、Meta Verified は個人のみが利用でき、ブランドは利用できません。しかしメタ社は、長期的にはこのプログラムを企業にも開放する予定であるため、ブランドはプログラムを常に見直し続ける必要があると述べている。

ブランドはまだこのプログラムに申請できませんが、恩恵を受ける方法はまだあります。まず、このプログラムを使用すると、実際の人物に適したアカウントを持っていることがわかるため、クリエイターとの作業が容易になります。(著者との協力については、トレンド 6 で詳しく説明します。)

出典:メタ

このプログラムを使用して、会社の主要指標を確認することもできます。創設者や代表者が自分の名前でアカウントを持っているかどうかを確認することを検討してください。Meta Verified には、ライブカスタマーサポートとなりすまし防止へのアクセスも含まれます。したがって、主要なプレーヤーのサブスクリプションは、ソーシャル メディアに関連するリスクの一部から会社を守るのに役立ちます。

やることリスト:

• このプログラムが利用できる国にお住まいの場合は、ビジネス構造の主要人物に Meta Verified にサインアップするよう勧めてください。特に、Facebook の個人プロフィールからビジネスについて話している場合はそうです。
• プログラムが現在利用可能な地域外にお住まいの場合は、待機リストに参加して、登録可能になったときに通知を受け取ります。
• 協力してくれる潜在的な貢献者を探すときは、青いチェックマークを探してください。

トレンド 4: AI がコンテンツの作成と発見を促進する

ChatGPT はほんの数か月前に爆発的に普及しましたが、すでにその後継である GPT-4 に大幅に追い抜かれています。これにより、生成 AI としても知られる AI コンテンツ作成が大衆の想像力の最前線に浮上し、Facebook が注目しています。

Facebookは数年前からAIへの投資を行っている。しかし、2月にマーク・ザッカーバーグは、「この分野での取り組みを加速するために、生成AIに焦点を当てたメタ社の新しいトップクラスの製品グループ」を発表した。

特に彼は次のようなプロジェクトについて言及しています。

• 「創造的かつ表現的な手段」
• 画像（広告フォーマットを含む）
• そして「ビデオとマルチモーダルエクスペリエンス」。

2023 年には、Facebook ユーザーとマーケティング担当者もサードパーティの AI コンテンツ作成ツールの使用方法を改善するでしょう。これは、2022年後半にFacebook AI写真のトレンドとなったスーパーセルフィーのLensaの波よりもはるかに挑戦的（そしてビジネスフレンドリー）なものになるだろう。

私たちは、AI が作家、写真家、デザイナーを完全に置き換える準備ができていない、と強く信じています。しかし、彼は、特に A/B テストのためのコンテンツの反復に関しては、彼らの仕事をより迅速かつ簡単にしたいと考えています。

AI により、ソーシャル メディアのキャプションのような短いテキストを書くこともはるかに簡単になります。Hootsuite はすでに Instagram 用の AI キャプション ジェネレーターを作成しています。また、Facebook、Twitter、LinkedIn 向けにも同様のツールの開発に取り組んでいます。

2023 年には、AI はより多くのコンテンツの発見にも役立つでしょう。Facebookは「AIシステムが推奨する、より関連性の高いコンテンツをますます表示している」とFacebook CEOのトム・アリソン氏は語った。

「ここ数年、変化が起きています。人々は、娯楽を求めたり、何か新しいことを発見したり、世界で何が起こっているかを見るために、Facebook にログインすることが多くなりました。私たちが AI を通じた発見に投資しているのは、こうした新たな理由のためです。…私たちは AI を使用して、写真、テキスト、グループ、短いビデオや長いビデオなど、ビデオ以外のあらゆる種類のコンテンツを推奨します。」

やることリスト:

• AI コンテンツ作成をまだ試していない場合は、始めるのに役立つ最適な AI ツールに関する投稿を確認してください。
• Hootsuite Instagram AI キャプション ジェネレーターを試し、待機リストに参加すると、他のプラットフォームで使用できるようになったときに、Hootsuite ダッシュボードから直接通知が届きます。
• Facebook アルゴリズムと Facebook 検索エンジン最適化の両方を理解し、AI コンテンツ推奨ツールにすべての適切なシグナルを送信していることを確認してください。

トレンド 5: AI により広告キャンペーンのターゲティングが容易になった

そう、AIは広告にも取り組んでいるのです。iOS 14.5 でのプライバシーと透明性の変更により、サードパーティ Cookie を使用して Facebook 広告をターゲティングすることが難しくなったため、Facebook は AI ターゲティングに移行しました。実際、ザッカーバーグ氏は、人工知能が Facebook の広告ビジネスの「バックボーン」であると述べています。

Facebook の Advantage+ ショッピング キャンペーンにより、広告主はわずか数回の初期入力に基づいて AI を使用して価値の高い顧客をターゲットにすることができます。

一方、Advantage+ カタログ広告 (以前はダイナミック広告として知られていました) は、人工知能を使用して、カタログ内で最も関連性の高い商品を、まだビジネスとやり取りしたことがない人であっても、購入する可能性が最も高いユーザーに提供します。

最初の結果は励みになります。ザッカーバーグ氏は2月の決算報告で、広告主の直近四半期のコンバージョン数は20％増加したと述べた。また、取得コストも減少しました。

やることリスト:

• 現在利用可能な Facebook 広告のさまざまな種類をすべて理解してください。
• Advantage+ Facebook 広告キャンペーンの実験を開始して、結果を以前の広告費用および ROI と比較してください。

トレンド 6: クリエイターは新たな成長の機会を見つける

ソーシャル メディア コンテンツ クリエイターについて話すとき、Facebook が最初に思い浮かぶプラットフォームではないかもしれません。代わりに、おそらく Instagram や TikTok を思い浮かべるでしょう。

しかし最近、Facebookはプラットフォーム上でのクリエイターエクスペリエンスを向上させるための措置を講じている。10月、FacebookはFacebookプロフィールのプロフェッショナルモードを誰でも利用できるようにした。プロフェッショナル モードには、次のような収益化ツールとオプションのセットが含まれています。

• Reels Play (米国クリエイターのみ) リールから収益を得る
• スターのリール、ライブビデオ、ビデオオンデマンドの権利
• インストリーム広告
• 定期購入

出典:クリエイター向けメタ

Hootsuite Social Trends 2023 レポートは、中小企業が今年クリエイターと協力し始めると予測しています。なぜ？

大手ブランドはインフルエンサーマーケティングの予算を削減している。Facebook は、小規模ブランドがクリエイターと協力するのに特に優れたネットワークとなります。InstagramやTikTokではなくこのプラットフォームを使用している人は、（今のところ）フォロワーが少ないかもしれません。クリエイティブな報酬パッケージを受け入れる可能性があります。

やることリスト:

• 協力してくれる可能性のある著者を探し始めます。ソーシャルリスニング戦略は、自分の専門分野に関連する人々を見つけるのに役立つ良い方法です。
• インフルエンサー マーケティング ブログで説明されている手順を使用して、潜在的なクリエイター パートナーに連絡してください。

トレンド 7: チャットボットが顧客サービスを引き継ぐ

ザッカーバーグ氏の Generative AI の投稿では、同社が「さまざまな方法で人々を助けることができる AI キャラクターの開発」に取り組んでいることにも言及しています。そして、その数日前には、メタ社が大規模な AI 言語の独自モデルをリリースすると発表しました。他の機能、対話を行うことを約束します。

Hootsuite の 2023 年社会動向調査では、主要な顧客サービス チャネルとしてソーシャル メディアを使用している組織のうち、チャットボットを使用している組織はわずか 26% です。これはブランドにとってリーダーシップを発揮し、トレンドの先を行く絶好の機会です。

チャットボットはこれまで、顧客サービスの最も基本的な質問に答えることができてきました。しかし、会話型 AI はその能力を次のレベルに引き上げ、より複雑なカスタマー サービス チャットに参加できるようになり、カスタマー サービス エージェントの負担を軽減します。

2023 年には、顧客は荷物がどこにあるのか、一般的なサービスの問題の解決方法を確認したり、パーソナライズされた製品の推奨事項を入手したりするために、1 営業日待つ必要はなくなります。

やることリスト:

• AI チャットボット全般、特に Facebook チャットボットの利点について学びます。
• まだカスタマー サービスに Facebook Messenger を使用していない場合は、今年 Facebook カスタマー サービス戦略を導入してみてください。
• Heyday など、Facebook と統合された既存の AI チャットボット ツールを調べてください。

トレンド 8: グループやコミュニティが見つけやすくなる

Facebook のおすすめコンテンツは、以前は単なるおすすめコンテンツでしたが、AI レコメンド エンジンはグループへの参加も推奨するようになりました。グループの推奨事項は、Facebook インターフェイスのさまざまな領域に表示されます。

• 餌
• 通知
• 他のグループでは
• 動画やイベントを見るとき

グループの推奨事項は、地理情報や人口統計情報、Facebook でのアクティビティや興味に基づいています。

これは、ブランドにとって、コミュニティとのつながりを高めるためにグループを作成したり、グループに参加したりすることを検討することがこれまで以上に重要であることを意味します。グループは販売に焦点を当てる場所ではないことに注意してください。むしろ、ファンに有益なリソースやブランドの背後にいる人々と交流する機会を提供することで、コミュニティとブランド ロイヤルティを構築する重要な手段となります。

やることリスト: