カカオトークとは何ですか？モバイルメッセージングアプリが増加中

ソーシャル メディア プラットフォームに関しては、すでに知っている有名な名前だけを使いたくなるかもしれませんが、次の大きな話題を見逃したくはありません。聞いてください、FOMO について誇大宣伝するつもりはありませんが、カカオトークについて聞いたことがありますか?

この人気のメッセージング アプリをよく知っているかどうかに関係なく、ぜひチェックしてみてください。カカオトークは安全であるだけでなく、デジタル マーケティング プランに不可欠なものとなる可能性があります。

カカオトークとは何ですか？

KakaoTalk (または KaTalk) は、韓国で人気のあるメッセージング アプリです。これは、テキスト メッセージング、音声通話やビデオ通話、グループ チャットなどを提供する無料のモバイル サービスです。

カカオトークはLineやWeChatに似ていますが、実は12年前から存在しています。しかし、その人気は近年急上昇しており、2015 年から 2021 年の間に世界中で 800 万人以上のユーザーが利用しました。

Statistaによるグラフ。

何かを見つけようと思っているときに「グーグルで調べてみよう」と言うのがどのような習慣になっているかご存知ですか? カカオトークは非常に普及したレベルに達しており、韓国人は「カトーク」を動詞としてよく使用します（つまり、「後でカトークで話します」）。

eMarketer によると、2020 年 12 月の時点で、このアプリは韓国のスマートフォン ユーザーのなんと 97.5% によって使用されています。これは、2 番目に人気のあるアプリケーションである Instagram のユーザー数の 3 倍以上です。

eMarketer経由のチャート。

カカオトークは韓国文化の不可欠な部分となっていますが、世界中どこでも使用できます。必要なのはアプリとインターネット接続だけです。カカオトークはオランダとイタリアでも驚くほど人気が​​あり、他の地域でも普及するのは時間の問題です。

このプラットフォームは、企業を世界中の潜在的な消費者の巨大な基盤と結び付けることができます。あなたのカカオトーク マーケティング キャンペーンは、韓国をはるかに超えて広がるかもしれません。

カカオトークをビジネスにどう活用できるのか？

つまり、未開発の可能性が山ほどあるのですが、カカオトークをビジネスにどのように活用できるのでしょうか? カカオ広告、カカオでの購入、カスタマーサービスなど、プラットフォーム上でブランドを活用するためにできることをすべて見てみましょう。

カカオトークチャンネルのホームページの例。

カカオトークのビジネスチャネルを作成する

セットアップが無料で維持も簡単なカカオトーク ビジネス チャネルは、プラットフォームへの参入を検討しているビジネス オーナーにとって素晴らしい機会です。

このツールを使用すると、ブランドの検索ハブを作成できます。写真、ビデオ、近況アップデートなどでフォロワーに最新情報を提供することもできます。おそらく最も優れているのは、組み込みのスマート チャット機能を使用して顧客とリアルタイムでコミュニケーションできることです。

カカオトークチャットボットの公式ロゴ。

クライアントを更新する

カカオトークでブランドを宣伝するにはさまざまな方法があり、どれも時間を費やす価値があります。カカオトーク ビジネス チャネル上の人々にダイレクト メッセージを送信できます。ブランドの通知からクーポンやその他の特別オファーまで、あらゆる用途に使用できます。

新しい顧客を引き付ける

オプションをさらに拡張したい場合は、Kakao BizBoard にアクセスしてください。このオフライン B2B サービスにより、企業は複数のプラットフォーム間でコンテンツを共有できます。

BizBoard を使用すると、Kakao Sync を使用してターゲットを絞った広告キャンペーンを作成できます。

独自の絵文字を作成する

「いいね！」に値する他のソーシャル ネットワーキング アプリと同様に、カカオトークには絵文字の存在感が強いです。主要なスターは、信じられないほど魅力的なカカオの友人たちです。非常に人気があるため、韓国全土に小売店があるほどです。

ユニバーサル北京経由の小売店カカオフレンズ。

もちろん、誰もが大好きなライオンのライアンほど象徴的なものを思いつくことは不可能でしょう。ただし、カカオトークの創造性に独自の絵文字を追加することはできます。Kakao Emoticon Studioに登録するだけで、ブランドを表す絵文字を作成できます。

カカオトークストアのカスタム絵文字の例。

食品の直接販売（該当する場合）

ブランドによっては、UberEats や Doordash などの人気サービスのアプリである KakaoTalk Order を使用すると便利だと思うかもしれません。

食品注文サービスには信頼できるボスセンターもあります。店舗オーナーがメニューを管理し、割引コードを作成し、顧客ベースと連絡を取り合うのに役立ちます。

ビジネスでカカオトークを使い始めるには

カカオトークは直感的で使いやすいです。しかし、カカオトークのビジネスチャネルを開設したい場合には、いくつかの複雑な問題があります。カカオトークアカウントを設定する各ステップを見てみましょう。

アプリをダウンロードする

カカオトークは主に韓国語なので、おそらくアプリストアの奥まったところに隠れているでしょうが、そこにあるでしょう。

このアプリについては否定的なレビューがいくつかあることに気づいたかもしれませんが、それらは 1 つの重要な発見に焦点を当てている傾向があります。アカウントに関連付けられている電話番号やメール アドレスを変更するのは難しいため、最初に正しく変更するようにしてください。

個人アカウントに登録してください

カカオトークはおそらくあなたの電話番号から始まります。繰り返しになりますが、後から変更するのは難しいため、しばらくの間使用する番号を必ず使用してください。これは個人アカウントであるため、必要に応じて、自分の電話番号を使用したり、認証済みの電子メール アドレスを追加したり、プロフィール写真を使用したりできます。セキュリティを最大限に高めるために、2 段階認証を有効にします。

カカオトークチャンネルを作成する

カカオトークのビジネス機能の使用を開始するには、カカオトーク チャネル (カカオ チャネルとも呼ばれます) を作成する必要があります。韓国語に堪能でない場合は、ブラウザの翻訳機能に面倒な作業を任せることができます。

Google翻訳を別ウィンドウで開くこともお勧めします。ARライブ翻訳機能を備えたスマートフォンアプリもご利用いただけます。

準備ができたら、次の手順に従います。

• カカオ ビジネス管理ページに移動します。個人アカウントにログインして名前を入力するよう求められます。155 を自分の名前として設定したのは、それがチャンネルを作成しているポッドキャストの名前だからです。
• 次のページは自動翻訳される場合とされない場合がありますが、下部にある黄色のボタンには「新しいチャンネルを作成する」と表示されます。

• チャンネル名、検索 ID、チャンネルの簡単な説明を入力し、プロフィール写真 (推奨: 640 x 640 ピクセル) をアップロードします。下のドロップダウン メニューからブランドに適切なカテゴリを選択することもできます。
• チャネルは、最初に開いたときにプライベートとして設定されます。ツールバーのチャンネル表示切り替えに移動し、それをクリックしてチャンネルを公開します。ここで、「検索を許可」と「1:1 チャット」を有効にして、あなたの名前を実際に公開することもできます。

それで全部です。ブランドのカカオトーク チャネルが正常に作成され、メッセージング、分析、プロモーション クーポン、およびユーザー ディレクトリで見つかる機能にアクセスできるようになりました。

カカオトーク ビジネス チャネルへのアップグレード (オプション)

しかし、待ってください、それだけではありません。KakaoTalk ビジネス チャネルにアップグレードすると、認証済みのバッジ、検索結果でのより良い掲載、および前述したトレンディーな BizBoard へのアクセスなどの追加のメリットを得ることができます。

ただし、いくつかの落とし穴があります。チャンネル管理者がこの次のレベルに進むには、韓国のビジネス番号、ビジネス登録カード、および雇用証明書が必要です。また、韓国国外で働く場合は、特別なビザや弁護士の訪問が必要になる場合があります。

番号をお持ちの場合は、次の手順に従ってください。

• ツールバーの「ビジネス チャネルにアップグレード」ボタンをクリックします (翻訳されていない可能性がありますが、赤丸で囲まれています)。

• 右上隅の「適用」をクリックします。

• 不足している情報をすべてのフィールドに入力します。

申請が承認されるまでには 3 ～ 5 営業日かかります。準備が整い次第、カカオトークに登録されているメールで通知されます。入力欄に不備があった場合、お申込みをお断りさせていただく場合がございます。承認されると、BizBoard の使用を開始し、その他のビジネス アカウントの特典を享受できるようになります。

カカオトークに関するよくある質問

言葉の壁がある可能性と、韓国以外の視聴者にとってカカオトークは比較的新しいという事実を考慮すると、カカオトークについてさらに疑問があるかもしれません。カカオトークでよくある質問への回答を用意しました。

カカオトークは安全ですか?

正しく使用すれば、カカオトークは確かに安全です。このアプリは、ハッカーが簡単にアクセスできないようにするための 2 段階認証などの標準セキュリティ機能を提供します。

ただし、韓国の法律ではアプリが従業員とチャット履歴を共有することが認められており、アプリからのチャット録音を含む名誉毀損事件がいくつかあることにも注意することが重要です。

保護を強化するには、シークレット チャット モードを切り替えると、エンドツーエンドの暗号化をオンにできます。VPN を使用して、アプリの匿名性を高めることもできます。

ビジネス向けカカオトークの料金はいくらですか?

カカオトーク チャネルとカカオトーク ビジネス チャネルのどちらを使用しても、どちらのサービスも完全に無料です。

後者のサービスはさらに多くの機能を備えていますが、ユーザーは韓国のビジネスライセンスやその他の書類を取得する必要もあります。

一部の機能には韓国の電話番号が必要な場合もあります。入手不可能ではありませんが、高価になる可能性があります。

カカオトークのアカウントに有効期限はありますか?

セキュリティ上の理由から、カカオトークは通常、アカウントが 1 年以上非アクティブな場合、アカウントを一時停止します。その場合でも再度実行できる可能性がありますが、それは信頼できません。チャット履歴全体が失われることに不満を言う人は多いので、おそらくリスクを冒す価値はありません。

カカオトーク アカウントのサポートはどこで受けられますか?

カカオトーク アカウントについて質問がある場合は、独自の便利なFAQ ページがあり、すでに英語で利用可能です。カスタマー サポートに問い合わせることもできます。