iPhone、iPad、Mac、またはPCでiTunes StoreとBook Storeが機能しない問題を修正する方法

iPhone、iPad、Mac、または Windows PC で iTunes Store または Book Store が機能せず、「iTunes Store に接続できません。または Book Store は利用できません」と表示されますか? このパートでは、作業に戻ることができるように、Apple Digital Content Storage のトラブルシューティング手順を説明します。

iTunes Store にはどこからアクセスできますか?

iPhone と iPad には専用の iTunes Store アプリが組み込まれています。デバイスから削除した場合は、App Store からダウンロードしてください。

macOS Catalina 以降を実行している Mac では、左側のサイドバーにあるミュージック アプリをクリックして、iTunes Store にアクセスできます。または、TV アプリを開いて「ストア」をタップして映画やテレビ番組にアクセスすることもできます。

Windows PC (および古い Mac) では、iTunes アプリを通じて iTunes Store にアクセスできます。このアプリは Microsoft Storeから入手でき、 Apple から直接ダウンロードできます。

また、iOS、iPadOS、macOS のブックス アプリ (旧名 iBooks) でブック ストアを閲覧できます。

iTunes Store の一般的な修正が機能しない

デバイスに関係なく、以下に従うことができる修正の一部を示します。

良好なデータ接続があることを確認してください

Wi-Fi を使用している場合は、正しい Wi-Fi ネットワークに接続していることを確認してください。また、ポータルへのサインインが必要な機関ネットワークの場合は、Safari からネットワークにサインインする必要がないほど十分に強い信号があることを確認してください。

セルラーデータを使用している場合は、信号が通常のインターネット接続に十分な強度があることを確認してください。通常は最高のデータ レートを提供するため、可能な限り LTE/5G を使用することをお勧めします。また、iPhone の設定 > 携帯電話に移動し、iTunes Store のトグルがオンになっていることを確認してください。

無線ルーターに問題がないことを確認してください

ワイヤレス ルーターに問題が発生している可能性を排除してはなりません。エラー メッセージが何度も表示される場合は、ルーターをリセットしてインターネット接続をリセットしてみると、問題が解決する可能性があります。

すべてのアクティブな VPN を無効にする

Apple のデジタル コンテンツ ストアをブロックしている可能性のある VPN を使用している場合は、VPN をしばらく無効にして、接続できるかどうかを確認してください。VPN を無効にしても機能する場合は、問題は常に VPN にあります。

日付と時刻の設定を確認する

デバイスの日付と時刻が正しくない場合、Apple のデジタル コンテンツ ストアはあまり好きではなくなります。iPhone または iPad では、設定アプリを起動し、「一般」>「日付と時刻」に移動して、選択した時刻またはタイムゾーンが正しいことを確認します。そうでない場合は、それに応じて調整してください。「自動的にインストール」を有効にして、デバイスを正常に動作させることもできます。

Mac では、[システム環境設定] > [日付と時刻] に移動します。ここで、南京錠のアイコンをクリックし、Mac のパスワードを使用して認証します。次に、「日付と時刻を自動的に設定する」ボックスにチェックを入れます。

同様に、Windows PC のメイン設定に移動し、コンピュータの日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。

Apple サーバーがダウンしていないか確認してください。

問題がデバイスではなく Apple サーバーにあるのかどうかを確認するには、Apple システム ステータス ページにアクセスして、Apple システムの現在の停止について警告します。すべてが緑色に見える場合は、Apple のサーバーではなく、iPhone、iPad、Mac、または PC に問題がある可能性が高くなります。

ソフトウェアが最新であることを確認してください

もう 1 つ重要なことは、デバイスが更新されていることを確認することです。

• iOS および iPadOS の最新バージョンは、iPhone または iPad の [設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] から入手できます。
• Mac では、[システム環境設定] > [ソフトウェア アップデート] に移動します。
• Windows PC では、[スタート] > [設定] > [Windows Update] > [更新の確認] をクリックします。

ISP に電話してください

信じられないかもしれませんが、Apple は、一部の匿名 ISP が Apple のデジタル コンテンツ ストアで使用される特定のポートへのアクセスを実際にブロックしていると発表しています。必要なポートがブロックされているかどうかの詳細については、ISP に問い合わせてください。

上記の修正とは別に、コンピューターで iTunes Store が動作しない場合のアドホックな解決策をいくつか紹介します。

Mac 向けの特定の修正

デジタル コンテンツ ストアをブロックするファイアウォールがないことを確認してください。

Mac ユーザーはファイアウォール設定にアクセスできますが、受信接続のみにアクセスできます。LittleSnitch などのサードパーティ製ファイアウォール ソフトウェアを使用すると、発信接続をブロックできます。受信接続と送信接続の両方で、Mac App Store、Book Store、および iTunes Store への接続が許可されていることを確認してください。

受信 macOS ファイアウォールを確認するには、メニュー バーの  メニューからシステム環境設定アプリを起動し、[セキュリティとプライバシー] をクリックして、[ファイアウォール] タブを開きます。ここから、ファイアウォール設定のロックを解除し、「ファイアウォール オプション」ボタンをクリックして、何を許可し、何を許可しないかを指定できます。

Windows 特有の修正

Windows も同様に、あるいはそれ以上に煩わしい場合があります。Windows PC で iTunes Store に接続できない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

iTunesをアップデートする

Apple はソフトウェアのアップデートに対して非常に厳格であるため、この問題はサポートされていないバージョンの iTunes に関連している可能性があります。コンピュータに最新バージョンの iTunes がインストールされていることを確認してください。

Windows ファイアウォールが iTunes をブロックしていないか確認してください

Windows ファイアウォールは、iTunes Store への接続をブロックするように構成されている場合があります。Apple のオンライン サポート ドキュメントを参照して、Windows ファイアウォールが問題を引き起こしていないかどうかを確認し、問題が発生している場合は修正する方法を学ぶことができます。

ホストファイルを工場出荷時の設定にリセットします

Apple は、これまで脱獄者がダウングレードを実行する一般的な方法であった Windows ホスト ファイルの操作により、iTunes への接続に問題が発生する可能性があると指摘しています。Microsoft には、 hosts ファイルのリセットに関するオンライン サポート ドキュメントがあり、問題が解決するかどうかを確認できます。

ウイルス対策ソフトウェアを確認してください

一部のウイルス対策ソフトウェアは iTunes を偽陰性として報告し、インターネット アクセス権限をブロックする場合があります。ウイルス対策ソフトウェアは Windows ではよく見られるものなので、これもチェックするのに最適な場所です。

iTunes の接続エラーは決して楽しいものではなく、ほとんどの場合、大きな苦痛を引き起こします。これは、新しい曲を購入したり、映画をレンタルしたり、着信音を取得したり、新しい本をダウンロードしたり、過去に購入したものを再ダウンロードしたりする場合に特に重要です。このガイドが、iTunes Store 関連のイライラする問題の理解と解決に役立つことを願っています。 。そして本屋さん。