MacBook の自己修理プログラムは、修理可能性に関する Apple の不完全な進歩を浮き彫りにします

Appleは火曜日、セルフサービスプログラムをM1ベースのMacBookにも拡大した。M1 MacBook Air および M1 MacBook Pro の修理ガイドと部品の購入、ツールの購入またはレンタルの機能を顧客に提供することは、往年の Apple とは大きく異なります。しかし、提供開始から数日後、MacBook の自己修復プログラムは歓迎すべき進歩を示しているが、Apple が真の修理対象の同盟国とみなされるには、まだ努力が必要である。

ここ数日間、多くの修理権活動家がAppleのMacBook自己修理プログラムを批判してきた。おそらく最も注目に値するのは、このプログラムが「MacBook を修理しにくくする」という、率直な言葉で書かれた iFixit のブログだろう。iFixit は、MacBook Air の修理マニュアルが「詳細で、ほとんど論理的で、修理のしやすさについては加点に値する」と評価したが、MacBook についてはあまり感銘を受けなかった。プロの修理マニュアル。

iFixitは、リチウム電池の自然劣化を挙げて、MacBook Proの電池交換に対するAppleのアプローチに焦点を当てた。Apple の 2021 年 13、14、および 16 インチ MacBook Pro DIY 修理ガイドには、バッテリーを交換するにはバッテリーを取り外すだけではないことが記載されています。マニュアルでは、トップケース全体、ボトムケース、バッテリーコントロールボックス、フレックスケーブル、蓋角度センサー、トラックパッドとそのフレックスケーブル、ファン/アンテナモジュール、マザーボード、ディスプレイヒンジカバー、ディスプレイ、ラップトップオーディオボード、ファン、 MagSafe 3 カード、USB-C カード、Touch ID カード。

これには、160 ページを超えるマニュアルのほとんどを読む必要があり、そこには「バッテリーは上部ケースの一部である」ことと、バッテリーを互いに分離しようとしないように警告されています。マニュアルには、トップケースには BMU ボード、キーボード、キーボード フレックス ケーブル、マイク、スピーカーが含まれており、これらは「取り外し不可」であるとも記載されています。

基本的に、時間の経過とともに交換が必要になることがわかっているバッテリーを交換するためにラップトップを分解して再組み立てするのは、ユーザーにとって不便であるか、一般的です。たとえば、iFixit には、2021 MacBook Pro 14 インチのバッテリー交換ガイドがあり、プロセスを 26 のステップに分けて、ほとんどの場合はボトムケース、トラックパッド、バッテリーボードのみを取り外します。

また、Lenovo ThinkPad X1 Carbon [ PDF ] やHP Zbook Fury G8 などの他の PC の修理ガイドをざっと見てみると、バッテリー交換プロセスがより簡単かつ短時間で行えます。このデザインはAppleのMacBook Proとは異なりますが。

Apple セルフサービス ストアで M1 MacBook Pro のバッテリーを交換するには、トップケース全体も購入する必要があり、元の部品を返送した場合の 88 ドルのクレジットを差し引いた約 527 ～ 615 ドルの費用がかかります ( The Verge のこの便利な価格リストで、価格の内訳を さらに詳しく見ることができます)。新しいバッテリーに支払うのは、特に他のすべてが正常に動作する場合には、高額です。

Appleは最終的にはMacBook Pro M1に代わる個別のバッテリーを販売すると述べているが、時期については明らかにしていない。それまでは、Apple Self Repair Store でのバッテリー交換は非常に時間と費用がかかります。

「…Apple は、DIY 愛好家に一連の苦痛な障害を突きつけています。恐れることなく 162 ページのドキュメントを読み、とにかく修理することを決意し、過剰なスペアパーツに法外な金額を支払い、それを廃棄するかどうかを決定します。推奨ツールの購入にはさらに 50 ドルかかり、パーツとデバイスをペアリングするためのシステム構成の完了を含め、14 日以内に自分で修理を行うことができます。Apple がそもそも保守性の向上を望んでいるのでしょうか?」と iFixit コンテンツ コンサルタントの Sam Goldhart 氏は書いています。

iFixitのブログは、セルフサービスのバッテリー交換と他の種類の修理を組み合わせているのはAppleだけではないと指摘している。一例は、 Samsung Galaxy S21 のスクリーンとバッテリーの交換キットです。しかし、Apple の侵害はさらに悪質だと iFixit は主張する。

「キーボードとトップケースの交換を必要とする Apple は、Samsung OEM ディスプレイ アセンブリよりも悪いです。バッテリーを交換するためにデバイス全体を分解する必要があり、修理がはるかに困難になるからです。」と iFixit のサステナビリティ担当ディレクター、エリザベス チェンバレン氏は述べています。アルスに語った。彼女は、S21 のバッテリーとディスプレイの組み立ても「残念」ではあるが、バッテリーの交換が容易になると述べた。

iFixitブログはまた、Appleが2019年に発行した21.5インチと27インチのiMac修理マニュアルが謎の失踪を遂げたことを嘆いた。しかし、 Appleが自社の拡大を続けるにつれて、いつかこのガイドが（おそらく修正とともに）復活するかもしれないという期待もある。 -サービス修理プログラム。

より安価な問題は、MacBook Air の M1 キーボード範囲を置き換えることです。交換にはキーボードのキーキャップを交換するのと同じ 39 ドルの費用がかかります。The Vergeが指摘したように、Appleは多くの点で非常に無駄に見える動きで、7セットのファンクション列キーキャップをその価格でユーザーに販売する予定だ。

Appleの気まぐれで

Apple はセルフサービスの取り組みに責任を負っているため、Apple Store が最終的に部品を入手できなくなり、将来のセルフ修理が制限されるのではないかという懸念があります。

「ハードウェアが実用化される前に、製品コンポーネントは段階的に廃止される可能性が高いです（たとえば、私たちのオフィスは2012年のMacBook Proでいっぱいです）」とチェンバレン氏はArsに語った。

最近、ニューヨーク市で初の修理権法が施行されるなど、修理権法に注目すべき変化があった。iFixitは、Appleが自己修復に意欲を示しているにもかかわらず、依然としてさらなる法整備が必要だと主張した。なぜなら、Apple が自己修復への対応を改善することを決定したのと同じくらい簡単に、考えが変わる可能性があるからです。

「メーカーの気まぐれに従えば、メーカーの条件に従って修理が受けられます」とチェンバレン氏は語った。「Apple はいつでも製品パーツのサポートおよび修理ガイドを削除する可能性があります。その証拠は、Apple が 2019 iMac のガイドを削除したという事実です。」