アップデート後にSamsung Galaxy Z Flip 4が再起動し続ける問題を修正
最近、アップデートをインストールした後、Samsung Galaxy Z Flip 4 が再起動し続けると多くのユーザーが報告しています。この問題が発生したユーザーは、理由もなくデバイスが頻繁に再起動されると報告しました。この問題は通常、インストールしたアップデートが破損している場合、またはアップデート中にデバイスが予期せず再起動した場合に発生します。
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アップデート後にSamsung Galaxy Z Flip 4が再起動し続ける問題を修正
では、この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか? さて、Samsung Galaxy Z Flip 4が再起動しない問題を修正するために実行できるさまざまなトラブルシューティング手順があり、この記事で説明します。
携帯電話を充電する
バッテリー切れによりデバイスに問題が発生している可能性があります。デバイスのバッテリーが切れている場合、この問題が発生する可能性があります。この状況を回避するには、携帯電話を完全に充電するようにしてください。バッテリーの割合が 100 に達するまで待ってから、携帯電話を使用してみてください。これで、もう問題に直面する必要はなくなります。
デバイスを更新する
アップデートのインストール後にこの問題が発生した場合は、アップデートが破損しているか、デバイスに正しくインストールされていない可能性があります。携帯電話にアップデートをインストールして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。
- Samsung デバイスで設定アプリを開きます 。
- ここで、下にスクロールして 「ソフトウェアアップデート」をクリックします。
- 次に、 「ダウンロードしてインストール」をクリックします。
- これにより、利用可能なアップデートがスキャンされ、携帯電話にインストールされます。
問題のあるアプリケーションを確認してください
もう 1 つ試すことができるのは、デバイスに問題のあるアプリがないか確認することです。問題の原因がサードパーティのアプリであるかどうかを確認するには、まず携帯電話をセーフ モードで起動する必要があります。セーフ モードでは、デバイス上でプレインストールされたアプリのみが実行され、インストールしたサードパーティ製アプリは実行されません。
セーフ モードで起動した後にこの問題が発生しない場合は、サードパーティのアプリケーションが問題の原因である可能性があります。携帯電話をセーフ モードで起動するには、次の手順に従います。
- 画面に「電源オフ」メニューが表示されるまで、「電源」 +「音量小」ボタンを押し続けます。
- 次に、 「セーフモード」が表示されるまで 「電源オフ」を押し続けます 。
- [セーフ モード]をクリックして デバイスをセーフ モードで起動します。
- セーフ モードで、携帯電話がランダムに再起動するかどうかを確認します。
- セーフ モードで問題が発生しない場合、問題はサードパーティのアプリケーションに関連しています。
- 携帯電話のチェックが完了したら、通常どおり再起動します。
問題がサードパーティのアプリケーションに関連していない場合は、次のステップに進む必要があります。ただし、問題がサードパーティのアプリケーションに関連している場合は、それらを手動でアンインストールし、どのアプリケーションが問題の原因となっているかを確認する必要があります。アプリをアンインストールするには、次の手順に従います。
- アプリドロワーで アプリを長押しし、 「アンインストール」をタップします。
- アプリの削除を確認すると、デバイスから削除されます。
ハードウェアテストを実行する
Samsung の携帯電話には、Samsung コミュニティ専用の Samsung Members アプリがあります。これは Samsung ユーザーのためのコミュニティ フォーラムです。このアプリには「ハードウェアチェック」という機能があり、デバイスのハードウェアに障害がないかチェックできます。このハードウェア テストを実行すると、問題の原因がハードウェアの欠陥であるかどうかを確認できます。
ハードウェア テストを実行するには、次の手順に従います。
- 携帯電話でSamsung Members アプリを開きます。
- 右下隅にある「サポート」タブをクリックします 。
- 次に、 「テストの表示」をクリックします。
- [すべてテスト]をクリックして、デバイスで利用可能なすべてのテストを実行します。
ハードウェア テストを実行するには、ここの手順に従ってください。これにより、問題がハードウェアに関連しているかどうかがわかります。
キャッシュパーティションをクリアする
多くの場合、システム キャッシュの破損もこの問題の原因である可能性があります。破損したキャッシュ データがこの問題の原因となっている場合は、デバイスのキャッシュ パーティションを消去できます。これを行うには、以下の手順に従います。
- 電源ボタンを押したままにして 、 「電源オフ」オプションをタップして デバイスの電源をオフにします。
- Android ロゴが表示されるまで、音量を上げる + 電源ボタンを同時に押し続けます 。画面に Android ロゴが表示されたらボタンを放します。
- 表示されるオプションのリストから、 「キャッシュのワイプ」セクションに移動します。音量キーを使用してメニュー内を移動できます。
- オプションを選択するには、オプションが強調表示されたら電源ボタンを押します。
- デバイスのキャッシュ パーティションをクリアすることを確認します。
- その後、デバイスを再起動すると、問題は発生しなくなります。
工場出荷時設定にリセットする
アップデート後に Samsung Galaxy Z Flip 4 が再起動を繰り返す場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットする以外に選択肢はありません。これにより、携帯電話上のすべてのファイル、アプリ、設定、連絡先が削除されるため、続行する前に別のデバイスにバックアップする必要があります。
出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。
- 携帯電話で設定アプリを開きます 。
- ここで、 「一般管理」オプションをクリックします。
- 次に、 「リセット」をクリックしてから、 「データを工場出荷時設定にリセット」をクリックします。
- ページの下部にある「リセット 」をクリックして携帯電話を再起動します。
サービスセンターにアクセス
それでも同じ問題が発生する場合は、Samsung サービス センターにアクセスすることをお勧めします。ユニットに欠陥がある場合、またはその他の問題がある場合は、分析して修正します。
最後の言葉
このような問題は一般的ではありませんが、一部のユーザーは、Samsung Galaxy Z Flip 4 が更新後に再起動し続けると報告しています。これは通常、アップデートが正しくインストールされていない場合に発生します。この問題が発生した場合は、この記事の上記の手順に従って問題を修正できます。
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