Redmi Note 10 Proの新しいアップデートによりカメラアプリがクラッシュする

「私たちは、Redmi Note 10 Pro の複数のユーザーから報告されたカメラ機能の問題を認識しています。この問題が発生しているユーザーには、お近くの 2000 以上の Xiaomi サービス センターのいずれかにアクセスしてください。当社のサービスチームは、お客様のスムーズな稼働を維持するための包括的な技術サポートを提供します。

ユーザーの皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。Redmi India ユーザーがスマートフォンを最大限に活用できるように、当社は最高の品質基準を維持し、顧客の期待を超える顧客中心のエクスペリエンスを提供するよう努めています。」

元の物語は次のとおりです。

昨年、人気のあった Poco X2 カメラはアップデートにより終了しました。強力な対応の後、Poco は問題を解決し、サービス センターがマザーボードを無料で修理するとユーザーに保証しました。数か月後、問題が再び発生したようですが、今回はXiaomi Redmi Note 10 Proで発生しました。

Redmi Note 10 Proユーザーは、新しいアップデート後にカメラが機能しなくなったことに対する不満をTwitterで表明しました。1 日前、Redmi Note 10 Pro ユーザーは MIUI V12.5.10.0.RKFINXM アップデートの受信を開始しましたが、デバイスのアップデート後に事態は下り坂になりました。新しいアップデート後にカメラ アプリが使用できなくなったとユーザーが報告しています。

MIUI 12.5アップデート後にRedmi Note 10 Proカメラが動作しない

Soumyadipという名前のユーザーは、兄弟のRedmi Note 10 Pro自撮りカメラが動作しておらず、フロントカメラを使用しているアプリがクラッシュしていると主張するビデオをTwitterに投稿しました。スミヤディープさんはさらに、兄の友人も同じ問題を抱えていたと付け加えた。彼の携帯電話は保証期間内だったので、サービス センターはマザーボードを無料で交換してくれました。そうでなければ、マザーボードの交換には 155 ドルかかるでしょう。

Akshay Nairという名前の別のユーザーは、Redmi Note 10 ProをMIUI V12.5.10.0.RKFINXMにアップデートした後、携帯電話のカメラの問題に直面したと述べました。彼によると、フロントカメラはデフォルトのカメラアプリでは何度もクラッシュするため使用できないとのことです。Duo や Whatsapp などのフロント カメラを使用するすべてのアプリもクラッシュします。ただし、デバイスを再起動すると、前面カメラは通常の動作を再開すると述べています。

TwitterユーザーのAbhishek Yadav氏は1月15日、2人のRedmi Note 10 ProユーザーからMIUI 12.5.9アップデート後にフロントカメラが動作しなくなったと連絡を受けたとツイートした。

ただし、MIUIのアップデートがXiaomi/Pocoユーザーに問題を引き起こすのはこれが初めてではありません。前述したように、多くの話題を引き起こしたアップデートの後、Poco X2 のカメラがクラッシュし始めました。しかし、Poco は、問題は軽微であり、マザーボードを無料で修理すると述べて問題を解決しました。

この問題が発生した場合は、携帯電話を再起動することをお勧めします。