Google、広告部門がAIを活用した販売に切り替えるためさらに「数百人」の人員削減

12月にGoogleの広告営業部門の人員削減が行われる可能性があると聞いたが、それが現実となった。Business Insiderは、Google が広告営業チームから「数百人の従業員」を解雇すると報じた。人員削減のほとんどは、同社最大の広告顧客にサービスを提供する「大規模顧客販売」（LCS）チームによるものである。

私たちはこれを予想していました。The Informationは、 Googleの広告部門で今月人員削減が行われると詳述した。その報告書によると、彼らの多くはAIに取って代わられているために解雇されたり、配置転換されたりしているという。Googleは最近、最も重要な製品であるGoogle広告に大量の生成AI機能を詰め込んでいる。1 つは自然言語チャットボットで、人々がさまざまな広告製品をナビゲートできるようにします。もう1つは、広告購入者から与えられた予算や目標に基づいて、画像やテキストなどの広告アセットを独自に作成するだけのシステムです。Google の生成 AI 広告システムは、「Performance Max」と呼ばれる製品の一部であり、即時フィードバック システムとしてクリックスルー率を使用して広告を自律的にリミックスおよび微調整することで機能します。Googleはかつて自社製品の販売指導、アートアセットの作成、テキストやレイアウトの決定などを人間に行わせていたが、今ではAIがそれを1秒間に1000回も行うことができる。

Googleにとって、これは昨年以来増加している人員削減の最新のものである。先週、ハードウェア、Google アシスタント、AR 部門から「数百人」が解雇されました。その前には Google ニュースでレイオフがあり、その前には人材採用、Waze、Waymo、ロボット部門、そして一般に Google 全体でレイオフが行われました。

Business Insiderのレポートには、Googleの最高ビジネス責任者であるフィリップ・シンドラー氏が人員削減を発表するためにスタッフに送ったスタッフメモの全文が掲載されている。このメモでは人員削減の理由として AI には言及していないが、以前の報道を考慮すると、Google 社員は現在、一部の同僚を解雇するために取り組んでいるようだ。これは、業界全体で予想される生成型 AI の人員削減の波の最初の 1 つとなります。