HuluとDisney+のパスワード取り締まりにより、3月14日にアカウント共有が停止される

HuluとDisney+の加入者は3月14日までに、ログイン情報を家族以外の人々と共有することを停止しなければならない。ディズニー傘下のストリーミングサービスは、Netflixが何百万人もの加入者を獲得するのに貢献したパスワード取り締まり戦略を次に採用する。

昨日、「Hulu チーム」から加入者に送信され、Ars Technica が閲覧した電子メールには、Hulu が「世帯外でのアカウントの共有に制限を追加している」ことが顧客に伝えられています。

1 月 25 日に更新されたHulu の加入者契約には、ユーザーが「世帯外でサブスクリプションを共有することはできない」と記載されており、世帯とは「主な個人の住居に関連付けられ、そこに居住する個人が使用するデバイスの集合」と定義されています。 」

更新された規約で​​は、Hulu がユーザー アカウントを精査して、アカウントが加入者の住居以外にあるデバイスで使用されていないことを確認する可能性があることにも言及しています。

当社は、独自の裁量で、本契約への準拠を判断するために、お客様のアカウントの使用状況を分析する場合があります。お客様が本契約に違反したと当社が単独の裁量で判断した場合、当社はサービスへのアクセスを制限または終了し、および/または本契約で許可されているその他の措置を講じることができます（本契約の第 6 条に規定されている措置を含みます）。

Hulu の加入者契約の第 6 条には、Hulu は予告なくアクセスを「制限、一時停止、または終了」できると記載されています。

Huluは、アカウントの「使用状況をどのように正確に分析」するかについてのコメント要請に応じなかった。しかし、2022年3月にパスワード取り締まりを開始し、2023年5月に米国に導入したNetflixは、「IPアドレス、デバイスID、アカウントアクティビティなどの情報を使用して、アカウントにサインインしているデバイスがその一部であるかどうかを判断する」と述べている。あなたの Netflix 世帯」であり、デバイスから GPS データを収集しません。

Hulu加入者に送られたメールによると、このポリシーは今後Huluに加入する人に即時適用されるという。

Hulu の加入者契約の更新された文言は、同じく 1 月 25 日に更新されたDisney+/ESPN+加入者契約の記載内容と一致しています。Disney+ のパスワード取り締まりは、カナダで 11 月に初めて始まりました。

ディズニーの広報担当者はArs Technicaに対し、Disney+加入者は3月14日までに従う必要があることを認めた。担当者はまた、昨日Disney+の米国加入者に通知が送信されたとも述べた。ただし、私の家族の加入者の場合のように、一部の加入者が電子メール アラートを受信して​​いない可能性があります。

担当者は、アカウントの共有を特定するためにDisney+がユーザーアカウントをどのように「分析」するかという質問には回答しなかった。

利益を追求する

ディズニーのボブ・アイガー最高経営責任者（CEO）は、8月の決算会見で初めてディズニーのストリーミングパスワード取り締まりを示唆した。同氏は、ディズニー傘下のストリーミングサービス間で「かなりの」量のパスワード共有が行われていることを強調し、ディズニーには「その多くを監視する技術的能力」があると述べた。同幹部は、パスワードの取り締まりが加入者を増やし、利益をNetflixのような地位に押し上げることを期待している。ディズニーは２０２４年末までにストリーミングサービス事業全体の黒字化を目指している。

11月には、Disney+が2019年11月のサービス開始以来、110億ドルの損失を出したと報じられた。このストリーミングサービスは、価格を値上げし、ユーザーにコマーシャル付きのサブスクリプション層への参加を奨励することで収益の拡大を図っており、これによりストリーミングサービスの平均収益の向上がもたらされると言われている広告なしプランよりもユーザーあたり (ARPU) が高くなります。

ディズニーがまもなく完全所有することになるHuluは、これまで利益を上げており、ディズニーの直近の財務四半期では、Disney+よりも高い月間ARPUを記録していた。しかし、Hulu の加入者数は Disney+ よりもはるかに少ない (4,850 万人対 1 億 5,020 万人)。Huluのパスワード共有の取り締まりは、ディズニーが経済的に成功しているストリーミングサービスからさらに多くの金を搾り取ろうとする明白な手段だ。

このような動きはユーザーを遠ざける危険があります。しかし、Huluは、Netflixと同様に、たとえ料金を支払っていなくても、Huluに簡単にアクセスできることに慣れている長年のユーザーを獲得できる可能性がある。一方、Disney+ は新しいサービスであるため、ポリシーの変更をそれほど不快に感じない人もいるかもしれません。

Netflixも長年にわたりアカウント共有を許可してきたが、パスワード取り締まりで成功を収めており、11月にはその取り組みのおかげで加入者数が880万人増加したと発表した。ただし、ディズニーが所有するストリーミング サービスとは異なり、Netflix では広告なしのサブスクリプションに追加メンバーを追加できます(米国では、Netflix の料金は 1 人あたり月額 7.99 ドルです)。

ディズニーは今年、ストリーミングの成功に向けて坂道を上り始めており、今後もリーダーを追いかけながらも、それに対抗することも期待できるだろう。パスワード共有禁止が完全に発効するのとほぼ同時に、ディズニーはHuluとDisney+アプリを組み合わせたアプリも発表するはずだ。これは、顧客から追加の月々のお金を引き出すことを主眼としないストリーミングサービスを改善するという珍しい試みである。