Reddit、モデレーターのさらなる抗議がビジネスに悪影響を与える可能性があることを認める

Redditは木曜日に株式公開を申請し( PDF )、ソーシャルメディア会社の内部事情のさまざまな詳細を明らかにした。暴露の中で、Reddit は将来のユーザー抗議の脅威と、サードパーティの Reddit アプリの価値を認めました。

7 月 1 日、Reddit は、新しく高価な価格設定を含む API ルールの変更を施行し、その結果、多くのサードパーティReddit アプリが閉鎖されました。変更、変更のタイムライン、および Reddit がサードパーティのアプリ開発者やモデレーターを適切に評価していないのではないかという懸念に動揺し、何千人もの Reddit ユーザーが、自分がモデレートしているサブレディットを非公開、読み取り専用、および/または関与させることで抗議しました。ジョン・オリバーやポルノについてのみ議論するなど、他の形式の抗議。

抗議活動は数週間続き、開始と同時にReddit が 3 時間にわたってクラッシュしました。当時、レディットの最高経営責任者（CEO）スティーブ・ハフマン氏は、抗議活動は「今のところ収益に重大な影響は出ていない」と述べた。

しかし、レディットは証券取引委員会（SEC）への提出文書の中で、同様の抗議活動が再び行われると懐が痛む可能性があることを認めた。

これらの活動はこれまで当社の事業や業績に重大な影響を与えていませんが、モデレーターやそのコミュニティによる将来の同様の行為は、当社の事業、業績、財務状況、見通しに悪影響を与える可能性があります。

同社はまた、API抗議活動に端を発したような悪い評判やメディア報道がレディットの成功を脅かす可能性があるとも述べた。Form S-1は、Redditの慣行、価格、MODを含む不適切なPRは「ユーザーベースの規模、人口統計、エンゲージメント、ロイヤルティに悪影響を与える可能性がある」と述べ、次のように付け加えた。

たとえば、2023 年 5 月と 6 月に、API ポリシー変更の結果として否定的な評判を経験しました。

Redditの提出書類には、否定的な宣伝やモデレーターがサブレディットの通常の運営を妨害すると、ユーザーの成長とエンゲージメントの目標が損なわれる可能性があるとも述べられている。同社は、ボランティアのモデレーターと良好な関係を築くことに伴う金銭的インセンティブを強調し、もし十分な数の MOD が Reddit を混乱させることを決定した場合 (昨年の抗議活動を主導したときのように)、「運営の結果、財務状況、および見通しが悪影響を受ける可能性がある」と述べました。 」Redditは、抗議活動中にモデレーターをそのポストから強制的に排除したことで悪名高く、モデレーターがモデレーターを務めたサブレディットの再開を拒否することでRedditのルールに違反したと主張した。

「コミュニティが成長するにつれて、モデレーターとして活動してくれる資格のある人材をコミュニティが見つけることがますます困難になる可能性がある」と申請書には記載されている。

サードパーティツールを失うとRedditのビジネスに悪影響を及ぼす可能性がある

昨年の抗議運動の勢いの多くは、長年の Redditor、MOD、アクセシビリティを必要とする人々を含むユーザーから来ており、Reddit に楽しく適切にアクセスしたり管理したりするにはサードパーティのアプリが必要であると感じていました。Reddit 独自のテクノロジーは、これまでにユーザーを失望させてきました (たとえば、古いインターフェイスを使用する Old Reddit に固執する人もいます)。Reddit は SEC への提出書類の中で、API の価格設定により最も人気のある例の多くが無効になっているにもかかわらず、サードパーティの「ツール」の価値を指摘しました。

Redditの提出書類では、モデレーターを失うことはビジネスリスクであると論じており、MODを維持する上でサードパーティツールがいかに重要であるかを指摘しています。

私たちはサブレディットを管理するためのツールをコミュニティに提供していますが、モデレーターは独自のツールやサードパーティのツールにも依存しています。これらのサードパーティ ツールが中断されたり、利用できなくなったりすると、モデレーターがコンテンツをレビューしてコミュニティ ルールを施行する能力が損なわれる可能性があります。さらに、当社がサードパーティのモデレーション ツールに効果的なサポートを提供できない場合、または独自のそのようなツールを開発できない場合、当社のモデレータが当社のプラットフォームから離れることを決定し、コミュニティに新しいプラットフォームへのフォローを奨励する可能性があり、その場合当社に悪影響を及ぼす可能性があります。事業内容、経営成績、財務状況、見通し。

Reddit の API ポリシーが変更されたため、少数のサードパーティ Reddit アプリが引き続き利用可能です。しかし、残りのサードパーティRedditアプリ開発者の一部は以前、Redditの規約に基づいてアプリが存続できるかどうかわからないとArs Technicaに語った。今年Arsが話を聞いた開発者らによると、機密保持契約の要件と最終的な開発者プラットフォームの欠如も、サードパーティのRedditアプリのエコシステムの寿命に不確実性をもたらしているという。