Google Payは仮想通貨に打撃の可能性、新CEOの戦略

Googleは、苦境に立たされているGoogle Pay部門に変化をもたらすことを期待する新しい責任者を採用している。ブルームバーグは、ペイパルのチーフプロダクトアーキテクトであるアーノルド・ゴールドバーグ氏が、元決済担当責任者シーザー・セングプタ氏が4月に退社した後、今後はグーグルペイを率いることになると報じた。

この新しいアプリは独自に開発されたもので、米国で使用されている古い Google Pay アプリとは大きく異なります。まず、新しいアプリは識別に Google アカウントではなく電話番号を使用するようになりました。これは、米国のユーザーが慣れ親しんでいた多くの機能がサポートされなくなったことを意味します。消費者は WhatsApp などのアプリのおかげで電話番号を特定することに慣れており、多くの消費者が所有する唯一のデバイスがスマートフォンであるため、この国のユーザーにとって制限はあまり重要ではありません。

しかし、米国の Google Pay の場合、識別に SIM を使用することにより、Google Pay ウェブサイトの機能が廃止され、マルチデバイス機能がなくなり、Google Pay は複数のアカウントのサポートから 1 つのアカウントのみのサポートに移行しました。。リリース直後に書いたように、新しいアプリは大惨事でした。

米国での大規模なローンチから 1 か月後、Sengupta は Google を去り、米国の Google Pay ユーザーはアプリ内が乱雑になり、機能が大幅に後退しました。Google Pay の世界的なユーザーベースは依然として古いアプリと新しいアプリに分かれており、既に発表されている Google の「Plex」銀行口座開設計画も含めて、同部門の将来は今や疑わしい状況にありました。

Business Insiderの8月の報道によると、セングプタ氏の退職は部門からの大規模な流出の始まりであり、「取締役または副社長の役割を持つチームのリーダー7人」と「働いている従業員の半数を含む」「数十人」の従業員と幹部が退職したという。「事業開発のため」。

10月までに同部門は完全に制御不能になったと感じ、Googleの消費者向け銀行口座開設計画は頓挫したとの報道が流れた。Googleはすでにいくつかのブログ投稿でこのサービスを宣伝しており、40万人がアカウント取得待ちリストに登録している。

このBIレポートは、ある元従業員の発言を引用しており、「シーザー（セングプタ）の退職は、従業員の激しい不満の基礎となった。この製品は、私たちが望んでいたほど急速に成長しませんでした。」 Google Pay の中核機能の 1 つである NFC 決済については、成長が十分に速くないという考えを裏付ける具体的な数字を得ることができます。Discover のマップ部門であるPulseによると、米国の NFC 決済市場における Google のシェアは 3% ですが、Apple が 92% で市場を独占しています。Google は、2011 年の Galaxy Nexus を皮切りに、NFC 決済に初めて参入した大手テクノロジー企業です。それは Apple Pay の発売の 3 年前のことでしたが、際限なく繰り返される再起動とブランド変更、そして Android の気まぐれへの従属によって管理が行き届いていませんでした。通信キャリアの中で、Google は現在最下位です。恥ずかしいですね。

Google Payを再開する

Googleの銀行口座開設計画がキャンセルされたばかりにもかかわらず、Googleの最高商務責任者（そしてもう一人の元PayPal従業員）のビル・レディ氏は現在、ブルームバーグに対し、「当社は銀行ではない。銀行になるつもりはない」と語っている。ブルームバーグの報道はこう述べている。さらに「全面見直しの一環として、Googleはデジタルチケット、航空券、ワクチンパスポートを含む『総合デジタルウォレット』になることにもっと注力する」と述べている。チケットと新型コロナウイルスカードはGoogleの現在の機能であるため、この文は実際にはほとんど何も語っていない。 Googleペイ。

Googleが言及した新しいことの1つは、暗号通貨のサポートの可能性です。レディ氏はブルームバーグに対し、「暗号通貨は私たちが非常に注目しているものです。ユーザーと販売者の需要が進化するにつれて、私たちもそれに合わせて進化していきます。」Googleは現在、カードを保管するためにCoinbaseおよびBitPayと提携しているが、取引には暗号通貨を受け入れていない。

レポートでは、Google Pay で高い地位に就いた多くの新しい人材について言及しているため、これが記事で説明されている内容よりも劇的な好転につながることを期待しています。これを提案するのは愚かですが、2021年が起こらなければ、サービスはさらに良くなるでしょう。古いアプリとウェブサイトを元に戻すことはできますか?