アマゾンは、アレクサが苦戦した場合でも、独自の生成AIが収入を生む可能性があると期待している

音声アシスタントは、情報を受け取り、単純なタスクを完了するための簡単で未来的な方法としての初期の期待をほとんど超えていません。また、音声アシスタントは進歩が見られないため、不確実性にさらされています。たとえば、GoogleはアシスタントスタッフをBardに異動させ、サードパーティ製のGoogleアシスタントスマートディスプレイを閉鎖したと伝えられている。Amazonは生成AIの取り組みと苦戦中のAlexa事業を組み合わせたいと考えているが、Google AssistantとGoogleの実験的なBardチャットボットは現時点では機能が異なる別の製品のように感じられる。

Amazonが収支のやりくりに苦戦していることは周知の事実であり、そのためAlexaを信頼できるキャッシュストリームに変えることに関心が高まっている。Insider の記事によると、消費者が Amazon に収益をもたらす方法に十分に関与していないため、Alexa は 2022 年に 100 億ドルの損失を被ると予想されています。一方、アマゾンは過去最大規模の人員削減を行っており、つい先週、同社のフィットネスおよび睡眠トラッカー「Halo」製品ラインを終了することを明らかにした。

生成 AI は Alexa に収益をもたらすでしょうか?

Halo の販売を中止する前に、Amazon は、スマートフォンのカメラとコンピューター ビジョンを使用してトラッカーがユーザーのワークアウト データを分析し、Amazon に送信する機能など、AI 機能をさらに追加することを検討していたようです。私たちは、このような侵入的な AI の使用に関して Amazon を信頼することに熱心ではありませんでしたが、Amazon はそのエネルギーの一部を Alexa に移しているようです。

「Alexa LLM [長い言語モデル] エンターテインメントの使用例」という名前の「流出文書」が、火曜日のインサイダー記事で取り上げられました。

レポートによると、Alexa の「思考とデータベースからの取得」の能力を強化する戦略が明らかになったそうです。

Amazonの担当者はInsiderに、他のビッグテック企業のようにオープンソース手法を使用する代わりに、AIはAlexa Teacher Modelとして知られるカスタマイズされたフレームワークを使用して構築されていると語った。Alexaは何年も前からAlexaを活用しているが、Amazonの担当者によると、同社はAlexaを「より積極的で会話的」にするために「より大規模で、より広範囲で有能な新しいモデルを開発中」だという。

Insider によると、内部文書には、このアップグレードされた Alexa がどのような機能を備えているかが示されています。アレクサが子供の指示に応じて、「猫と月」などの就寝前の物語を書いている様子が観察されます。Amazonは、Echo Showスマートディスプレイカメラを利用して、子供が持っているおもちゃを識別し、それをストーリーに組み込むことを研究していると伝えられている。Insider によれば、これは Amazon が AI を支援するためにカメラを活用することに関心を持っていることを示しているという。しかし、音声アシスタント機能を目的としたこの種の個人データの取得には、おそらく疑問が生じるでしょう。The Verge は今週初め、Amazon スタッフが Halo サブスクリプション サービスへのコンピューター ビジョンの統合について「一時停止を表明した」と報じました。

このストーリーテリング機能は、企業パートナーシップを促進することで収益を生み出す可能性があります。Insider によると、リークされた論文には、潜在的なパートナーとしてレゴ「その他」がリストされており、アレクサがストーリーに追加するアナと雪の女王のオラフのおもちゃを運ぶ架空の若者について言及されていました。

Amazonは、ドミノ・ピザやウーバーなどの企業とAlexaの提携を通じて収入を得ようとしているが、この新たに報告された利用の可能性は、独特の生成的なAIエクスペリエンスの名の下に、Amazonが疑わしい方法（できればユーザーの同意を必要とする）を検討しているのではないかという懸念を引き起こしている。内部メモによると、ユーザーがEcho Showディスプレイ上で同様のイラストを作成するか、AIストーリーに追加する必要がある場合、ストーリーはインタラクティブになるという。

Insider によると、流出したメモには、Alexa の有用性を高めるために Fire TV を使用する方法も検討されているという。Amazonは、Fire TVセットやストリーミングデバイスで好調だとされている。これらは収入を生み出す体験を提供する能力があるが、例えば画面のないスマートスピーカーでは再現するのが難しい。これには、デジタル コンテンツとの対話を可能にしながら、顧客を Prime Video やその他のストリーミング サービスに接続することが含まれます。