Amazon、Alexaの有料化を6月に計画―社内紛争で刷新が遅れない限り

「これで収益が得られなければ、アレクサは窮地に陥る。」

水曜日のBusiness Insiderレポートにある匿名のAmazon従業員の言葉が悲惨な状況を描いている。Amazon は、音声アシスタントがこれまでになかった方法で収益を伸ばすために、次期サブスクリプション版の Alexa を必要としています。

アマゾンは、報告書に関するアルス氏のコメント要請を拒否した。しかし、この記事の冒頭の引用は、過去 1 年以上音声アシスタントをフォローしてきた人なら誰でも発した可能性があります。ユーザーは取引ではなく、天気の確認などの基本的なクエリに音声アシスタントを使用する傾向があるため、どの音声アシスタントも収益を上げるのに苦労しています。

Amazon は、生成 AI バージョンをリリースすることで Alexa の使用と関心を促進する計画を発表しましたが、いつかは定期購読が必要になるとのことです。

ここから、「Alexa を使用するためにお金を払いますか?」という疑問が生じます。Amazonは、前例のない行動を可能にするために突然月額料金を支払いながら、Alexaの使用方法を変えるよう人々を説得するという課題に直面するだろう。

Amazon 内の従業員はこの障害を認識しているようです。Insider は、匿名の Amazon 従業員の話として、「Alexa に課金するという前提全体に疑問を抱いている人もいました。たとえば、Amazon Music などの既存の Amazon サービスにすでに料金を払っている人は、新しいバージョンの Alexa にアクセスするために追加のお金を払いたくないかもしれません。」

「人々がアレクサにお金を払うかどうかをめぐって緊張が高まっている」と匿名のアマゾン従業員の一人が語ったという。

サブスクリプションベースのAlexaは当初6月にリリース予定だった

Amazonは生成AI Alexaのリリース日を公式に確認していない。しかしインサイダーの報道は、「内部文書とこの問題に詳しい人々」を引用し、アマゾンが6月30日にサブスクリプションプランをリリースする予定であると述べた。しかし、インサイダーによると、そのプランは「Alexa Plus」と呼ばれ、「Remarkable Alexa」をベースに構築されるという。 」テクノロジーは、数多くの開発上の課題により遅れる可能性があります。

報告書によると、リマーカブル Alexa 技術は 15,000 人の顧客によってデモされており、現在は会話が可能であることに成功していますが、「回答がそがれ、不必要に長い、または不正確な回答が返されることが多い」とのことです。

9月には、当時Amazonのデバイスおよびサービス担当上級副社長だったデビッド・リンプ氏が、Alexaが「Hey Alexa」というプロンプトを必要とせず、単一の音声フレーズを通じて複数のアプリに対する複数の要求を理解できるなど、より複雑なコマンドを理解するAlexaのデモを行った。

Insider は、「新しい Alexa は、Alexa Plus に期待される品質基準をまだ満たしていないと、Alexa の再設計の技術的課題と複雑さを指摘した関係者らは付け加えた」と報じた。

「従来の制約」

報告書によると、初代Alexaの開発に携わった人々は、標準音声アシスタント用にすでに構築したものを有料バージョンで使用することを主張し、その結果、テクノロジーが肥大化して「社内政治」が発生したという。

ただし、生成 AI Alexa の巨大な言語モデルと比較して、オリジナルの Alexa は、複数の部分が複数のことを実行する自然言語モデルに基づいています。

現在、生成AI Alexaは、今日のAlexaの「レガシー制約」を回避するために新しい技術スタックに移行していると伝えられているが、事態が遅れる可能性がある。