Android 14の「ランサムウェア」データストレージのバグがユーザーをロックアウト、未修正のまま

Android 14 には厄介なストレージのバグがあり、「複数のプロファイル」機能のユーザーに影響を与えているようです。このバグは考えられる限り深刻で、ユーザーはデバイスのストレージからロックアウトされ、デバイスが「使用不能」になっています。一部のユーザーは、この経験を「ランサムウェア」に襲われたことに例えています。

以前の報告では、このバグは Pixel 6 に限定されていましたが、Google はそれらの報告を無視していたようで、現在はより広範囲に展開されており、これはデバイス固有のものではないようです。これより早く Android 14 にアップグレードするものはすべて影響を受けるようです: Pixel 6、6a、7、7a、Pixel Fold、Pixel Tablet。

この件に関するGoogle の問題トラッカーには現在 350 件以上の返信が寄せられていますが、Google からの返答はありません。このバグは、中程度の「P2」優先度 (P0 が最高) でのみ進行しており、「未割り当て」のままです。つまり、トラッカーが最新であると仮定すると、誰も調査していません。

一部のユーザーは、「ディレクトリ /data/media/0 を開けませんでした: 構造をクリーニングする必要があります。」のような、心配なメッセージが満載のログ ファイルを親切に投稿しています。自分のデバイスのデータ パーティションからロックアウトされると、あらゆる種類の奇妙な問題が発生します。ブート ループが発生するユーザーもいれば、「Pixel を開始しています…」というメッセージが表示されてスタックするユーザーもいますが、電話にアクセスできるユーザーもいます。ローカル ストレージなしで携帯電話がトラック輸送を続けようとすると、あらゆる種類のエラー メッセージが大量に表示されます。カメラ アプリは「ストレージが不足しています」と主張し、スクリーンショットを保存する場所がないため、スクリーンショットを撮ることができません。ファイル マネージャーには、すべての種類のファイルと空のフォルダーが0 バイトとして表示され、USB 経由で PC からファイルを表示することもできません。システム UI と設定もクラッシュし続けます。基本的に、コンピューターが機能するにはストレージが必要です。

Android のユーザー プロファイル システムでは、単一のデバイスで複数のユーザーを使用すること (タブレットに適しています) と、重複したアプリを使用して「自宅」プロファイルと「仕事用」プロファイルを分割して仕事用データを個人データから分離することができます。このバグは、めったに使用されないこの機能を利用するユーザーのみを襲っているようで、プライマリ プロファイル (通常は重要なプロファイル) がロックアウトされるという報告が多数あります。

一部のユーザーは、このすべてによってデータが失われたことに不満を抱いているため、携帯電話上のすべてのバックアップを常に作成するように人々に思い出させる良い機会です。Android には、箱から出したばかりの状態でも、Google フォトの自動バックアップ、ゲーム データの Play ゲーム ストレージ、その他 100 万ものクラウドベースのデータ機能のオプションがあります (Android スマートフォンに包括的な電話全体のバックアップ機能があればいいのですが、けれど）。アップデート後も OS が動作し続けることを期待するのはまったく合理的ですが、携帯電話は紛失、盗難、損傷に対して特有の脆弱性があるため、すべてを別の場所に保存することは素晴らしいアイデアです。衝撃的なことに、何人かのユーザーが、携帯電話が自動的に工場出荷時設定にリセットされ、すべてのデータが削除され、データ回復の可能性が遮断されると報告しています。この機能はおそらく存在しないはずですが、これは電話が重要なデータの信頼できる記憶媒体ではないことを示すもう 1 つの兆候です。

Google のこのバグへの対処方法で非常に奇妙なのは、同社がこれに対処するツールを持っていることです。Google は、時間がかかり、多くの場合イライラする「ロールアウト」戦略でソフトウェアを提供しています。この戦略では、最初は少数のユーザーがアップデートを受け取りますが、日が経つにつれて、より多くのユーザーがアップデートをオプトインします。Google は、広範な Android 分析システムを通じて問題が発生するかどうかを確認するためにこれを行っており、問題が検出された場合は、アップデートの公開を停止して、問題の発生者を最小限に抑えることができます。

なぜここではそれが起こらなかったのですか？確かに、人々が携帯電話からロックアウトされ、データが失われる可能性があるというバグは、展開を中止する価値がありますが、それは決して起こりませんでした。この問題に対する Google の対応は全体的に不足しています。私たちの知る限り、この問題が発生してから約 10 日間、Google の誰もこの問題に正式に対処していません。この件についてすでに報じている複数のサイトに対しては声明を出していない。誰もバグトラッカーに返信しておらず、問題は割り当てられていません。どうしたの、グーグル？