Apple、従業員にiPhone 12の放射線に関する質問には応じないよう勧告

今週Appleは、iPhoneから放出される危険な放射線を理由にフランス当局が同国でのiPhone 12の販売を中止するよう同社に命令したため、かなりの論争に巻き込まれた。さて、ブルームバーグの報道によると、アップルは従業員に対し、iPhone 12の放射線問題について誰かに質問された場合は黙っているよう求めているという。

iPhone 12の放射線論争

フランスの無線機器の市場監視当局であり、電磁界への公衆暴露の管理を担当するフランス国立周波数庁は、9月12日に通知を発行した。通知では、iPhone 12はSARが確認された141台の携帯電話の中に含まれていると述べた。欧州規格の許容値を超える値。

ご存じない方のために説明すると、SAR または比吸収率とは、無線周波数にさらされたときに人体によって単位質量あたりのエネルギーが吸収される率の尺度を指します。

同監視団は、アップルは国内でiPhone 12が販売されないよう、直ちに必要な措置を講じる必要があると述べた。

Appleは新しいiPhone 15シリーズを発表していた9月15日、iPhone 12は複数の国際機関から認証を受けており、適用されるすべての規制と放射線基準に準拠していると述べ、フランスの主張に異議を唱えた。テクノロジー大手はまた、iPhone 12が基準に準拠していることを示す複数の検査結果をフランスの監視機関に送った。

Apple の従業員向けの新しいガイドライン

さて、ブルームバーグによる最近の報道によると、アップルは放射線量を理由にフランスでのiPhone 12の禁止について顧客から質問された場合には、黙っているよう従業員にアドバイスしたという。

さらに同社は従業員に対し、放射線問題を理由にiPhoneの返品や交換の要求には応じないよう指示した。Apple の公式ポリシーによると、iPhone は過去 2 週間以内に購入された場合にのみ返品または交換が可能です。

「このモデルが電磁放射の基準を超えているというフランス政府の主張について顧客から問い合わせがあった場合、従業員は共有できることは何もないと答えるべきだとアップルの従業員は言われている」また、従業員は、過去 2 週間以内に購入した携帯電話でない限り、顧客の返品または交換の要求を拒否する必要があります。これは Apple の通常の返品ポリシーです」とブルームバーグは書いています。

最近の論争の後、iPhone 12 を購入しても安全かどうかを顧客が尋ねた場合、Apple 従業員は、すべての Apple 製品が安全に使用できることを確認するために厳格なテストを受けていると答えなければなりません。

一方、フランスのデジタル大臣は、ソフトウェアアップデートを展開することで放射線問題を解決するよう、アップルに対し2週間の期限を課した。