AppleCare が新しいデバイスではなく再生品の交換デバイスを提供した場合、Apple はあなたにお金を支払う必要があるかもしれません

AppleCareの長年にわたる9,500万ドルの再生品集団訴訟の和解の一環として、間もなく対象顧客への支払いが開始される。

• 何が起こっている？Appleは、顧客に新品のハードウェアではなく整備済みの交換用デバイスを提供しており、AppleCareの規約に違反していることを認めた。同社は2021年にこの訴訟について95ドルの和解金で合意した。対象となる顧客には今後の支払いについて通知されます。
• なぜ気にするのでしょうか？2012 年 7 月 20 日以降に iPhone または iPad の AppleCare または AppleCare+ を購入し、交換品として新品ではなく再生品を受け取った場合、Apple はお客様に代金を支払う義務がある可能性があります。
• 何をすべきか？郵便受けに注目してください！支払いを受け取る資格がある場合は、電子的に支払いをリクエストするためのリンクが記載された電子メールが 2022 年 8 月 30 日までに届きます。支払い申請の締め切りは2022年11月28日です。

支払いは AppleCare に送られ、修理が完了しました

資格がある場合は、要件フォームに記入する必要はありません。

新品ではなく修理済みの交換用 AppleCare または AppleCare+ デバイスが発行された場合の払い戻し方法に関する情報が記載されたメールが村の管理者から届いているはずです。

支払いを受け取る資格がある人には、電子的に支払いをリクエストするためのリンクが記載された支払い通知メールが届きます。このメールは 2022 年 8 月 30 日までに受信トレイに届くはずですので、今後 2 日間はスパム フォルダーに注意してください。

「このメールを受け取った後、2022 年 11 月 28 日までに支払いを請求してください」と記載されています。詳細については、www.ReplacementDeviceLawsuit.comをご覧ください。

Apple整備済製品とは何ですか?

整備済 Apple デバイスは、顧客から返品された製品や Apple 小売店で見かけるデモ用デバイスなど、十分に使用されていない製品です。

Apple は、オンライン整備済製品ストア ( apple.com/shop/refurbished ) で整備済デバイスを最大 15% の特別割引で販売しています。

Appleによれば、すべての整備済みデバイスは同社の標準1年間保証の対象となり、新品のバッテリーが付属するという。整備済 iOS デバイスには新しい外殻も付属しているため、外観上の損傷の兆候はありません。