Apple、MacBookのバタフライキーボードの欠陥で5,000万ドルの損害賠償を支払う

Appleが数年前に使用していた欠陥のあるバタフライキーボードをめぐって大規模な集団訴訟に直面してから数年が経った。2020 年、Apple はアップデートされた 13 インチ MacBook Pro を発表し、それに伴い昔ながらの使い慣れたキーボードのデザインに戻りました。そして、変化にもかかわらず、同社は依然として集団訴訟の結果に直面している。つまり、多額のお金を支払わなければなりません。

Reutersによると 、Apple はバタフライキーボードの欠陥を理由に、同社に 5,000 万ドルを支払うという和解案を受け入れたという。このキーボードのデザインは、2015 年から 2019 年にかけて MacBook、MacBook Air、MacBook Pro の製品ラインで使用され、カリフォルニア、イリノイ、ニューヨーク、ニュージャージー、もっと。

これらの顧客は、とりわけ、Apple が最初からバタフライ キーボード設計の欠陥を認識していたと主張しました。そして、このような知識にもかかわらず、Apple は販売予定のマシンにバタフライ キーボードを搭載することを決定しただけでなく、新しいモデルに対してさえ苦情があったにもかかわらず、欠陥のあるキーボードを販売し続けました。

バタフライ キーボードの問題はさまざまです。一部のお客様は、キーが動かなくなって使用できなくなったり、ランダムにキーストロークを繰り返すキーに遭遇したことがあります。他の顧客は単にキーボードがまったく正しく動作しなかっただけです。Appleは2018年にキーボード修理プログラムを開始し、前述のように2020年にバタフライキーボードのデザインを廃止しました。

Apple はこの修理プログラムを開始しただけでなく、いくつかの問題を修正することを期待してバタフライ キーボードの全体的なデザインにも変更を加えました。しかし、これでは十分ではなく、多くのお客様が引き続き問題を抱えていました。

この訴訟は次の州の顧客に適用されます。

• カリフォルニア
• フロリダ
• イリノイ州
• ミシガン州
• ニュージャージー
• ニューヨーク
• ワシントン

報告書によると、顧客側の弁護士らは、キーボードを複数回交換した顧客に対してAppleが最高額395ドルを支払うと予想しているという。一度キーボードを交換したことのある人は、最大で 125 ドルの支払いを受けられるはずです。また、キーキャップを交換した顧客には、最大 50 ドルの支払いが受けられるはずです。

バタフライキーボードで問題が発生したことがありますか?