スマートフォンを修理に出すときに心配なことはありますか?

スマートフォンをメーカーに修理に出すことがどうしても必要になる場合があります。しかし、リスクがないわけではありません。説明。

まったく知らない人が自分の個人データを盗んだり公開したりできると考えれば、誰も自分のスマートフォンをその人の手に渡すことはありません。しかし、最近の報告によると、これはまさに Apple と Google の修理スタッフが行っていることです。説明。

作家でビデオゲームデザイナーのジェーン・マクゴニガルは、修理可能なスマートフォンを回収し、それを個人データの入手に使用したという、この行為の最新の「公の」被害者です。ジェーン・マクゴニガルのツイートによると、この携帯電話はGoogleの修理センターで「紛失」したようだ。そこで彼女は新しいものを購入しました。数週間後、紛失したとされる携帯電話は写真やその他の機密データにアクセスするために使用されました。被害者はまた、行動記録によると、窃盗犯は「ヌードを見つけることを期待して自撮り写真を数枚見ていた」とも説明している。

このようなことは、Pixel 所有者だけでなく、以前にも発生しました。ジェーン・マクゴニガルの元のツイートへの返信にも同様の話がたくさんあります。修理のために Google に送った携帯電話を通じて、写真、データ、さらには金銭さえも盗まれました。昨年6月、アップルは、携帯電話の技術者によってオンラインに投稿されたヌード写真を盗まれた女性に200万ドルを支払うことに同意した。

幸いなことに、Apple と Google は、顧客がある程度の家の修理を自分で行えるようにすることにしました。しかし、今日でも多くの人にとって、スマートフォンをメーカーに修理のために送ることが唯一の選択肢のままです。では、自分のデータやファイルが技術者や泥棒など、デバイスにアクセスすることになった人物によって盗まれるのを防ぐにはどうすればよいでしょうか?

明らかに、最も効果的な対策は、機密データをデバイスに保存しないことです。残念ながら、これは常に実現できるわけではありません。私たちは皆、自分のデバイスに個人データを持っており、それが見知らぬ人の手に渡ることは望ましくありません。ここで話しているのは裸の身体だけではありません。財務情報やパスワードなども危険にさらされます。

このため、修理に出す前に時間をかけてスマートフォンを準備する必要があります。最も重要なことは、機密データを移動することです。Google ドライブや iCloud アカウントにリンクされていないクラウド、さらにはローカル ハード ドライブに送信することもできます。それが暗号化されていれば、さらに良いです。その後、すべてのアカウントを無効にし、可能であれば出荷時設定にリセットします。

ただし、デバイスが使用できない場合、またはすでに提出済みの場合は役に立ちません。このような場合は、可能な限り、別のデバイスから別のアカウントにサインインし、2 要素認証とサインイン アラートを有効にしてください。パスワードを変更します。どのデバイスが Google または iCloud アカウントに接続されているかを確認することもできます。不審な接続またはアクティビティのアラートを受け取った場合は、Apple の「探す」アプリまたは Android の「電話を探す」機能を使用して、ブラウザからリモートでデバイスを無効にすることができます。

残念ながら、これらの解決策は保証されていません。ジェーン・マクゴニガルの事件で見たように、泥棒は自分がやっていることを隠し、被害者が何が起こっているのかを理解しようとしないようにする方法を知っていました。いずれの場合でも、アカウントを監視することで、部外者によるデータへのアクセスを防ぐことができます。