Googleはウェブサイトの自動ナビゲーション機能「Duplex on the Web」を廃止する

Google は、Google Duplex on the Web というかなりあいまいなプロジェクトを終了します。「Duplex」は、「時間を節約するシンプルでありながら馴染みのあるタスク」を実行する AI に対する Google のブランディングです。このブランディングは、この「ウェブ機能」と Google の人間の音声 AI の 2 つの製品に存在します。後者は、私たちが知る限り、まだ動作します。このバージョンの Duplex (Duplex on the web) は、ユーザーに代わってウェブサイトを自律的に移動し、商品のショッピングやフライトのチェックインなどのアクティビティを実行できる Google アシスタント機能でした。この機能はあまり人気がなかったはずで、TechCrunch はウェブ上の Duplex が今月末までに終了するというサポート ページの更新に気づきました。

Duplex on the Web は 2019 年末にローンチされ、同年初めの Google I/O で発表されました。アイテムの通常のチェックアウト プロセスには、多くのナビゲーションと保存データの挿入が含まれます。商品を見つけ、予約の場合は希望の時間枠を見つけ、請求情報を入力し、「次へ」を何度も押す必要がありますが、Web 上の Duplex ではすべてオフラインで行う必要がありました。企業が音声 API を作成するだけであれば、おそらくより高速で信頼性が高くなるでしょうが、Web 上の Duplex はハッキングでした。あなたが見ている間、アシスタントは独自の Web ブラウザを開き、チェックアウト画面を個別にクリックします。Google の自動マウス クリッカーは理論的には十分に拡張可能ですが、

しかし今、彼は亡くなってしまいました。Google のサポート ページには、「Duplex on the web は非推奨となり、今月末からサポートされなくなります。」と記載されています。ウェブ上の Duplex によって有効にされた自動化機能は、この日以降サポートされなくなります。」Google は TechCrunch に次のように語った。 Duplex の音声テクノロジーは、日々人々を最も助けています。」

私たちは乱暴な推測をしますが、インターネット上の Duplex が消滅しつつある理由は、十分に活用されていないためだと言えます。音声アシスタントに関する (多くの) 問題の 1 つは、音声アシスタントが基本的にコマンド ライン インターフェイスであることです。利用可能な機能を示すユーザー インターフェイスやボタンはないため、ユーザーはどのようなコマンドを言えばよいのかを知るだけで済みます。おそらくほとんどの人は、「明日の天気はどうですか?」というコマンドが貴重なコマンドであることを推測できますが、アシスタントが Web サイトを自律的に移動して、映画のチケットを購入したり、フライトにチェックインしたりできることを知っていた人はおそらくほとんどいませんでした。少なくともコマンド ライン インターフェイスには、膨大なコマンド リストを表示する「help」コマンドがあります。

永続的な発見可能性の問題とは別に、この機能が実際に問題を解決したのかどうかは明らかではありません。オンラインで何かを購入したり、飛行機にチェックインしたりすることは、企業がすでにこれらのことをできるだけ簡単にしようとしているため、それほど難しいことではありません。