Kindle の白い画面の問題を解決する方法
Kindle は Amazon 限定の製品で、Web サイトまたはモバイル アプリから購入できます。インドでは、Kindle Paperwhite 第 10 世代電子書籍リーダーの価格は 7,999 ルピーです。小さくてコンパクトなサイズで、数千冊の本（イラスト入りのものとイラストなしのものの両方）を保管できます。旅行中や外出中にお気に入りの本をすべて持ち歩くことはできません。
Kindle を使用すれば、アガサ クリスティのミステリーやシェイクスピアの戯曲を再び紛失することを心配する必要はありません。しかし、お気に入りの貴族を読んでいるときにそれが適切に動作しない場合はどうすればよいでしょうか?
さて、最近多くのユーザーにとってKindle ホワイトスクリーンの問題が発生し、多くのユーザーがそれを Amazon のせいにし始めていることをお伝えしておきます。したがって、あなたが同じ問題に直面している人であれば、他人を責めることをやめて、以下で説明する解決策を実行してください。
Kindle の白い画面の問題の原因は何ですか?
Kindle の白い画面やデバイスが応答しない場合は、通常、次の問題のいずれかが原因で発生します。
- Kindle の処理能力には限界があるため、過負荷になりやすいです。ほとんどの場合、これはブラウザを使用して Web ページにアクセスしたときに発生します。
- Kindle に読み込まれるデータが多すぎると、Kindle がフリーズし、Kindle の白い画面の問題が発生する可能性があります。通常、Web ブラウザを使用する場合も同じことが起こります。
- バッテリーの残量が少なくなると、プロセッサーへの電力が減少するため、Kindle がフリーズする場合があります。
- 白い画面は、ファームウェアの問題、または使用しようとしている機能がサポートされていないことが原因で発生する可能性があります。
Kindleの白い画面の問題を解決する方法
Kindle のホワイト スクリーンの問題を解決できる可能性のある解決策をいくつか紹介します。したがって、それらを確認してみましょう。
Kindleを再起動する
Kindle の問題を解決するには、Kindle を再起動するのが最善です。いずれの場合も、リセットは迅速かつ簡単なプロセスであり、データは消去されません。解凍するまで数分待つこともできますが、解凍されるまで待つ必要はありません。
Kindle が応答しない場合は、画面が点滅するまで電源ボタンを押し続けてから放します。再起動され、再び読み始めることができます。
デバイスを強制的に再起動する
Kindle を強制的に再起動して正常に動作するまでに要する手順は 3 つだけです。この方法はすべてのモデルに適用され、デバイスが完全に機能するように復元されます。
再起動するには、Kindle を裏返して電源ボタンを約 15 秒間押し続けると、画面にダイアログ ボックスが表示されます。画面がホワイトアウトしたり、ダイアログ ボックスが表示されたら、電源ボタンを 40 秒間押してください。これらの手順を実行すると、Kindle が自動的に再起動します。
Kindle を充電する
場合によっては、Kindle のバッテリーがショートしている可能性があり、電源を入れる前に完全に充電する必要があります。Kindle の電源が入らない場合、または空白の白い画面が表示される場合は、完全に充電されるまでデバイスを充電してみてください。約 3 時間充電した後、電源ボタンを 10 秒間長押しして Kindle を再起動し、電源を入れます。
ファームウェアをアップデートする
お使いのデバイスでは、ファームウェアが古いために、白い画面の問題が繰り返し発生している可能性があります。上記の方法がどれもうまくいかない場合は、Kindle を再起動し、ファームウェアをアップデートしてみることをお勧めします。
Amazon の Kindle ソフトウェア アップデート ページにアクセスし、必要なソフトウェア アップデートをダウンロードします。その後、ソフトウェア アップデート ファイルを Windows PC から Kindle にドラッグできます。次のステップでは、Kindle を PC から切断し、次の手順に従います。
- メニュー (縦に 3 つの点)をタップします。
- 次に、[設定] > [メニュー] (縦に 3 つの点) を押します。
- 最後に、「Kindle を更新する」をクリックします。
Kindle を工場出荷時設定にリセットする
Kindle でまだフリーズの問題が発生する場合は、出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。これを行った後、Kindle を Amazon アカウントに再接続し、書籍を再ダウンロードする必要があります。Kindle を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。
- 下にスワイプして、[クイックアクション]または[メニュー]をタップします。
- その後、「設定」または「すべての設定」ボタンを押します。
- ここで、[デバイス オプション]または[メニュー] > [リセット]に移動します(古いデバイスの場合は、もう一度[デバイスのリセット]を選択します)。
- 最後に、「はい」をクリックします。
Amazon Kindle カスタマーサポートに問い合わせる
すべてがうまくいかない場合は、次の手順に従って Amazon カスタマー サポートに問い合わせてください。
- Amazon.com にアクセスしてログインします。
- Amazonのサポートページを確認してください。
- Kindle、Fire、または Alexa デバイスを選択します。
- デバイスの種類を選択します。
- 次のステップは問題の選択です。希望する問題を選択してください
- あなたの質問に答えると、「もっとヘルプが必要です」というボタンが表示されます。このボタンをクリックしてください。
- チャットまたは電話サポートを提供する画面が表示されます。
- チャット オプションを選択すると、ロボットとチャットし、最終的には実際のカスタマー サービス担当者と連絡を取ることができます。ただし、開いている電話を選択して番号を入力すると、すぐに連絡されます。
まとめ
以上が、 Kindle の白い画面の問題を解決する方法についてのすべてです。この記事の前半で説明したトラブルシューティングの手順がお役に立てば幸いです。さらにサポートが必要な場合は、以下にコメントしてお知らせください。
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