Kindle の白い画面の問題を修復する方法
Kindle は Amazon でのみ販売されている製品で、Amazon の Web サイトまたはモバイル アプリケーションから購入できます。第 10 世代 Kindle Paperwhite 電子リーダーのインドでの価格は 7,999 ルピーです。数千冊の本を小さくコンパクトに収納できます（イラスト入りのものとイラストなしのものの両方）。旅行などで家を離れているときに、お気に入りの本をすべて持っていくことは不可能です。
Kindle のおかげで、シェイクスピアの戯曲やアガサ クリスティのミステリーを紛失することを心配する必要はもうありません。しかし、お気に入りの小説を読んでいるときに故障したらどうしますか?
最近、多くの人が Kindle ホワイト スクリーンの問題を経験しており、多くの人がそれを Amazon のせいだと非難し始めていることだけは言っておきます。したがって、同じ問題が発生している場合は、他人を責めるのをやめて、以下にリストした解決策を試してください。
Kindle で白い画面が表示される原因は何ですか?
Kindle White ディスプレイとデバイスが応答しない一般的な原因は、次の問題のいずれかです。
- Kindle は処理能力が低いため、簡単に圧倒されてしまいます。これは通常、ブラウザを使用して Web サイトにアクセスするときに発生します。
- Kindle に読み込まれたデータが多すぎるとフリーズする可能性があり、Kindle の白い画面の問題が発生します。Webブラウザを利用している場合も同様のことが頻繁に起こります。
- バッテリーレベルが低いと、プロセッサーに供給される電力が少なくなるため、Kindle がフリーズする可能性があります。
- 白い画面は、ファームウェアの問題、またはデバイスでサポートされていない機能が原因である可能性があります。
Kindle の白い画面の問題を修復する方法
Kindle ホワイトスクリーンの問題を解決するために役立つ可能性のあるいくつかの解決策を次に示します。したがって、それらを調べてみましょう。
Kindleを再度起動する
問題を解決するには、Kindle を再起動することをお勧めします。いずれの場合でも、リセットは迅速かつ簡単な手順であり、データは削除されません。凍結が解除されるまで待つ必要はありません。数分待ってください。
Kindle が応答しない場合は、画面が点滅するまで電源ボタンを押し続け、ボタンを放します。再起動後に読み取りを再開できます。
デバイスの強制再起動
わずか 3 つのステップで Kindle を強制的に再起動し、動作可能な状態に戻すことができます。この手法を使用すると、すべてのモデルを完全な機能に復元できます。
Kindle を裏返し、電源ボタンを約 15 秒間押し続けて強制的に再起動します。それ以外の場合は、ダイアログ ボックスが画面に表示されます。画面が暗転するかダイアログボックスが表示される場合は、電源ボタンを 40 秒間押します。これらの手順の後、Kindle は自動的に再起動するはずです。
Kindle を充電する
場合によっては Kindle のバッテリーがショートしている可能性があり、その場合は再度電源を入れる前に完全に充電する必要があります。Kindle の電源が入らない場合、または空白の白い画面が表示される場合は、完全に充電されるまで充電してください。電源ボタンを 10 秒間押し続けると、Kindle が再起動され、約 3 時間充電した後に電源が入ります。
ファームウェアのアップデート
ファームウェアが古いため、デバイスで白い画面の問題が繰り返し発生する可能性があります。上記で提案したオプションがどれも機能しない場合は、Kindle を再起動し、ファームウェアのアップデートを試すことをお勧めします。
Amazon の Kindle ソフトウェア アップデート ページにアクセスして、必要なソフトウェア アップデートを入手します。ソフトウェア アップデート ファイルを Windows PC から Kindle にドラッグできます。次のステップは、Kindle をコンピュータから取り外し、次の手順を実行することです。
- メニュー (縦に 3 つの点)をタップします。
- 次に、[設定] > [メニュー] (縦に 3 つの点) を押します。
- 最後に、「Kindle を更新する」をクリックします。
Kindle を工場出荷時設定にリセット
Kindle でフリーズの問題が解決しない場合は、出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。その後、書籍を再ダウンロードし、Kindle を Amazon アカウントに接続する必要があります。Kindle を工場出荷時の設定にリセットするには、次の手順に従います。
- 下にスワイプして、[クイックアクション]または[メニュー]をタップします。
- その後、「設定」または「すべての設定」ボタンを押します。
- ここで、[デバイス オプション]または[メニュー] > [リセット]に移動します(古いデバイスの場合は、もう一度[デバイスのリセット]を選択します)。
- 最後に、「はい」をクリックします。
Amazon Kindle カスタマー サービスにお問い合わせください
他のすべてが失敗した場合は、次のガイドラインに従って Amazon カスタマー サービスにご連絡ください。
- Amazon.com にアクセスしてログインします。
- Amazon のヘルプセクションにアクセスしてください。
- Alexa、Fire、Kindle デバイスのいずれかを選択します。
- ガジェットの種類を決めます。
- 次のステップは問題を選択することです。好きな問題を選択してください。
- 質問に応じて「さらにヘルプが必要です」というボタンが表示されます。このボタンを押してください。
- 電話またはチャットによるヘルプのオプションを含む画面が表示されます。
- チャット オプションを選択すると、ロボットとの会話が始まり、カスタマー サポートの人間との会話に進むことができます。ただし、オープン電話オプションを選択して電話番号を入力すると、すぐに電話がかかります。
結論
Kindle ホワイトスクリーンの問題を解決するための手順はこれで終わりです。この記事の前半で説明したトラブルシューティング手法が役立つはずです。さらにサポートが必要な場合は、以下にコメントしてお知らせください。
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