Instagram ショッピング 101: マーケティング担当者のためのステップバイステップ ガイド
ショッピングモールのことは忘れてください。最近では、Instagram が心ゆくまでショッピングできる場所です。
確かに、オレンジ ジュリアスはイベント中の軽食には適していませんが、Instagram ショッピングは、月間 10 億人を超えるユーザーにリーチするソーシャル メディア小売の機会を提供します。
Instagram ショッピングでは、顧客を Instagram アカウントから Web サイトに誘導するのではなく、アプリ内から簡単に商品を選択して購入できるようにします。
毎月、1 億 3,000 万人を超えるユーザーが Instagram のショッピング投稿をクリックします。これは、実店舗のオーナーにとっては夢でしかないトラフィックです。したがって、販売する商品がある場合は、仮想店舗をセットアップします。はじめましょう。
まず、このビデオを見て Instagram ストアを設定する方法を学びましょう。
Instagramでのショッピングとは何ですか?
Instagram ショッピングは、e コマース ブランドが自社製品のデジタル共有カタログを Instagram 上で直接作成できるようにする機能です。
ユーザーは、アプリ内で商品の詳細を確認し、Instagram で直接購入するか (Checkout 経由)、クリックしてブランドの e コマース サイトで取引を完了することができます。
Instagram での商品の共有や販売促進は、何も新しいことではありません。Instagram によると、ユーザーの 87% がインフルエンサーが購入のきっかけになったと回答し、熱心な買い物客の 70% が新商品を見つけるためにプラットフォームを利用しているとのことです。
これまで、オンライン ブランドが Grams からの販売トラフィックを直接促進する唯一の方法は、バイオ リンクか、クリック可能な Instagram ストーリーのいずれかでした。
これらの新しい Instagram ショッピング機能により、プロセス全体が簡素化されます。数回クリックするだけで、アリアナ・グランデの全サイクルを閲覧、いいね、購入できます。
すべての Instagram 販売者が開始する前に知っておくべき重要な詳細と用語は次のとおりです。
Instagram ストアは、買い物客があなたの Instagram プロフィールから直接買い物をできるようにする、カスタマイズ可能なデジタル ブランドの店頭です。これは、ユーザーがすべての製品を検索または表示できるランディング ページのようなものだと考えてください。
製品詳細ページには、製品の説明から価格、写真に至るまで、製品に関するすべての重要な情報が表示されます。製品詳細ページには、Instagram でその製品にタグ付けされた画像も表示されます。
出典:インスタグラム
ショッピング タグを使用して、Instagram のストーリー、動画、または投稿内のカタログの商品にタグを付けて、視聴者がクリックして詳細を確認したり購入したりできるようにします。Instagram の限定的なチェックアウト機能を使用している米国の企業は、投稿のキャプションやプロフィールで商品にタグを付けることもできます。（広告内でショッピングタグも使えますよ！）
Checkout (現在は一部の地域でのみ利用可能) を使用すると、顧客はアプリを離れることなく Instagram から直接買い物をすることができます。(チェックアウト機能のないブランドの場合、顧客はブランド独自の e コマース サイトのチェックアウト ページにリダイレクトされます。)
Instagram アプリの新しい Store Discovery タブには、フォロワー以外のユーザー向けの発見ツールも提供されています。世界中の大小のブランドを閲覧できます。これが Showcase 2.0 です。
Instagram でのショッピングの承認を得る方法
Instagram ショッピングを設定する前に、ビジネスがいくつかの要件を満たしていることを確認する必要があります。
- あなたのビジネスは、Instagram ショッピングが利用できるサポートされている市場にいます。リストを確認してください。
- 要件を満たす物理的な製品を販売しているとします。
- あなたのビジネスは Instagram貿易協定および商業規則に準拠しています。
- あなたのビジネスはあなたの電子商取引サイトを所有しています。
- Instagram にビジネスプロフィールがあります。アカウントが個人プロフィールとして設定されている場合でも、心配する必要はありません。設定をビジネス用に簡単に変更できます。
Instagramでショッピングを設定する方法
ステップ 1: ビジネスまたは著者アカウントに変換する
Instagram のビジネス (またはクリエイター) アカウントをまだお持ちでない場合は、思い切って利用してみませんか。
Instagram ショッピング機能にアクセスできることに加えて、ビジネス アカウントはあらゆる種類のエキサイティングな分析にもアクセスでき、Hootsuite スケジュール パネルを使用して投稿することもできます。
しかも無料です。しましょう！ここでは、個人アカウントを切り替えるためのステップバイステップ ガイド (および切り替えるべき 10 の理由) をご紹介します。
ステップ 2: Commerce Manager を使用してストアを設定する
1. Commerce Managerまたはサポートされているプラットフォームを使用してストアを設定します。
2. チェックアウト方法を選択するには、顧客が買い物をする場所を選択します。
ヒント: Instagram でのチェックアウトは、人々が Instagram から直接商品を購入できるため、米国のビジネスに推奨されます。Checkout 機能の設定の詳細については、こちらをご覧ください。
3. 販売チャネルを選択するには、ストアにリンクする Instagram ビジネス アカウントを選択します。
4. Facebook ページをお持ちの場合は、アカウントの横にあるチェックボックスをオンにして、Facebook と Instagram の両方にショップを掲載します。
ステップ 3: Facebook ページに接続する
Facebook ページをお持ちの場合は、それを Instagram ストアに接続して、すべてがスムーズに進むようにすることができます。Instagram ストアをセットアップするために Facebook ページは必要なくなりましたが、必要な場合は、7 つの簡単なステップでセットアップする方法をご紹介します。待っています。
今度はそれらを結びつける時が来ました！
1. Instagramの「プロフィールを編集」に進みます。
2. 「公開ビジネス情報」セクションで、「ページ」を選択します。
3. 接続する Facebook ビジネス ページを選択します。
4. タダ！
ステップ 4. 製品カタログをダウンロードします。
さて、これは実際にすべての製品をダウンロードする部分です。ここにはいくつかの異なるオプションがあります。Commerce Manager に各商品を手動で入力することも、認定された e コマース プラットフォーム (Shopify や BigCommerce など) から既存の商品データベースを統合することもできます。
クールなヒント: Hootsuite には Shopify が統合されているため、ダッシュボードからカタログを直接管理するのが非常に簡単です。
各ディレクトリ作成オプションを段階的に説明していきます。
オプション A: コマーシャル マネージャー
1. Commerce Managerにサインインします。
2. 「ディレクトリ」をクリックします。
3. 「製品の追加」をクリックします。
4. [手動で追加] を選択します。
5. 製品画像、タイトル、説明を追加します。
6. WeU または固有の製品 ID をお持ちの場合は、それを「コンテンツ ID」セクションに追加します。
7. 製品を購入できる Web サイトへのリンクを追加します。
8. Web サイトに掲載されている製品の価格を追加します。
9. 製品の入手可能性を選択します。
10. 状態、ブランド、税カテゴリなどの製品カテゴリの詳細を追加します。
11. 配送オプションと返品ポリシー情報を追加します。
12. 色やサイズなどのオプションを追加します。
13. 完了したら、「製品の追加」をクリックします。
オプション B: e コマース データベースの統合
1.貿易マネージャーに移動します。
2. [カタログ] タブをクリックし、[データ ソース] に移動します。
3. [アイテムの追加]、[パートナー プラットフォームの使用] の順に選択し、[次へ] をクリックします。
4. 適切なプラットフォームを選択します: Shopify、BigCommerce、ChannelAdvisor、CommerceHub、Feedonomics、CedCommerce、adMixt、DataCaciques、Quipt、または Zentail。
5. パートナー プラットフォーム Web サイトへのリンクをクリックし、指示に従ってアカウントを Facebook にリンクします。
ヒント: カタログのメンテナンスを忘れないでください。カタログを設定したら、それを維持することが重要です。常に製品写真を更新し、アクセスできないアイテムを非表示にします。
ステップ 5: 確認のためにアカウントを送信する
この時点で、確認のためにアカウントを送信する必要があります。通常、これらのチェックには数日かかりますが、それ以上かかる場合もあります。
1. Instagram のプロフィール設定に移動します。
2.「Instagramで購入登録」をクリックします。
3. 指示に従って、認証のためにアカウントを送信します。
4. [設定] の [購入] にアクセスして、アプリのステータスを確認します。
ステップ 6Instagram でのショッピングを有効にする
アカウント認証プロセスを完了したら、製品カタログを Instagram ストアに接続します。
1. Instagram のプロフィール設定に移動します。
2. [ビジネス]、[ショッピング] の順にクリックします。
3. 接続する製品カタログを選択します。
4. 「完了」をクリックします。
Instagramでショッピング投稿を作成する方法
あなたのデジタルストアはますます輝きます。在庫が継ぎ目で破裂しています。お金を稼ぎ始める準備はできています。必要なのは 1 人か 2 人のクライアントだけです。
Instagram の投稿、ビデオ、ストーリーで商品にタグを付ける方法については、このビデオをご覧ください。
Instagram でショッピング ストーリーを作成する方法
ステッカー機能を使用して、Instagram ストーリー上の商品にタグを付けます。
いつものようにストーリーのコンテンツをアップロードまたは作成し、右上隅にあるステッカー アイコンをクリックします。「製品」ステッカーを探して、カタログから適切な製品を選択します。
Instagram ショッピング広告の作成方法
すでに作成した購入オプションを使用して投稿を宣伝するか、Instagram の商品タグを使用して広告マネージャーで広告を最初から作成します。簡単！
商品タグ付き広告は、eコマース サイトに誘導されるか、この機能が有効になっている場合は Instagram Checkout を開くことができます。
広告マネージャーの詳細については、こちらの Instagram 広告ガイドをご覧ください。
Instagram でショッピングのライブ フィードを作成する方法
世界の多くの地域で、ライブ ショッピングは電子商取引文化の不可欠な部分です。Instagram Live Shopping の導入により、米国の企業はライブストリーミング中に Instagram 決済を使用できるようになりました。
基本的に、Instagram ライブ ショッピングでは、クリエイターやブランドが買い物客とライブでつながり、製品デモを投稿し、リアルタイムの購入を促すことができます。
これは強力なツールなので、詳細なブログ投稿を行う価値があります。幸運なことに、私たちはそれを書きました。ここから Instagram のライブ ショッピングで 4-1-1- を入手してください。
Instagramショッピングガイドの作成方法
アプリの最新機能の 1 つである Instagram ガイドは、プラットフォーム上に存在するミニブログのようなものです。
Instagram ストアを持つユーザーにとって、これはギフト ガイドやトレンド レポートなど、編集上の観点から商品を宣伝する優れた方法となります。
1. プロフィールで、右上隅にあるプラスアイコンをクリックします。
2. 「ガイド」を選択します。
3. 「製品」をクリックします。
4. アカウントごとに有効にする製品のリストを見つけます。製品をウィッシュリストに保存している場合は、そこでも見つけることができます。
5. 追加する製品を選択し、「次へ」をクリックします。可能な場合は、1 つのエントリに対して複数の投稿を有効にすることができます。カルーセルとして表示されます。
6. ガイドのタイトルと説明を追加します。別のカバーを使用する場合は、「カバーの変更」をクリックします。
7. 事前に入力された場所の名前を再確認し、必要に応じて編集します。必要に応じて説明を追加します。
8. [製品の追加] をクリックし、ガイドが完了するまで手順 4 ～ 8 を繰り返します。
9. 右上隅の「次へ」をクリックします。
10. 「共有」をクリックします。
Instagram ショッピングでより多くの商品を売るための 12 のヒント
仮想棚がいっぱいになったので、潜在的な購入者の注意を引くときが来ました。
ユーザーに飽きるまで買い物をしてもらうためのヒントをいくつか紹介します。（それとも「グラム、彼らは…バム」とすべきでしょうか？うーん、まだ作業中です。）
1. 鮮やかなビジュアルを使用する
Instagram は視覚的なメディアなので、商品はグリッド上で見栄えがする必要があります。製品をプロフェッショナルで魅力的に見せるために、高品質の写真とビデオを選択してください。
ファッション ブランドのLisa Says Gahが、バッグをふざけて紹介している様子を見てください。バッグはワインのボトルを持った手からぶら下がっています。
最新の画像とビデオの仕様を使用していることを確認し (Instagram はこれを変更する場合があります)、写真とビデオはできるだけ高解像度であるようにしてください。
可能であれば、実際の製品や実際の環境で製品を紹介することで、エキサイティングな編集の雰囲気を製品に与えてください。詳細を含む美しいショットを共有することも魅力的なオプションです。Instagram 投稿のインスピレーションをさらに知りたい場合は、Fridge-worthy のこのエピソードをご覧ください。このエピソードでは、ソーシャル メディアの専門家 2 名が、この家具店がカーペットの販売に優れている理由を説明しています。
プロのヒント: 群衆の中で目立つようにするには、これらの写真編集ツールを試してみてください。
2. ハッシュタグを追加する
Instagram で関連性の高いハッシュタグを使用することは、ショッピング コンテンツを含むすべての投稿に対して賢明な戦略です。
あなたが新しい誰かに発見される可能性が高まり、潜在的な交流のための全く新しい道が開かれます。
たとえば #shoplocal タグを検索すると、エポキシ アーティストのDar Rossettiのような中小企業がたくさん見つかり、その場で購入できます。
適切なハッシュタグを使用すると、毎月 Instagram ユーザーの 50% 以上 (つまり 5 億人以上) が訪問する専用の [ストア] タブがある [参照] ページにアクセスすることもできます。
3. セールコードまたはプロモーションコードを共有する
誰でもお得なセールが大好きなので、広告キャンペーンを実施することは売上を伸ばす確実な方法です。
レジャー衣料品ブランドのPaper Label は、同社の代表的な必需品の販売を促進しています。興味のあるユーザーはクリックするだけで特典を利用でき、すぐにスパンデックスを着用できるようになります。
Instagram の投稿でコードを直接宣伝すると、購入者がアクションを起こしやすくなります。
4. 製品が実際に動作している様子を見せる
Instagram で最も人気のある種類のビデオ コンテンツは、説明ビデオです。また、この形式は視聴者に製品に関する教育と概念実証を提供するため、ショッピングの投稿に最適です。
ここでWoodlot は、入浴直前に泡立てたエッセンシャル オイル ソープの 1 つを実際に使用している様子を示しています。
5. 本物であること
ソーシャル メディア エンゲージメントの原則はすべて製品投稿に適用されます。これには、信頼性の黄金律も含まれます。
製品のコピーにこだわる必要はありません。あなたの個性と声がここで輝けるはずです！驚くべき洞察や感情的なつながりを提供する思慮深いキャプションで、視聴者とつながる機会を捉えましょう。何が作品にインスピレーションを与えたのですか？どのようにして行われたのでしょうか？ストーリーテリングは、世界と同じくらい古くからある販売ツールです。
産後ケア会社 One Tough Mother は、すべての製品メッセージを、新しい母親になることについての共感的で、しばしば面白い暴言で裏付けています。
6. 色で遊ぶ
色は常に注目を集めるので、製品写真の背景として明るい色合いを使用することを恐れないでください。
アーティストのジャッキー・リーは、ネオンを背景にグラフィックプリントを公開し、最大限のインパクトを与えています。
特定のカラーパレットがインフルエンサーの間で人気があることに気付いた場合は、スクロールを止めるために対照的なものを選択してください。
7. コーポレートアイデンティティの作成
Instagram での一貫した美学は、ブランドの認知度を高め、アイデンティティを主張するのに役立ちます。
また、顧客がフィードをスクロールしたり、[概要] タブを表示したりするときに、メッセージを一目で認識するのにも役立ちます。
知ってますか？フィード投稿で商品にタグを付けている企業は、平均して37% 売上が増加します。
セバスチャン・ソーチャンはロンドンで手作りのタフトラグを作り、すべての作品をユニークな方法でスタジオに展示しています。カラーパレットと照明はどのシーンでも同じです。
Instagram のブランディングは、他の場所のブランド ビジュアルと一致する必要があります。ウェブサイト、広告、製品パッケージはすべて、補完的な画像と連動する必要があります。
8. 包括的であること
ブランドを幅広い視聴者に届けたい場合は、画像が意味のあるものであることを確認する必要があります。
ユーザー数が 10 億人を超える Instagram ユーザーは多様なグループであると言っても過言ではありません。
しかし、株式やインスタグラムの画像に登場する人々は、白く、健康的で、スリムであるなど、同じように見えることがよくあります。考えられるすべての体型を示すモデルで、すべての潜在的な顧客を喜ばせましょう。
ヴィンテージ品ブランドAisle は、あらゆる性別、サイズ、人種のモデルを起用して商品を宣伝しています。
包括性を高めるもう 1 つのヒント: 画像に説明的なキャプションを付けて、視覚障害のあるユーザーが優れた製品についてすべてを学べるようにします。
9. ユーザーコンテンツの共有
ユーザー生成コンテンツ (UGM) とは、製品を紹介する Instagram ユーザーからの投稿やストーリーを指します。
これらの投稿は、実際に動作している写真の新しい実際の画像を提供するだけでなく、信頼性も高めます。これは、実際のユーザーからのメッセージがより信頼できると考えられ、この信頼性がより高い信頼につながるためです。それらは視覚的な証拠のようなものです。
トロントのマザー ファンク ブティックでは、地元の人々の服を着た写真を定期的に掲載しています。
10. 魅力的なカルーセルを作成する
さまざまな製品を特集したカルーセルで製品ラインナップを紹介します。これは、ユーザーが Instagram ストアにわざわざ行かなくても、最新コレクションを詳しく見るための簡単な方法です。
11. センスメーカーとのコラボレーション
フレーバーメーカーと協力して、製品のメッセージをさらに広めましょう。インフルエンサーや尊敬する人物を招待して、カタログからお気に入りのアイテムを集めた特別なコレクションを作成してもらいます。
一例:ベッドリネン ブランドの Droplet は、カナダのインフルエンサーである Gillian Harris と協力して、特別な製品ラインを作成しました。クロスプロモーションは、自社の製品を新たに見直すのに役立ちました。
すべての投稿でそれらをタグ付けします。彼らは視聴者とそれを共有するでしょう（そして、あなたが彼らのスタイルのセンスを賞賛しているような、温かく漠然とした感覚を得るでしょう）。双方にとって有利です！
12. 説得力のある行動喚起を作成する
美しい写真と、説得力のある行動喚起ほど相性の良いものはありません。行動喚起は、「今すぐ購入!」など、読者に行動を促す警告のフレーズです。または「友達と共有してください！」または「なくなる前に手に入れてください！」
たとえば、眼鏡ブランドの Warby Parker は、購読者に今すぐ買い物をするために必要な正確な指示を提供しています。「[ショッピング バッグのアイコン] をタップして購入してください!」
ここのブログで CTA を更新し、新機能を責任を持って使用してください。
Instagram でのショッピングの人気は今後も高まる一方で、Instagram Checkout のような機能が世界的に普及するのも時間の問題です。したがって、今は、ソーシャル メディア戦略全体の一環として、それがビジネスにどのようなメリットをもたらすかを検討するのに最適な時期です。デジタルショッピングを始めましょう！
ミシェル・サイカからのファイル付き。
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