Microsoft Edge の一般的な問題の修正

Microsoft Edge はしばらく前から存在していますが、特に最近の Chromium の再設計により、まだ新しいブラウザーです。その結果、修正すべきバグ、慣れる必要のある新しいコントロール、デバッグすべき問題がまだ残っています。

たとえば、Web サイトが正しく読み込まれない場合や、ページの表示が非常に遅い場合があります。Microsoft Edge が起動時にクラッシュしたり、問題の説明なしにエラー メッセージが表示されたり、まったく開かなくなったりすることがあります。

さらに、Microsoft アカウントなどでブラウザを使用している場合、お気に入り、パスワード、その他のデータの同期が困難になる可能性があります。

この記事では、一般的な問題と、軌道に戻るのに役立つ Microsoft Edge の一般的な問題の簡単な修正について説明します。

Microsoft Edge の一般的な問題の修正

問題: Microsoft Edge が遅い、ページの読み込みに問題がある、または接続できない

Microsoft Edge の一般的な問題に対する最初の解決策は、更新プログラムを確認することです。最新のソフトウェアとドライバーをコンピューターにインストールすると、この問題の解決に役立つ場合があります。

• Windows で Windows Update 設定を見つけて開きます。

• 「アップデートの確認」ボタンをクリックします。利用可能なアップデートがある場合は、自動的にインストールされます。
• 必要に応じて、更新プログラムのインストール後にコンピューターを再起動します。

詳細な Windows Update 設定については、[詳細オプション] メニューを開いてください。

• 「Windows Update」ウィンドウで「詳細オプション」をクリックします。
• [アップデート設定] セクションでアップデートの配布とインストールを管理できます。
• Windows の更新時に他の Microsoft 製品のディスクとプログラムを自動的に更新するには、[Windows の更新時に他の Microsoft 製品の更新プログラムを取得する] をオンにします。
• 更新に再起動が必要な場合は、できるだけ早くこのデバイスを再起動してください。

次に考えられる解決策は、破損したシステム ファイルをスキャンすることです。システム スキャンを実行して、破損したシステム ファイルを見つけます。

• 「スタート」を右クリックし、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。

• 「ユーザーアカウント制御」のポップアップが表示された場合は「はい」をクリックします。
• 「管理者:Windows PowerShell」プロンプトで「sfc /scannow」と入力し、Enter キーを押します。
• システム ファイル チェッカーは、欠陥のあるシステム ファイルまたは欠落しているシステム ファイルを見つけて修復します。この手順には数分かかる場合があります。

スキャンが完了したら、Microsoft Edge を再度使用してみてください。問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

最後の解決策は、閲覧データを消去することです。インターネット履歴をクリアすると、Microsoft Edge のパフォーマンスが向上します。

• Microsoft Edgeブラウザの「その他」アイコンをクリックし、「設定」、最後に「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
• 「閲覧データの消去」セクションの「消去する内容を選択」をクリックします。
• [閲覧履歴]、[Cookie と保存された Web サイト データ]、および [キャッシュされたデータとファイル] の横にあるボックスのチェックを外します。

問題: すべてのオンライン ページに問題があり、読み込まれません

• この問題を解決するには、最初の解決策は、保存された Web サイト データを削除してから、Edge を再起動してみることです。
• プロキシ サポートが有効になっていないことを確認してください。「…」をクリックして「設定」ドロップダウンメニューを開き、「システムとパフォーマンス」を選択します。次に、「システムとパフォーマンス」で「コンピュータのプロキシ設定を開く」ボタンをクリックし、すべてのプロキシ スイッチがオフになっていることを確認します。

問題: Internet Edge が頻繁に切断されるか接続に失敗する

• デバイスがインターネットに接続されていない場合は、ルーターが機能しているかどうかを確認してください。
• サポートされていない VPN ソフトウェアを使用して Windows 10 または 11 にアップグレードすると、Edge にアクセスできなくなります。ソフトウェアを更新するか、VPN を交換する必要がある場合があります。
• 接続ではさまざまな問題が発生する可能性があります。トラブルシューティング ページで「インターネットに接続できない理由」に関するMicrosoft のコメントを参照してください。

問題: お気に入りやダウンロードが見つからない

• タスクバーに移動し、星の部分と 3 本の線がある「ハブ」ボタンをクリックします。
• 現在のお気に入りを表示するには、それをクリックし、展開されたパネルで星型のお気に入りボタンを選択します。
• 「お気に入り」パネルの「設定」メニューから「お気に入りのインポート」を選択すると、別のブラウザから以前のブックマークを読み込むこともできます。
• 表示される [ブラウザ データ インポート] ウィンドウから、インポート元のブラウザとインポートするデータを選択します。
• [ハブ] パネルで下矢印ボタンをクリックすると、ダウンロード履歴を表示できます。

問題: Edge でパスワードが機能しない

Web サイトの資格情報が機能しない場合は、Windows ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行します。

• Windows では、「コントロール パネル」に移動して開きます。
• [コントロール パネル] の検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング] をクリックします。
• 「トラブルシューティング」ボックスで「ハードウェアとサウンド」を選択し、「Windows ストア アプリ」を選択します。
• 「次へ」をクリックします。
• トラブルシューティング担当者が問題を発見した場合は、画面の指示に従ってください。
• 完了したら、トラブルシューティング ツールを閉じます。

問題: Edge が無限ループに陥る

Windows 10 のシステム ファイル チェッカーを使用して、これらのエラーを探すことができます。

• メニューの [Windows PowerShell (管理者)] オプションにアクセスするには、[スタート] ボタンを右クリックするか、キーボードの Windows + X キーの組み合わせを使用します。
• 「ヒント」フィールドに「SFC /scannow」と入力し、「Enter」を押します。Windows 11 (管理者) で [Windows ターミナル] を選択します。「ヒント」フィールドに「SFC /scannow」と入力し、「Enter」を押します。これにより、問題の原因となっている可能性のあるシステム ファイル エラーが修正されます。
• デスクトップの検索バーを使用して、システムの復元を見つけます。

ポップアップの無限ループから抜け出せない場合、またはブラウザー ウィンドウが閉じない場合は、Microsoft Edge を強制的に閉じる必要があります。

• これを行うには、Ctrl + Alt + Del を押して、Windows 10 タスク マネージャーを起動するオプションを含む画面を開きます。あるいは、タスクバーの検索ボックスに「タスク マネージャー」と入力して、同じプログラムにアクセスすることもできます。
• いずれの場合も、[プロセス] タブに移動し、リストから Microsoft Edge を選択し、右下隅にある [タスクの終了] ボタンをクリックします。

問題: Edge のテキストが小さすぎる

• 開いている Web ページのテキスト サイズを変更するには、Ctrl+ または Ctrl- を押すか、「…」メニューを開いて「スケール」オプションを調整します。
• 閲覧ビューのフォント サイズを変更するには、変換されたページを 1 回クリックして閲覧ビュー ツールバーを開きます。

問題: Edge で Web ページを保存できない

• Web ページ自体を右クリックして、直接保存オプションがあるかどうかを確認します。ウェブサイトをお気に入りに追加することもできます。
• Edge ツールバーには、小さなペンと紙のシンボルがあります。Web ノート ツールが表示され、フロッピーの形をした [Web ノートの保存] ボタンを備えた新しいツールバーが右側に表示されます。ボタンをクリックすると、変更を加えてページをコンピュータに保存できます。

問題: Edge でサウンドが得られません

Windows 10 ビルド 17035 以降を実行している場合、このタブは無効になっている可能性があります。

• 「タブを無効にする」オプションが選択されているかどうかを確認するには、ブラウザのタブを右クリックします。

問題: YouTube やその他のビデオ サイトが Edge で動作しない

• 「…」ボタンで「設定」を選択後、他のEdgeデータを削除してみてください。「閲覧データの消去」セクションの「消去するものを選択」をクリックすると、キャッシュ ファイルを削除できます。次に、Edgeを再起動します。
• Windows が最新であることを確認し、最新のグラフィック カードまたは統合グラフィック ドライバーをインストールしてください。
• それが機能しない場合は、スタート ボタンの検索ボックスに「コントロール パネル」と入力し、リストから結果を選択してデスクトップ アプリを起動します。
• ウィンドウが表示されたら、「ネットワーク状態の表示」をクリックし、「ネットワークとインターネット」セクションに記載されているタスクを実行します。
• 左下隅にある「インターネット オプション」リンクをクリックし、表示されるインターネット オプション ウィンドウの「詳細」タブに移動する必要があります。
• まず、結果ページに「GPU レンダリングではなくソフトウェア レンダリングを使用する」と表示されます。通常、このチェックボックスはオフになっていますが、チェックボックスをオンにして有効にし、コンピュータを再起動して問題が解決したかどうかを確認してください。
• YouTube Web サイトがブラウザーで適切に表示されない場合は、Microsoft Edge と新しいサイト デザインを使用している可能性があります。
• YouTube でプロフィール写真をクリックし、ドロップダウン リストから「古い YouTube を復元」オプションを選択します。

問題: プッシュ通知が機能しない

• まず、通知がオンになっていることを確認します。設定アプリを開くには、Windows 10 の [スタート] ボタンをクリックし、歯車アイコンを選択します。
• ページが読み込まれたら、左側のリストから [通知とアクション] を選択し、[通知] セクションまで下にスクロールして有効になっていることを確認します。
• Windows 11 で [システム] > [通知] に移動します。 Microsoft Edge が有効になっているかどうかを確認するには、[これらの送信者からの通知を受け取る] 領域までさらに下にスクロールします。

特定の Web サイトが通知を送信していない場合は、ブラウザーがすでにその Web サイトをブロックしている可能性があります。

• Microsoft Edgeを開き、「…」ボタンをクリックします。
• そこから「設定」を選択し、「Cookie」と「サイトの許可」を選択します。
• そこから、[サイトのアクセス許可] 領域に移動し、[すべてのアクセス許可]、[通知] まで下にスクロールします。

問題: オートコンプリートが期待どおりに機能しない

• 自動入力情報が表示されない場合は、「…」ボタンをクリックし、下部のドロップダウン メニューから「設定」を選択し、「プロフィール」をクリックして、「プロフィール」の下の「個人情報」をクリックします。
• 「ユーザー情報を保存して入力」と「基本情報を保存して入力」トグルが有効になっていることを確認してください。
• インストールされている拡張機能をチェックして、オートコンプリート データを妨げているかどうかを判断します。ブラウザの「…」ボタンをクリックして拡張機能にアクセスします。

問題: ブラウザがランダムにクラッシュする

この一般的な Microsoft Edge の問題は、主にユーザーが直面しています。

• 最初の明らかな解決策は、最新バージョンの Windows 10 または Windows 11 と Microsoft Edge を実行していることを確認することです。
• これを確認するには、設定アプリを開き、「更新とセキュリティ」セクションに移動して、「更新の確認」オプションを選択します。
• ブラウザのクラッシュは、キャッシュの問題が原因である場合とそうでない場合があります。
• 「…」ボタンをクリックし、次に「設定」、最後に「閲覧データの消去」セクションをクリックします。「クリアする内容を選択する」オプションを選択すると、ブラウザ履歴、Cookie、保存された Web サイト データ、キャッシュ データ、その他の項目をクリアできます。

問題: ポップアップが多すぎる

• これはマルウェアが原因である可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアまたは Microsoft の組み込み Windows Defender クライアントを使用して PC をスキャンします。
• ブラウザで広告をブロックするプラグインをインストールします。AdBlock、Adguard AdBlock、AdBlocker Ultimate、uBlock Origin などが Microsoft Store で入手できます。
• キャッシュをクリアすることも役立つ場合があります。

問題: ホームページが変わり続ける

• これは、ポップアップの問題と同様に、マルウェアが原因である可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアまたは Microsoft の組み込み Windows Defender クライアントを使用して PC をスキャンします。
• インストールされている拡張機能がこの問題を引き起こす可能性があります。拡張機能を 1 つずつ無効にして、エラーの原因となっている拡張機能を確認します。

問題: 重要なタブがスリープ状態になり続ける

• 解決策は、タブのスリープ方法を変更することです。[設定]、[システムとパフォーマンス]、[パフォーマンスの最適化] 領域の順に移動します。
• ここでスリープ状態のタブをオフにすることもできますが、速度を最大限に高めるには、「これらのタブをスリープ状態にしない」に進み、「追加」を選択してホワイトリストを作成します。アクティブな状態を維持するために必要な URL を入力します。

問題: Edge がデバイス間で同期しない

• Edge の更新を確認し、ブラウザを再起動して問題が解決するかどうかを確認します。
• 問題が解決しない場合、または悪化する場合は、[設定] メニューから [プロファイル] を選択します。
• プロファイルを見つけて、3 点アイコンをクリックし、[削除] を選択します。新しいプロファイルを作成して、問題が解決するかどうかを確認してください。

結論

上記の方法は、Microsoft Edge に関する一般的な問題の解決に役立つ可能性があります。問題が解決しない場合は、現在のバージョンの Microsoft Edge をアンインストールして再インストールすることをお勧めします。

ただし、ブラウザにはインターネット接続が必要なため、ページの読み込み、同期、その他のネットワーク関連の問題が発生する場合があります。また、デバイスやネットワーク設定に関連するその他の問題が発生し、追加の手順が必要になる場合があります。

これで問題が解決しない場合は、Google Chrome、Firefox、Opera などの他のブラウザを PC にインストールしてみてください。