Paramount Plus ログインが機能しない問題を修正する方法

Viacom CBS Streaming は、Paramount+ として知られる OTT ビデオ オン デマンド ストリーミング サービスを所有および運営しています。CBS Entertainment Group と Media Networks の放送資産から、オリジナルとアーカイブの両方の映像を提供します。パラマウント ピクチャーズ ライブラリの素材も含まれています。このサービスまたはソフトウェアはほとんどのプラットフォームで使用できますが、一部の顧客は、不明な理由で Paramount Plus サインインが機能しないと主張しています。

多くの Paramount+ 購読者がログインに問題を抱えているようです。たとえば、電子メール アドレスやパスワードが間違っている、灰色の [続​​行] ボタンがある、すでに購読者であるのに購読を求められるなど、すべてがイライラする可能性があります。サインインに問題があるのはあなただけではありません。Paramount Plus。同じ問題が多くのユーザーによって提起されています。この新しい記事では問題を分析し、考えられる解決策をいくつか紹介します。Paramount+ サポート チームはこの問題を認識しており、以下にリストされているトラブルシューティング手順に従うことですぐに解決できます。

コンテンツ：

• 1 パラマウントプラスとは何ですか?
  • 1.1 Paramount Plus の最小システム要件
• 2 Paramount Plus 2023 でログインが機能しない問題を修正
  • 2.1 インターネット接続を確認する
  • 2.2 デバイスを再起動します。
  • 2.3 ブラウザのキャッシュとデータをクリアする
  • 2.4 シークレットモードを使用する
  • 2.5 Paramount Plus アプリの更新
  • 2.6 Wi-Fiルーターを再起動する
  • 2.7 Paramount Plus アプリをアンインストールして再インストールする
  • 2.8 サポートに連絡する
  • 2.9 結論

パラマウントプラスとは何ですか？

この Web サイトと、Apple App Store、Google Play Store、Microsoft Store などのいくつかのアプリ ストアで、ユーザーは Paramount Plus にサインアップできます。現在、新規ユーザーは無料トライアルにサインアップできます。

ログインすると、ユーザーは Paramount Plus からコンテンツにアクセスしてストリーミングできるようになります。しかし、一部のユーザーはサービスへのログインに問題を抱えています。Paramount Plus へのサインインに問題がある場合は、次のトラブルシューティングのヒントが役立つ場合があります。

Paramount Plus の最小システム要件

修正を適用する前に、システムが基本的なシステム要件を満たしているかどうかを確認してください。

Paramount Plus 2023 でログインが機能しない問題を修正

Paramount Plus へのサインインに問題がある場合、問題を確認して解決するためにできることがいくつかあります。最初に確認する必要があるのは、パスワードとメール アドレスが正しいかどうかです。それでも問題が解決しない場合は、パスワードをリセットしてみると解決する可能性があります。それでもサインインできない場合は、サインインに何度も失敗したため、アカウントがロックアウトされている可能性があります。この状況でアカウントのロックを解除するには、サポートに連絡する必要があります。

ログインはできるが、コンテンツのストリーミングに問題がある場合は、いくつかの要因が問題である可能性があります。まず、インターネット接続が適切に機能していることを確認してください。接続は安定していてもストリーミングに問題がある場合は、Paramount Plus サーバーに問題がある可能性があります。プログラムを再起動してみるか、サポートに問い合わせてください。

まだ Paramount Plus ログインが機能しない問題に直面している場合でも、心配する必要はありません。役に立つ解決策がいくつかあります。

インターネット接続を確認してください

インターネット接続が遅い、または不安定な場合、問題を解決するにはルーターとモデムをリセットする必要があります。

デバイスを再起動します。

まだ問題が解決しない場合は、次のステップとしてデバイスを再起動します。これは、問題の原因となっている可能性のある一時データを削除するのに役立ちます。

デバイスの電源をオフにして再度オンにするだけで、デバイスを再起動できます。Paramount Plus を再度使用して、問題が解決したかどうかを確認します。

ブラウザのキャッシュとデータをクリアする

Paramount Plus へのサインインに問題がある場合に行うべきことの 1 つは、ブラウザーからキャッシュとデータをクリアすることです。これにより、ログインの問題の原因となっている可能性のあるブラウザに保存されている Cookie やログイン情報が削除されます。

ブラウザからキャッシュとデータをクリアするには、次の手順に従います。

• ブラウザを開いて「設定」を選択します。
• 次に、設定メニューで、キャッシュとデータをクリアするオプションを見つけます。このオプションは通常、プライバシーまたは履歴セクションにあります。
• 「キャッシュとデータをクリア」ボタンをクリックします。
• すべてのキャッシュとデータを削除することを確認します。
• ブラウザを再起動し、Paramount Plus に再度ログインしてみてください。

シークレットモードを使用する

Paramount Plus へのサインインに問題がある場合は、シークレット モードの使用を試してください。Cookie またはキャッシュが原因の場合は、それらをクリアすると解決する可能性があります。このオプションを選択すると、ログイン情報が保存されなくなります。ブラウザを開いて右上隅にあるメニュー項目を選択して、シークレット モードを有効にします。「新しいシークレット ウィンドウ」をクリックすると、新しいブラウジング セッションを開始できます。

パラマウント プラス アプリのアップデート

古いバージョンを使用している場合、アプリが動作しない場合があります。この状況では、Paramount Plus アプリが最新であることを確認する必要があります。

Wi-Fiルーターを再起動する

Paramount Plus へのログインに問題がある場合に最初に試すべきことの 1 つは、Wi-Fi ルーターをリセットすることです。これは簡単で迅速なトラブルシューティングの手順であり、通常は接続に関する軽微な問題を解決します。

Wi-Fi ルーターを再起動するには:

1. ルーターの電源コードを背面パネルから外します。2. 30 秒待った後、電源コードを再接続します。3. ルーターを再起動した後、Paramount Plus にログインしてみてください。

Paramount Plus アプリをアンインストールして再インストールします。

上記の修正がいずれも機能しない場合、最善の策は、Paramount Plus アプリをアンインストールしてから再インストールすることです。これにより、問題の原因となっている可能性のある破損したデータが削除されます。

サポート問い合わせ先

いずれかのデバイスでサインインに問題が解決しない場合は、このリンクをクリックして問題を報告してください。サポート チームが問題をできるだけ早く解決するか、より高いレベルにエスカレーションすることを期待しています。

結論

上記でわかるように、Paramount Plus が機能しない問題に対するいくつかの実用的な解決策を示しました。1 つまたはすべての解決策を試して、自分に合った解決策を見つけてください。これで、Paramount Plus を通常どおり使用できるようになります。この投稿がお役に立てば幸いです。それでも問題が発生する場合は、Paramount Plus Support にお問い合わせください。