アップデート時のWindows Updateエラー0x800f0831を修正する方法

Windows を更新しようとしているときにエラー 0x800f0831 が発生しましたか? 最近、多くのユーザーが Windows を更新しようとしたときにこの問題に遭遇しました。この更新プログラムにより、お使いの PC では Windows が更新されなくなります。コンピュータ上でアップデートを受信して​​いない場合は、このエラーが原因である可能性があります。

この問題は、サードパーティ ソフトウェアの競合、ディスク領域の不足、システム ファイルの破損、Windows Update コンポーネントの問題など、さまざまな理由によって発生する可能性があります。

0x800f0831 Windows Updateエラーを修正

Windows Update エラー 0x800f0831 を修正するためのすべてのトラブルシューティング手順について説明します。

SFCスキャンとDISMスキャンを使用する

システム ファイルが破損している場合、この問題が発生する可能性があります。SFC スキャンを実行して破損したシステム ファイルを修正すると、問題が解決されます。その手順は次のとおりです。

• Windows + R キーを同時に押して、 [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます 。
• [ファイル名を指定して 実行] ダイアログ ボックスに 「cmd」 と入力し、 Ctrl + Shift + Enter を押して、管理者権限でコマンド プロンプトを起動します。

• コマンド プロンプト ウィンドウで、 「sfc /scannow」と入力し 、 Enter キーを押して実行します。
• SFC スキャンが実行されるまで待ち、プロセスが完了したらコンピュータを再起動します。

SFC スキャンで問題が解決される可能性が高いですが、解決しない場合は、以下の手順に従って DISM スキャンを実行します。

• PC でスタート メニューを開きます 。
• CMDを検索し、検索結果で [コマンド プロンプト]を右クリックし 、 [管理者として実行]を選択します。
• 次に、次のコマンドを 1 つずつ実行します。
  • DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /CheckHealth
  • DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /ScanHealth
  • DISM /オンライン /クリーンアップイメージ /RestoreHealth

• 上記のコマンドを実行した後、コンピューターを再起動します。

Windows Update コンポーネントをリセットする

Windows Update コンポーネントに問題がある場合も、この問題が発生する可能性があります。Windows Update コンポーネントを再起動すると、この問題を解決できます。これを行うには、以下の手順に従います。

• キーボードの Windows キーを押して、[スタート] メニューを開きます。
• 「コマンドプロンプト」と入力し 、選択して 「管理者として実行」をクリックします。

• コマンド プロンプト ウィンドウで、次のコマンドを 1 つずつ実行します。
  • ネットストップウーアウサーバー
  • ネットストップビット
  • ネットストップcryptsvc
  • ネットスタートウォーサーバー
  • ネットスタートビット
  • ネットスタートcryptsvc
  • %systemroot%SoftwareDistributionSoftwareDistribution.bak
  • %systemroot%system32catroot2catroot2.bak
  • ネットスタートビット
  • ネットスタートウォーサーバー
  • ネットスタートappidsvc
  • ネットスタートcryptsvc
• その後、コマンドプロンプトを閉じます。これにより、Windows Update コンポーネントが再起動されます。

Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows には、PC で発生する可能性のある問題を解決するための組み込みツールであるトラブルシューティング ツールがあります。Windows Update エラー 0x800f0831 が発生した場合は、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行できます。これは、以下の手順に従って行うことができます。

• PC で設定アプリを開きます。これは、 Windows + Iキーを同時に押すことで実行できます 。
• 左側の[システム] タブをクリックし、右側の [トラブルシューティング]をクリックします。

• 次に、 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。

• トラブルシューティング ツールのリストでWindows Updateトラブルシューティング ツールを見つけます。その横にある[実行] ボタンをクリックして、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。

ネットワーク構成をリセットする

インターネットが遅くて不安定な場合は、更新エラー 0x800f0831 が発生する可能性もあります。ネットワーク構成をリセットすると、問題を解決できます。これを行うには、以下の手順に従います。

• キーボードの Windows キーを押して 、 「 CMD 」と入力します。
• 検索結果で、 「コマンド プロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します 。
• ここで、次のコマンドを 1 つずつ入力して実行します。
  • netsh winsock リセットと入力します
  • netsh int IP リセット
  • ipconfig /release
  • ipconfig /更新
  • ipconfig /flushdns

• その後、コマンド プロンプトを閉じて、コンピューターを再度アップデートしてみてください。

PC をクリーン ブートします

場合によっては、問題が PC 上のサードパーティのアプリやサービスに関連している可能性があります。このようなサービスやアプリケーションは Windows Update と競合し、エラー 0x800f0831 を引き起こす可能性があります。サードパーティのサービスやアプリケーションなしでコンピュータが起動するため、コンピュータをクリーンアップして起動したり、Windows を更新したりできます。これを行うには、以下の手順に従います。

• タスクバーの「スタート」アイコンをクリックします。[スタート] メニューから 「システム構成」と入力し 、 Enter キーを押して開きます。

• 「システム構成」ウィンドウで、「サービス」タブに移動します。
• 「Microsoft サービスをすべて非表示にする」ボックスにチェックを入れ、「すべて無効にする」ボタンをクリックします。

• [スタートアップ] タブをクリックし、 [タスク マネージャーを開く]をクリックします。

• PC の起動時に開始されるプログラムのリストが表示されます。それらをオフにする必要があります。
• 最初のランチャーを選択し、 「無効にする」をクリックします。ここにリストされているすべてのプログラムを同じ方法で無効にします。

• サードパーティのサービスやスタートアップ プログラムを使用せずに起動するようにコンピュータを再起動します。これで Windows を更新できるようになります。

アップデートを手動でインストールする

それでも更新プログラムをインストールできない場合は、Windows PC に更新プログラムを手動でインストールしてみてください。Microsoft Update カタログを通じて更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールできますが、KB 番号が必要になります。Windows Update が何なのか、また Windows Update を手動でインストールするプロセスがわからない場合は、以下の手順に従ってください。

• Windows + Iキーの組み合わせを 押して[設定]を開きます。
• 左側の [Windows Update] をクリックし 、右側の [更新の確認]をクリックします。

• ここでアップデートが表示されます。アップデートの右側には、括弧内に KB 番号が表示されます。KB 番号はKBという文字で始まり、 その隣に 7 つの数字が続きます。この番号をコピーします。
• この リンクをクリックして、Microsoft Update カタログWeb サイトに移動します。
• 検索バーにナレッジベースの番号を入力し、「検索」ボタンをクリックします。

• 関連するすべての検索結果がここにリストされます。ダウンロードしたいアップデートの横にある「ダウンロード」ボタンをクリックします。

注意してください。システムと互換性のあるアップデートをダウンロードしてインストールします。システムのアーキテクチャ、つまり 64 ビットか 86 ビットかを確認する必要があります。

• アップデートをダウンロードした後、ファイルが保存されている場所に移動し、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。
• これで、画面上の指示に従ってアップデートを手動でインストールできるようになります。

結論

これらはすべて、Windows Update エラー 0x800f0831 を修正するためのトラブルシューティング手順です。Windows の更新中にこのエラーが発生した場合は、上記のガイドが問題を解決するのに役立ちます。Windows Update で発生している問題を解決するには、上記の手順に従ってください。