「Amazonカートが機能しません」エラーを修正する方法
毎日何百万人もの買い物客が Amazon で買い物をしており、Amazon は世界有数のオンライン小売業者となっています。ただし、一部のユーザーは、 Amazon ショッピング カートが機能しないという問題に直面しています。特に何かを購入しようとしている場合は、非常にイライラすることがあります。
この記事では、Amazonのカートが機能しない原因と解決策を説明します。また、Amazon カートに関する今後の問題を回避する方法についても説明します。
Amazon カートが今でも使えるのはなぜですか?
さまざまな理由により、Amazon カートが使用できなくなります。以下にいくつかの例を示します。
- ブラウザの問題。ブラウザの問題は、Amazon カートが機能しない最も一般的な理由の 1 つです。お使いのブラウザが古いか、Amazon ウェブサイトと互換性がない可能性があります。
- Cookie: Web サイトにアクセスすると、小さなファイルがコンピュータに保存されます。ブラウザで Cookie が許可されていない場合、または Cookie を削除した場合、Amazon ショッピング カートで問題が発生する可能性があります。
- インターネット接続:インターネット接続が遅い、または信頼性が低いと、Amazon カートに影響を与える可能性があります。オンライン ショッピングには、安定した高速インターネット接続が必要です。
- アマゾンのサーバーの問題。場合によっては、Amazon サーバーでショッピング カートに影響を与える問題が発生することがあります。通常、これは一時的な問題であり、すぐに解決されます。
- 支払いの問題:支払い方法に問題がある場合、Amazon カートに商品を追加できない場合があります。
「Amazonカートが機能しません」エラーを修正する方法
Amazon カートが正常に動作しない場合は、いくつかの解決策を試すことができます。次のような効果的な解決策が数多くあります。
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアする
使用しているブラウザに応じて、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアするさまざまな方法があります。ブラウザーがキャッシュと Cookie をクリアするための最も一般的な手順の一部を次に示します。
グーグルクローム：
- Chrome の右上隅にある 3 つの点をクリックします。
- その後、「その他のツール」を選択し、「閲覧データを消去」を選択します。
- その後、「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」を確認します。
- データをクリアするには、 時間範囲を選択します。
- 次に「データを消去」をクリックします。
モジラ Firefox:
- まず Firefox で、右上隅の 3 本線をクリックします。
- 「設定」に進み、「プライバシーとセキュリティ」に進みます。
- 「Cookieとサイトデータ」をクリックし、「データをクリア」をクリックします。
- その後、「Cookie とサイトデータ」と「キャッシュされた Web コンテンツ」が有効になっていることを確認します。
- 「クリア」をクリックします。
サファリ：
- 上部のメニューバーから「Safari」を選択します。
- 「設定」を選択し、「プライバシー」を選択します。
- 「Webサイトデータの管理」を選択します。
- すべての Cookie とキャッシュされたデータを削除するには、「すべて削除」をクリックします。
- 「今すぐ削除」をクリックします。
マイクロソフトエッジ：
- Edge の右上隅にある 3 つの点をクリックします。
- 「設定」に移動し、「プライバシー、検索、サービス」を選択します。
- [閲覧データのクリア] ページで、[クリアする内容を選択]をクリックします。
- その後、「Cookie とその他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認します。
- 「今すぐクリア」をクリックします。
別のブラウザを試してください
ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてもAmazon カートが機能しない問題を解決できない場合は、別のブラウザを使用してみることもできます。一部のブラウザは、互換性の問題により、特定の Web サイトや機能が動作しない場合があります。別のブラウザを試す方法は次のとおりです。
- 現在使用しているブラウザを確認する必要があります。通常、この情報は Web を検索するかブラウザの設定で見つけることができます。
- ブラウザを変更すると変化が生じます。一般的なオプションには、Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Microsoft Edge などがあります。
- コンピュータを新しいブラウザで更新する必要があります。ダウンロードしてインストールしてください。
- ブラウザをインストールするとAmazonのWebサイトにアクセスできるようになります。
- カートに商品を追加できない場合は、アカウントにサインインして、もう一度お試しください。
新しいブラウザを使用している場合、元のブラウザが問題の原因である可能性はほとんどありません。今後は、新しいブラウザを使用して Amazon で買い物をするのが良い考えになるかもしれません。
ただし、新しいブラウザで Amazon カートが機能しない場合は、Amazon アカウントまたは Web サイトに問題がある可能性があります。
インターネット接続を確認してください
インターネット接続が原因でAmazon カートが機能しない問題が発生している可能性があります 。インターネット接続の問題を解決するには、次の手順を実行します。
- ほとんどの場合、インターネット速度が遅いのは、ISP からのインターネット接続が遅いことが原因です。インターネットの速度を確認できます。インターネット速度が支払っている料金よりも大幅に遅い場合は、ISP に問い合わせる必要がある場合があります。
- インターネットへの接続に問題がある場合は、ルーターを再起動すると解決する場合があります。これを行うには、ルーターのプラグを抜き、30 秒待ってから再び差し込みます。Amazon カートに再度アクセスする前に、ルーターが完全に再起動されていることを確認してください。
- インターネット速度が遅い場合、または信号が弱い場合は、ルーターに近づいてみてください。信号を増強するには、ルーターをアップグレードするか、レンジエクステンダーを購入してください。
- 他のデバイスがネットワークに接続されている場合、インターネットの速度が遅くなる可能性があります。インターネット接続を高速化したい場合は、他のデバイスの電源をオフにするか、帯域幅の使用を制限してください。
- 可能であれば、無線ではなく有線接続を使用することをお勧めします。一般に、有線接続はより安定する傾向があり、より速いインターネット速度を提供できます。
コンピュータを再起動してください
上記の解決策のいくつかを試しても結果が表示されない場合は、コンピューターを再起動すると Amazon カートの問題が解決される場合があります。Amazon Web サイトで問題が発生した場合は、コンピュータを再起動すると、一時ファイルやプロセスを削除できることがあります。コンピュータを再起動する方法は次のとおりです。
- 開いているファイルをすべて保存し、開いているプログラムをすべて閉じる必要があります。
- 画面上で「開始」ボタンをクリックします。
- 通常、電源アイコンは「シャットダウン」オプションの隣にあります。
- 次に、「再起動」ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動した後、Web ブラウザを開いて Amazon の Web サイトにアクセスします。アカウントに再ログインし、ショッピング カートに商品を追加します。
おそらく、コンピューターまたは Web ブラウザーで一時的な問題が発生し、Amazon カートが誤動作した可能性があります。コンピュータを再起動した後に再び動作する場合は、コンピュータの一時的な問題が原因である可能性があります。ただし、Amazon カートがまだ機能しない場合は、さらなるトラブルシューティングが必要な深刻な問題が存在する可能性があります。
Amazonサポートに連絡する
これまでの修正をすべて試しても Amazon カートが動作しない場合は、Amazon サポートにお問い合わせください。専任のカスタマー サービス チームは、Web サイトに関する問題の解決に役立つソリューションを提供します。Amazon サポートに連絡する方法は次のとおりです。
- Amazonウェブサイトのトップメニューにある「カスタマーサービス」リンクをクリックします。
- お問い合わせいただくには、ページを下にスクロールして「お問い合わせ」をクリックしてください。
- ドロップダウン メニューから発生している問題を選択します。
- 電子メール、電話、またはライブチャットを通じて Amazon に問い合わせることができます。
- 注文番号またはアカウント情報を入力してください。
- 指示に従ってAmazonサポートに問い合わせてください。
Amazon サポートに連絡するときは、問題をできるだけ詳しく説明してください。したがって、担当者は問題に対してより適切な解決策を提供できるようになります。
包む
そこで、Amazonのカートが機能しない問題を解決する方法を紹介します。この記事の前半で説明した修正がお役に立てば幸いです。また、さらにサポートが必要な場合は、以下にコメントしてお知らせください。
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