HomePodとホームアプリがApple IDパスワードを要求し続け、認証されない問題を修正する方法

iPhone または iPad のホーム アプリに正しい Apple ID または iCloud パスワードを入力しても、認証が失敗し続けていませんか? このガイドでは、この問題の一般的な原因を説明し、HomePod やその他のスマート デバイスの使用に戻ることができるように、段階的なトラブルシューティングとトラブルシューティングの手順を説明します。

症状

HomePod を使用する前に、Home アプリで iCloud アカウントのパスワードを更新するように求められます。

• Apple IDのパスワードを変更したら、
• Apple ID パスワードを認証してから長期間が経過している場合、または
• Apple が何らかの異常があると考えており、検証が必要な場合。

ホーム アプリの HomePod タイルに小さな重要な警告アイコン (感嘆符の付いた三角形) が表示される場合もあります。これは正常なことであり、HomePod に問題があることを意味するものではありません。

問題は、正しい Apple ID パスワードを入力しても機能せず、「Apple ID または iCloud へのサインインに使用したパスワードが間違っています」とは表示されず、処理を続行する場合があります。入力したパスワードが正しいか間違っているかを確認できなくなります。

iCloud パスワードを入力しない場合はどうすればよいですか?

この問題を解決しないと、「このアクセサリは利用できません。」というメッセージが表示されます。家から離れているときにそれを管理するには、ホームハブをセットアップしてください。」この場合、HomePod をほとんど何にも使用できなくなります。例えば：

• Siriは動作しません。
• タイマーやリマインダーなどの設定はできません。
• Apple Music やその他のオンライン サービスを通じて HomePod で音楽を再生することはできません。
• また、Mac、iPad、iPhone からの AirPlay オーディオを再生することもできません。

ホームアプリで間違った Apple ID パスワードの問題を解決する方法

Apple IDのパスワードを再確認してください

正しい Apple ID または iCloud パスワードを入力していると 100% 確信していますか?

確認するには、Safari 以外の Web ブラウザでiCloud.comにアクセスしてください。また、Safari を使用している場合は、Face ID または Touch ID でサインインしないでください。「別の Apple ID を使用する」をクリックし、Apple ID とパスワードを手動で入力します。

無事にログインできましたか？そうであれば、Apple ID のパスワードを覚えていることを意味します。次の解決策に進んでください。そうでない場合は、iPhone、iPad、または Mac を使用して Apple ID パスワードをすぐにリセットしてください。

ホーム アプリを終了し、再度開きます。

ホームアプリ、App Store、または設定アプリで Apple ID パスワードを入力すると、プロセスが失敗したことを示す警告が表示され、警告メッセージが表示されたままになることがあります。

ただし、アプリ（ホームなど）を強制的に閉じて再度開くと、メッセージは消えます。

iPhone または iPad がインターネットに接続されていることを確認してください

続行する前に、Web ブラウザで Web サイトにアクセスするか、YouTube アプリでビデオを再生してください。これは、デバイスが有効な Wi-Fi に接続されているかどうかを確認するのに役立ちます。Wi-Fi に問題がある場合は、まず問題を解決してください。

Wi-Fi が動作している場合でも、ちょっとしたヒント: Wi-Fi ルーターを再起動し、ホーム アプリに移動して Apple ID パスワードを入力します。

VPN をオフにする

iPhone、iPad、または Wi-Fi ルーターは VPN に接続されていますか? ホームアプリでApple IDパスワードを入力する前に、これをオフにしてください。

iPhoneを再起動して、もう一度試してください。

多くの場合、Apple ID のパスワード認証は失敗したり、確認が表示されなかったり、一時的な不具合により画面が表示されなくなったりします。これを解決する効果的な方法の 1 つは、iPhone または iPad の電源をオフにして、再びオンにすることです。

再起動が完了したら、ホームアプリを開き、「iCloudアカウントのパスワードを更新」バナーをタップし、パスワードを入力し、Apple IDのパスワードを入力し、「サインイン」をタップして認証します。その後、この迷惑なバナーはホームアプリから消え、再び HomePod を使用できるようになります。

HomePodを再起動します

Home アプリから HomePod を再起動できますが、問題が発生しているため、アプリから再起動する通常のオプションが表示されない場合があります。したがって、HomePod を物理的に取り外して、再度接続します。

Apple から Apple ID サーバーのステータスを確認します。

1. この公式Apple システム ステータス ページにアクセスしてください。
2. Apple ID、iCloud アカウントとサインイン、App Store、Find My、HomeKit、iOS デバイスのアクティベーションの横にある緑色の点を探してください。
3. 横に黄色または赤色の図形がある場合は、Apple 側にサーバーの問題があり、修正が実装されるまで待つ必要があることを意味します。あなた側では何もすることはできません。

HomePodを復元する

すべてを試しましたが、ホームアプリの「iCloudアカウントのパスワードを更新」エラーを削除できませんか? この場合、HomePod を再起動します。

• iPhone または iPad のホーム アプリから (ホーム アプリでエラーが表示され続けるため、機能しない可能性があります)。
• Mac または PC で Finder または iTunes を使用する
• HomePodから直接

最後の 2 つの方法のいずれかを使用して、HomePod をリセットして復元できます。これが完了したら、再度設定してください。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする

Apple ID パスワードを入力しても HomePod を再び動作させることができませんか? iCloud パスワード認証にホームアプリを使用する場合は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットします。

所有している別のデバイスを試してください

iPhone などのデバイスでホーム アプリを正常に使用できない場合は、iPad または Mac でホーム アプリを使用し、そこに Apple ID パスワードを入力します。それが機能すれば、iPhone のホーム アプリからもエラーが自動的に消えるはずです。

Apple ID からサインアウトして再度サインインする

この解決策には、iPhone または iPad で Apple ID または iCloud から完全にサインアウトし、再度サインインすることが含まれます。これを行うと、HomePod が自動的に認証され、Home アプリのパスワード ポップアップが削除されます。

ホームアプリをアンインストールし、再インストールします。

最後に、他のすべてが失敗した場合は、ホーム アプリをアンインストールして、再度ダウンロードします。このため：

• まず、HomePod を再起動し、Home アプリから削除します。
• 次にホームアプリをアンインストールします。
• ここで iPhone を再起動し、ホーム アプリを再ダウンロードします。

警告。ホーム アプリに 1 つ以上の HomePod のみを追加している場合、これは問題にはなりません。ただし、照明、サーモスタット、スマート ドアなど、多くのスマート デバイスが設定されている場合、それらを再度設定するのは困難になります。したがって、この場合は、数時間待ってから上記の解決策に従うことをお勧めします。